說到錦鯉,大家首先就會想到好運(yùn),錦鯉作為水中的活寶石,千姿百態(tài)、色彩鮮艷,一直是吉祥富貴的象征,養(yǎng)殖錦鯉能夠怡情養(yǎng)性,美化環(huán)境,深受藏友們喜愛。譚竣仁和眾多錦鯉愛好者一樣,自從“入坑”錦鯉后就無法自拔,今年6月份,他在微拍堂開了一家「云鱗錦鯉」,還取了個花名叫“添少”,第一場正式直播銷售額就破百萬。
添少是廣東人,前些年一直在廣東佛山開廠做家紡家具,去年9月份,添少喜得愛子,他在家休息了幾個月照顧坐月子的妻子。短短的一個月時間,他就完全愛上了錦鯉:“那個月我有點(diǎn)時間就搗鼓錦鯉,真的覺得很香,只要看到錦鯉,不管遇到什么事我心里都會覺得舒服,整個人的身心都平靜了。”
「云鱗錦鯉」掌柜添少
就這樣,不到一年的時間,添少就在微拍堂買了接近200萬元的錦鯉,他萌生了在微拍堂開一家錦鯉店鋪,把愛好變成事業(yè)的想法。
只賣錦鯉中的“錦鯉” 不計(jì)成本服務(wù)顧客
“自從我迷上了錦鯉,就覺得微拍堂太香了,每天買買買很著迷,感覺這個平臺不錯,我就想也開個店試試。但我要做就要做到最好,我想要以最實(shí)惠的價格和最好的錦鯉品質(zhì),分享給和我一樣鐘情于錦鯉的魚友們。
說干就干,2021年初, 添少就開始建漁場。“我都是自己去各大漁場挑。挑選每個漁場中百分百日本進(jìn)口,品質(zhì)最好的錦鯉。如果這個漁場的錦鯉我們都不滿意,那么就換一家,保證錦鯉品質(zhì)、只賣錦鯉中的‘錦鯉’,永遠(yuǎn)是我們的核心業(yè)務(wù)。”
「云鱗錦鯉」的漁場
“其實(shí)在微拍堂開店很開心,能遇到很多和我一樣喜歡錦鯉的魚友,給我增添了很多樂趣。我也以真誠對待藏友們,同樣是錦鯉愛好者,我很了解魚友們的心思,將人心比自心,只要能讓魚友們滿意,我可以不計(jì)代價和成本。”添少不僅只是說說,他一直在用實(shí)際行動證明這一點(diǎn)。
有一次,一個名叫“西紅柿”的微拍堂用戶在「云鱗錦鯉」上購買了不同品種的6條錦鯉,花了8萬元。因?yàn)閯偨佑|錦鯉不久,“西紅柿”擔(dān)心自己不能順利將6條錦鯉合池,就委托添少先幫他將6條錦鯉合池成功再發(fā)貨。
“當(dāng)時因?yàn)閺V東忽然降溫,天氣變化導(dǎo)致6條錦鯉在合池的過程中生病,然后交叉感染。雖然我也將魚兒們的病治好了,但為了讓粉絲滿意,我還是重新選了更高規(guī)格的錦鯉,最后發(fā)給‘西紅柿’的錦鯉總價值將近15萬元。”雖然有時候免不了要承擔(dān)一些損失,但添少覺得魚友們開心滿意就是他最大的收獲。
他提供免費(fèi)寄養(yǎng)服務(wù) 不讓任何一個顧客失望
冬天到了,溫度也降了,為了去除魚友們因?yàn)榫幼〉丨h(huán)境原因?qū)е洛\鯉生病的擔(dān)憂,添少專門為魚友們提供了免費(fèi)寄養(yǎng)的服務(wù)。“就是比如你在東北,你買的錦鯉如果寄過去,那邊太冷了可能一時很難適應(yīng),我們就可以給你提供免費(fèi)寄養(yǎng)到明年的4月份。”
“錦鯉的適應(yīng)能力和耐受力很強(qiáng),不喂飼料很多都可以存活一年,所以有些漁場為了節(jié)省成本,提供免費(fèi)寄養(yǎng)可能不一定把魚兒照顧的很好。但我們的免費(fèi)寄養(yǎng)是保持錦鯉‘吃好住好’。80噸水的池子我們最多放入40條錦鯉,也就是說一條錦鯉至少擁有2噸水的‘空間’。而且我們一天最少給錦鯉喂食三頓,飼料用的也都是好品質(zhì)的,我們隨時歡迎魚友們不打招呼前來抽檢,我們可以保證魚友們今年一萬元買的錦鯉,等到明年4月份的時候至少愿意一萬五千元把它買走。” 對于免費(fèi)寄養(yǎng)服務(wù),添少信心滿滿。
「云鱗錦鯉」免費(fèi)寄養(yǎng)的錦鯉(下)和喂食飼料(上)
“因?yàn)槲也幌胱屓魏我粋€顧客失望,微拍堂的這份事業(yè)其實(shí)是我的副業(yè),也是我的興趣愛好點(diǎn)所在,我想和廣大的魚友們一起分享最頂尖的錦鯉,把祝福和好運(yùn)帶給每一位魚友。在我們這里免費(fèi)寄養(yǎng)錦鯉的魚友們只要有需要,我們就會立刻拍了照片和視頻給他們,讓他們看到自己的‘寶貝’幸?？鞓返纳顮顟B(tài)。”
自掏腰包大氣“寵粉” 直播有妙招場場破百萬
如今,「云鱗錦鯉」基本上場場直播銷售額都破百萬,半年不到的時間,它已經(jīng)成為微拍堂錦鯉店鋪中的銷售“王者”。能有這樣好的業(yè)績,主要源自添少的直播妙招。
“我雖然在微拍堂開店不久,但我運(yùn)營微拍堂的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有18個人,因?yàn)槲冶仨氁业阶顑?yōu)質(zhì)的錦鯉才能直播,所以我直播次數(shù)不多,但每次直播前,我都會做足準(zhǔn)備。我專門找了三個美工人員負(fù)責(zé)微拍堂圖片,因?yàn)槊看沃辈デ拔叶紩为?dú)給每條魚做圖片及文案,開播之前會進(jìn)行大量的預(yù)熱環(huán)節(jié),在各大新媒體平臺上預(yù)告。而且每次的直播我們都會準(zhǔn)備很多活動和創(chuàng)新。”多年的家紡產(chǎn)品電商經(jīng)驗(yàn),為添少做好「云鱗錦鯉」打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
「云鱗錦鯉」售賣的錦鯉
當(dāng)然除了這些運(yùn)營環(huán)節(jié),添少的“大氣”也是讓粉絲們稱贊不已的地方。“我都是自掏腰包給魚友們送福利,因?yàn)槲乙麄冑I的放心開心,1000多元一包的錦鯉飼料買就送!蠶絲被、枕頭、ipad、萬元現(xiàn)金抽獎、65寸家電……這些全都送過,基本上錦鯉買家人人有福利,每次直播都有各種各樣的驚喜。”
添少的種種做法都似乎是一個很嫻熟的微拍堂老商家,但他也經(jīng)歷過新店剛開缺粉絲缺人氣的時候。“我這個人想做什么就會堅(jiān)持不懈,我因?yàn)樽约罕旧碛卸嗄甑闹辈ソ?jīng)驗(yàn),加上我自己喜歡錦鯉也比較專業(yè),所以每場直播都是我自己上陣。一開始直播間沒什么人,但我從來沒冷場過,哪怕只有一個顧客我也會耐心照顧好這個顧客,全程不停歇嗨完全場,我想這是一種職業(yè)態(tài)度和精神吧。”
接下來,添少的新漁場也將開業(yè),他將繼續(xù)找尋錦鯉中的“錦鯉”,用優(yōu)質(zhì)的錦鯉和最好的服務(wù),給魚友們更好的消費(fèi)體驗(yàn),錦鯉翻身,大顯身手!
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