11月3日至4日，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會在武漢正式舉辦。云智能專場上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生通過《上云賦智，塑造新生產(chǎn)力》主題演講，圍繞服務理念、實踐案例、戰(zhàn)略架構等維度，對外分享了騰訊通過構建“服務于人”的智能應用和產(chǎn)品，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的經(jīng)驗和理念，并正式公布了騰訊云智能的戰(zhàn)略架構。
騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生
“數(shù)字世界和物理世界正在無縫銜接，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的數(shù)字技術，逐漸深入我們生產(chǎn)生活的毛細血管，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉型，迎來新的發(fā)展機遇。”湯道生表示，智能化轉型是數(shù)字化轉型的必經(jīng)之路，在行業(yè)普遍上云的背景下，AI已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中新的需求增長點。
湯道生認為，無論是“終端智能”還是“云上智能”，上云賦智的終極價值還是“服務于人”。而管理者、生產(chǎn)者、開發(fā)者和用戶這四類人群對AI的核心需求，就是決策、協(xié)作、創(chuàng)新和服務這四大能力。為滿足以上需求，騰訊云智能在助力建設產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過程中，也做了相應部署和豐富實踐。
以管理者的決策需求為例，在騰訊云智能TI平臺訓練、推理和發(fā)布的20余種城市管理算法的助力下，上海松江區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運中心能夠對占道堆物、交通違章、垃圾違規(guī)堆放等場景進行7*24小時推算決策和精準識別，算法準確度達90%。
談及騰訊云智能的戰(zhàn)略架構時，湯道生表示，通過在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷實踐，騰訊云智能已經(jīng)完成了從“單點智能”到“全局智能”的升級，未來將依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的云智能架構，通過智能底座層、智能平臺層、產(chǎn)品和服務層及智能生態(tài)層向各行業(yè)輸出貼合客戶產(chǎn)業(yè)場景需求的智能綜合解決方案。
湯道生表示，騰訊云智能不僅要成為各行業(yè)塑造競爭優(yōu)勢新生產(chǎn)力的生產(chǎn)工具，更要讓人們工作更高效、生活更幸福、體驗更美好，為人們帶來新的啟發(fā)和認知，幫助人們探索世界和創(chuàng)造未來。
以下是演講全文：
尊敬的各位嘉賓、媒體朋友和線上的觀眾朋友們：
大家上午好!歡迎來到騰訊數(shù)字生態(tài)大會云智能專場。近年來，全社會對人工智能的期待逐步從熱炒到回歸理性，與實體經(jīng)濟的融合創(chuàng)新成為大勢所趨。正如今年的大會主題“數(shù)實融合，綻放新機”，數(shù)字世界和物理世界正在無縫銜接，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的數(shù)字技術，逐漸深入我們生產(chǎn)生活的毛細血管，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉型，迎來新的發(fā)展機遇。
在數(shù)字化的過程中，智能化轉型是必經(jīng)之路，上云賦智早已成為行業(yè)共識。2020年第一季度到2021年第一季度，中國的用云量指數(shù)增長了57%。在行業(yè)上云的基礎上，AI作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中央處理器，成為新的需求增長點。
但無論是“終端智能”還是“云上智能”，上云賦智的終極價值還是“服務于人”。
數(shù)字技術需要深刻洞察每個角色在數(shù)字化轉型中的需求。在底層技術上，構建服務于人的應用，幫助企業(yè)和組織實現(xiàn)數(shù)字化轉型的目標。
在當前階段，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心考驗的是對人的理解、連接人的能力和不斷迭代優(yōu)化的應用實踐。對于管理者、生產(chǎn)者、開發(fā)者和用戶這四類人群來說，核心需要的是決策、協(xié)作、創(chuàng)新和服務四大能力?；诖?，騰訊云智能也做了相應部署和豐富實踐。
首先，面向管理者提供“智能駕駛艙”，助決策者發(fā)現(xiàn)新機會、提升組織效能。傳統(tǒng)的城市管理巡檢效率低，消耗人力大，且存在覆蓋范圍小，違規(guī)事件發(fā)現(xiàn)不及時等痛點。上海松江區(qū)的“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運中心，基于騰訊云TI平臺，訓練、推理和發(fā)布20余種城市管理算法，可識別出占道堆物、交通違章、垃圾違規(guī)堆放等。算法準確度達90%，實現(xiàn)了7*24小時推演決策，可應對市容市貌、安全生產(chǎn)、社區(qū)治理等問題，提升民眾生活品質。
其次，面向生產(chǎn)者提供人機協(xié)同的環(huán)境，助生產(chǎn)者更好地完成工作，增效提質。作為領先的金屬注射成型的零件生廠商，上海富馳高科的質檢工人，長期面臨高難度的質檢要求，且長時間勞動造成的疲勞容易帶來漏檢。在部署了騰訊云智能質檢產(chǎn)品后，客戶的質檢速度提高了十倍，首次達到業(yè)界0漏檢，節(jié)省千萬成本。
再次，面向開發(fā)者提供完善的開發(fā)平臺和工具，助開發(fā)者降低開放門檻，簡單易用。目前，騰訊云智能已經(jīng)開放了超過300項AI原子能力。騰訊云智能大數(shù)據(jù)ES為B站提供日志分析場景全托管服務，助力開發(fā)人員零運維投入、開箱即用;同時，精準分析游戲各生命周期狀態(tài)，助力游戲運營人員提升決策效率和質量。
最后，面向C端用戶提供全方位的連接服務，助用戶真正實現(xiàn)智慧生活。電器消費者在購買智能設備后，因配網(wǎng)難、操作繁瑣、學習門檻高等原因并未激活，智能設備往往淪為“啞設備”。基于此，我們推出了騰訊連連小程序，用戶可通過微信掃一掃極速配網(wǎng)，兼容不同品牌的智能終端，幫助用戶激活沉睡設備，輕松實現(xiàn)全屋智能。目前，騰訊連連已接入超過3億臺各行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設備，服務可用性達99%。
在過去騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實踐中，我們已經(jīng)完成了騰訊云智能的總體布局。通過AI與云的深度融合，大大降低AI開發(fā)和使用門檻，讓客戶實現(xiàn)高效開發(fā)、按需使用，從而滿足客戶在新型應用場景下，綜合復雜、多層次的計算需求。
這里，我也向大家正式介紹一下騰訊云智能的戰(zhàn)略架構情況。我們從數(shù)據(jù)這一核心要素資源出發(fā)，以數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲和計算的全流程視角，綜合應用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術，完成了從“單點智能”到“全局智能”的升級。
依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的云智能架構，貼合客戶的產(chǎn)業(yè)場景需求，輸出面向各行業(yè)的智能綜合解決方案。
在基礎底座層，我們提供了領先的算力、豐富的存儲等資源，依托騰訊云在存儲、數(shù)據(jù)庫、云原生、服務器和網(wǎng)絡計算的積累，為客戶提供穩(wěn)定可靠、性能優(yōu)異的服務。
在智能平臺層，我們?yōu)樾袠I(yè)開發(fā)者提供了一站式平臺服務，包括AI、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)三大平臺。AI開發(fā)平臺可以組合數(shù)據(jù)源、組件、算法、模型和評估模塊，支持公有云訪問、私有云和專有云部署;物聯(lián)網(wǎng)平臺，為各行業(yè)設備制造商、方案商及應用開發(fā)商，提供一站式智能設備服務，日均處理設備消息量超數(shù)十億，支持百萬級設備并發(fā)接入;大數(shù)據(jù)平臺，打通了通用大數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理涉及到的所有環(huán)節(jié)。騰訊云不僅已經(jīng)成為國內(nèi)算力最強的云廠商，同時也是日實時計算量最大的公司。
在產(chǎn)品和服務層，我們將AI原子能力，封裝成標準化的服務，讓用戶實現(xiàn)即插即用。我們提供了包括語音、圖像等標準化的AI能力，數(shù)字虛擬人、對話機器人等人機交互服務，企業(yè)畫像、神盾聯(lián)邦計算等云大數(shù)據(jù)SaaS產(chǎn)品，以及面向C端用戶的騰訊連連小程序。
在智能生態(tài)層，我們聚焦消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及可持續(xù)社會價值創(chuàng)新三大方向，面向金融、工業(yè)、教育、醫(yī)療等各行業(yè)提供了超過90種全套智能化解決方案。
在我國經(jīng)濟提速換擋的關鍵時期，騰訊將始終堅持“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化助手”定位，與合作伙伴共建數(shù)字生態(tài)共同體，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，助力中國數(shù)字化建設。
當然，騰訊云智能不僅僅是數(shù)字化工具，為各行業(yè)塑造競爭優(yōu)勢的新生產(chǎn)力，更要讓人們工作更高效、生活更幸福、體驗更美好，為人們帶來新的啟發(fā)和認知，幫助人們探索世界和創(chuàng)造未來。
謝謝大家!
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