2020年7月，故宮博物院發(fā)布了“數(shù)字故宮”小程序。在過去的一年中，“數(shù)字故宮”小程序與觀眾一同在文物世界里探索、在古建全景間漫游、在慢直播中走過故宮的四季……有近500萬名來自天南海北的觀眾通過這一全新的渠道觸達故宮、了解故宮、走近故宮?？萍紝⑴f日的古物轉化為新時代的文化力量，通過“數(shù)字故宮”傳達出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在時下重新煥發(fā)的無限魅力。
12月21日，由故宮博物院與騰訊攜手打造的“數(shù)字故宮”小程序首次升級，2.0版本正式上線。除了整體視覺煥然一新，新版小程序還優(yōu)化和添加了在線購票、預約觀展、院內購物等“實用”版塊，進一步完善一站式參觀體驗。2.0版本整合“智慧開放”理念，新增更加精準的開放區(qū)域線路導航、參觀舒適度指數(shù)等重要開放服務功能，支持用戶實時查看故宮各主要開放區(qū)域的參觀舒適程度，并內置7條有趣的“定制游覽路線”。為適應更廣泛人群需求，此次小程序2.0還進行了無障礙功能升級，讓視障人群、老年人既能在指尖云游故宮，也能通過小程序享受更多線下游覽便利。
故宮是世界文化遺產(chǎn)，國家5A級景區(qū)，是在明、清兩代皇宮及其收藏的基礎上建立起來的國家綜合性博物館。自1925年10月10日故宮博物院正式成立并向公眾開放以來，服務觀眾、服務開放就始終是故宮博物院需要首先面對的重要課題。為進一步提升服務能力，本次升級中引入“智慧開放”的概念，針對觀眾線下參觀中存在的痛點，以技術為基石打造更舒適的線上+線下融合游覽體驗。
推薦路線，精準規(guī)劃
基于LBS(基于位置的服務)精確位置服務打造官方推薦路線導覽，覆蓋全院的精確路線規(guī)劃讓“尋路”不再困難。搭配官方語音講解，一天、半天、三小時游覽……無論觀眾是想“體驗紫禁城的日常”還是“避暑”“賞秋”，都有相應的路線推薦。此次升級還首次在小程序這一載體中實現(xiàn)了AR實景導航功能。借助這一技術探索，觀眾可以在故宮內通過AR實景實時探路，解鎖瑞獸三維模型，嘗試更“立體”的參觀體驗。
輕松消費，一鍵直達
故宮書店和“傳給故宮”影像商店入駐，提供更流暢的游覽和購物體驗。通過線上與線下的場景結合，小程序能夠為觀眾減輕參觀負擔，提供更多消費選擇。不論是在商店內直接購買，線上下單、門店提貨或者希望直接郵寄到家，任一方式都可以通過小程序輕松實現(xiàn)。
哪里人最少?看就知道
以往觀眾參觀時，有時會遭遇熱門場館過度擁擠的情況，既在排隊過程中浪費大量時間，又影響游覽體驗。新版小程序基于騰訊地圖服務全新上線“參觀舒適度指數(shù)”功能，觀眾可隨時查詢重要景點附近的參觀舒適程度信息，并結合查詢結果靈活調整游覽路線，實現(xiàn)自助式“錯峰”游覽。
有什么問題?問就行了
全新打造的智能導覽助手小獅子，AI隨身導游全程陪同講解。融入了數(shù)智人解決方案的智能導覽助手更加博學、靈動，不僅可以在游覽過程中與觀眾進行實時語音問答，還可以根據(jù)內容展示不同的個性化表情、動作與情緒，為觀眾提供更加有趣的智能導覽、講解及閑聊服務。
更智能、更友好、更簡單、更開放
值得一提的是，“數(shù)字故宮”小程序2.0還從視覺、交互等方面針對視障人群、老年人群進行了無障礙升級。操作方面，小程序新增視障輔助讀屏功能，高效指引視障用戶找到要點信息。導覽方面，結合故宮博物院現(xiàn)有無障礙設施，小程序內置無障礙路線及設施指引服務，實現(xiàn)從內容到功能全方位無障礙體驗。
“數(shù)字故宮”小程序2.0得到了騰訊地圖智慧景區(qū)團隊、騰訊云小微AI團隊的技術支持。自2016年達成戰(zhàn)略合作以來，故宮博物院與騰訊一直致力于共同探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的深度數(shù)字化，和傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新性表達。雙方圍繞文學、動漫、游戲、音樂、展覽等領域探索新文創(chuàng)合作，并打造了數(shù)字音樂活動《古畫會唱歌》、連載漫畫《故宮回聲》等多個現(xiàn)象級案例。12月18日，“‘紋’以載道——故宮騰訊沉浸式數(shù)字體驗展”也正式對外開放，故宮與騰訊再度聯(lián)合，借助騰訊沉浸式渲染、圖搜和全景聲等技術，帶領觀眾沉浸式體驗古建與藏品中的紋樣世界。從新文創(chuàng)內容生產(chǎn)到全面數(shù)字化合作，隨著雙方合作的不斷深入，故宮博物院與騰訊將探索更多“科技+文化”的新內容和形式，用新科技和新文創(chuàng)的力量，把故宮文化傳承到下一個千年。
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
