2021年11月29日，國內(nèi)RPA行業(yè)首份聚焦開發(fā)者的報(bào)告——《2021年中國RPA開發(fā)者調(diào)研報(bào)告》(下文簡稱“報(bào)告”)重磅出爐。
這份目前國內(nèi)最全面、最深入的RPA開發(fā)者生態(tài)調(diào)研報(bào)告，來自于RPA+AI領(lǐng)軍企業(yè)來也科技。眼下，來也科技已經(jīng)建立了中國最大規(guī)模的RPA開發(fā)者社區(qū)，注冊(cè)用戶超過57萬人。此次調(diào)研共計(jì)3212名開發(fā)者參與，覆蓋專業(yè)開發(fā)者、平民開發(fā)者、校園開發(fā)者三大群體。
“報(bào)告”旨在發(fā)現(xiàn)數(shù)十萬中國RPA開發(fā)者的所思、所需、所求，以更好的幫助開發(fā)者成長，與同行業(yè)廠商、合作伙伴共同創(chuàng)造全球化的RPA生態(tài)。
RPA開發(fā)者既是RPA的學(xué)習(xí)者、探索者，也是RPA技術(shù)在各行各業(yè)的布道者。這個(gè)日益崛起的開發(fā)者群體，已成為RPA行業(yè)的中堅(jiān)力量，正在為中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)獨(dú)特的創(chuàng)造力。
UB Store與RPA開發(fā)者們
隨著全球自動(dòng)化熱潮的持續(xù)攀升，RPA也將進(jìn)入普惠化階段，深入各行各業(yè)成為支持組織發(fā)展的創(chuàng)新能力。
然而，距離真正實(shí)現(xiàn)RPA普惠，仍有很長一段路。當(dāng)前，RPA商業(yè)落地的門檻依然較高，國內(nèi)企業(yè)需求還待進(jìn)一步挖掘。加速RPA應(yīng)用落地，真正讓流程自動(dòng)化惠及各行業(yè)，不僅需要技術(shù)創(chuàng)新，更需要RPA開發(fā)者與開發(fā)生態(tài)的支撐。
2019年，來也科技推出了一站式自動(dòng)化辦公軟件機(jī)器人SaaS交易平臺(tái)——UB Store。通過SaaS模式，結(jié)合“短平快”的平臺(tái)定位與市場(chǎng)策略，UB Store為廣大客戶帶來靈活性更高、可用性更強(qiáng)、高效安全的RPA自動(dòng)辦公解決方案，旨在讓自動(dòng)辦公軟件機(jī)器人服務(wù)更多的企業(yè)、為業(yè)務(wù)部門賦能。
目前UB Store“機(jī)器人商城”中的RPA場(chǎng)景案例已達(dá)到1000+，服務(wù)企業(yè)達(dá)10萬+，產(chǎn)品及服務(wù)遍布新零售、電商、物流、制造、醫(yī)療健康、基層政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教育、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)，以及財(cái)稅、人資、客服、采購、IT服務(wù)等十多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域及門類，同時(shí)得到了眾多客戶、開發(fā)者以及行業(yè)的認(rèn)可與好評(píng)。
開發(fā)生態(tài)的建設(shè)可以讓更多的企業(yè)甚至個(gè)人用戶從RPA中受益。生態(tài)系統(tǒng)之下，由開發(fā)者實(shí)施業(yè)務(wù)，能夠發(fā)揮其專長以確保客戶為成本更加合理的實(shí)施方案買單。
UB Store一直致力于構(gòu)建RPA開發(fā)者生態(tài)，持續(xù)賦能開發(fā)者，為他們提供強(qiáng)大易用的工具與平臺(tái)、貼心周到的保障與服務(wù)，一步步扶持開發(fā)者成長。
《2021年中國RPA開發(fā)者調(diào)研報(bào)告》顯示，RPA在各行業(yè)加速落地，平民開發(fā)者表示發(fā)現(xiàn)了更多落地場(chǎng)景，專業(yè)RPA開發(fā)人員則表示接收到更多開發(fā)需求。
作為承載RPA開發(fā)者生態(tài)的重要平臺(tái)，UB Store平臺(tái)上擁有數(shù)量眾多的平民開發(fā)者。
這些開發(fā)者來自于各行各業(yè)：有的開發(fā)者通過自學(xué)RPA(UiBot)并將其應(yīng)用到每天的對(duì)賬工作中，降低錯(cuò)誤率的同時(shí)提升了辦公效率。
也有扶貧工作人員，通過學(xué)習(xí)開發(fā)出了“扶貧RPA機(jī)器人”并推廣到自己的單位中，用RPA助力基層工作。
疫情期間，社區(qū)每日需要進(jìn)行海量的核算報(bào)告信息錄入工作，廈門某社區(qū)抗疫人員通過UB Store自學(xué)開發(fā)機(jī)器人，提高工作效率的同時(shí)，運(yùn)用自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)行科技戰(zhàn)疫。
除了平民開發(fā)者，UB Store還匯聚了國內(nèi)RPA領(lǐng)域優(yōu)秀開發(fā)者，截止2021年11月，平臺(tái)入駐的專業(yè)開發(fā)者達(dá)到10,000+。這些開發(fā)者有的是某一領(lǐng)域的資深人士，對(duì)行業(yè)場(chǎng)景理解度高，對(duì)客戶需求的梳理也較為透徹。有的則通過UB Store逐漸從個(gè)人工作室發(fā)展為企業(yè)級(jí)開發(fā)者。
UB Store的RPA開發(fā)者生態(tài)模式
有效的商業(yè)化，才能更好地調(diào)動(dòng)開發(fā)者的積極性。全力扶植開發(fā)者，盡可能消除阻礙開發(fā)者提高生產(chǎn)力的壁壘，不僅有利于提高交付速度，還可釋放開發(fā)者的創(chuàng)造力，滿足客戶的需求。UB Store好比是一座架在開發(fā)者與企業(yè)客戶之間的橋梁，通過幫助開發(fā)者創(chuàng)意落地，對(duì)接市場(chǎng)流量和盈利變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。
相較其他平臺(tái)，UB Store能更快幫助開發(fā)者通過機(jī)器人變現(xiàn)。開發(fā)者入駐UB Store，無需擔(dān)心接單及匹配率等問題，從技術(shù)疑難解答到客戶溝通協(xié)調(diào)，從開發(fā)交付指導(dǎo)到項(xiàng)目指南，團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)。而平臺(tái)豐富的客戶資源、多樣化的推廣形式、高額的平臺(tái)分成以及“保姆式”的服務(wù)支持，對(duì)開發(fā)者產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力。
眼下，在UB Store已有超過1萬名開發(fā)者開啟了一份兼職甚至是全職的RPA旅程，通過售賣自己開發(fā)的機(jī)器人獲得收入;企業(yè)和個(gè)人客戶，也可以根據(jù)他們的需求，在UB Store購買開發(fā)者提供的機(jī)器人和相關(guān)服務(wù)。
2020年，UB Store上單個(gè)開發(fā)者累計(jì)接單收入最高達(dá)到20萬元人民幣;2021年部分工作室收入已突破50萬元，有望沖擊100萬元年收入。
直接承接客戶訂單，對(duì)于開發(fā)者來說也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的成長過程。如何滿足不同行業(yè)客戶的需求，理解他們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?如何持續(xù)獲得 RPA訂單?如何在做好軟件開發(fā)工作的同時(shí)，培養(yǎng)客戶服務(wù)能力，甚至是建立自己的RPA工作室?
這些既是開發(fā)者在成長過程中會(huì)遇到的問題，同時(shí)也考驗(yàn)了一家RPA廠商是否有足夠的決心和能力構(gòu)建起RPA開發(fā)者生態(tài)。
通過《2021年中國RPA開發(fā)者調(diào)研報(bào)告》了解到，開發(fā)者在2021年的感受并非局限于收入的增長，客戶對(duì)于RPA的認(rèn)知加深(70.2%)、RPA 應(yīng)用場(chǎng)景更為豐富(52.9%)、商機(jī)增加(48.6%)，是開發(fā)者對(duì)UB Store平臺(tái)感受最深的3大表現(xiàn)。
*圖片源于《2021年中國RPA開發(fā)者調(diào)研報(bào)告》(來也科技)
UB Store開發(fā)生態(tài)模式，可以讓更多的企業(yè)甚至個(gè)人用戶從RPA中受益。良性的開發(fā)生態(tài)吸引優(yōu)秀的開發(fā)者，進(jìn)而為客戶開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的RPA機(jī)器人，客戶的需求與購買意愿則又強(qiáng)化了開發(fā)者的創(chuàng)造欲望，最終形成閉環(huán)。
當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已從企業(yè)間的、產(chǎn)品間的以及商業(yè)模式間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向生態(tài)之間的較量。開發(fā)者是RPA行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。“得開發(fā)者贏天下”，只有贏得開發(fā)者，才能贏得RPA市場(chǎng)的未來。而那些獲得越多開發(fā)者支持的平臺(tái)，則越有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏，將智能自動(dòng)化普及到各行各業(yè)，真正讓機(jī)器人助力每一個(gè)人。
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