當前，手機作為智能交互工具，在衣食住行等方面都承擔著重要作用。通過手機，我們可以傳遞思念給遠在家鄉(xiāng)的親人，可以一鍵下單網(wǎng)上好物，也可以追劇打發(fā)時間……但隨著手機使用頻率的增加，日常使用過程中難免有損耗磕碰，因此用戶對手機維修等保障性服務需求提升。京東11.11期間，手機9.9服務包全新升級，每月低至9.9元就可享受包含手機碎屏保、電池換新、回收加價膨脹券以及配件優(yōu)惠在內(nèi)的四項一站式服務，為愛機提供一份保障。
根據(jù)愛回收數(shù)據(jù)顯示，每月?lián)p耗的手機不在少數(shù)，其中手機碎屏維修服務單量8月環(huán)比增長20%。近3個月，手機外殼破損維修服務單量同比增長15%;燒屏、漏液維修服務單量同比增長37%;機身進水受潮維修服務單量同比增長13%，數(shù)字的背后透露了用戶手機維修的心酸。
為了避免“手滑黨”“粗心黨”對手機造成的意外損壞，京東手機在11.11期間對9.9服務包全新升級，為購買9.9服務包的用戶提供手機碎屏保，電池換新，回收加價膨脹券以及配件優(yōu)惠四項服務，服務時長為1年。
當用戶的手機產(chǎn)品在正常使用過程中，因不慎墜落、碰撞、擠壓等意外導致內(nèi)外屏幕破裂時，可享受一次免費原廠換屏服務;當手機電池性能出現(xiàn)明顯下降時，可免費獲得一次官方原廠全新電池置換服務;當舊機需要回收處理時，領取10%的舊機回收加價券，在京東搜回收手機、筆記本、平板、攝影攝像、部分數(shù)碼品類即可使用;另有充電寶、數(shù)據(jù)線、手機殼、手機膜等滿21-20元的配件優(yōu)惠券。9.9服務包用硬件防護、售后維修以及增值換新的一體化流程解決用戶使用新機的后顧之憂。
貼心的服務之外，9.9服務包的選購流程也非常簡單。用戶可以在選購新手機時，同步選擇優(yōu)惠套裝，加入購物車后與新機共同結算;也可在選購完新機后，補購手機9.9服務包。值得強調(diào)的是，即日起至11月11日，京東手機9.9服務包低至五折，每月低至4.95元即可享受手機服務保障，讓自己多一份安心。
5G時代，技術創(chuàng)新推動模式轉(zhuǎn)變，多元化的消費需求催生著品質(zhì)服務。京東手機始終堅守以用戶體驗為核心的理念，不斷升級手機維修保養(yǎng)的增值服務，為用戶打造貼心、放心、省心的一站式購機服務體驗。京東11.11在持續(xù)升溫，京東手機還針對獨具品質(zhì)保障的手機提供現(xiàn)貨購、信用試等體驗服務以及買爆款手機搶2021元購機神券的超值福利，為用戶手機換新體驗增添更多色彩。
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