中國(guó)新勢(shì)力在新能源汽車行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，很多新勢(shì)力的銷售業(yè)績(jī)都很好，威馬的威馬EX5也是中國(guó)新一代純電動(dòng) SUV車型的銷量最好。
威馬EX5的銷售不斷增長(zhǎng)，既是用戶不斷更新的智能體驗(yàn)的正面回饋，也是威馬品牌的核心品質(zhì)。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，中國(guó)新車百車故障數(shù) PPH平均為174，威馬新車百車故障數(shù) PPH值為77。而其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，主要?dú)w功于其優(yōu)質(zhì)的電池組。
威馬是國(guó)內(nèi)第一家自主研發(fā)的智能汽車廠商，擁有自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造能力。制造高質(zhì)量的電池，低衰減率，是威馬的重點(diǎn)。在生產(chǎn)方面，威馬公司擁有高度自動(dòng)化的生產(chǎn)車間， AGV自動(dòng)化生產(chǎn)線具有高靈活性，每個(gè)單元均采用智能機(jī)器人進(jìn)行搬運(yùn)，以提高模塊組裝的精確度，并配有可追蹤的系統(tǒng)。就在今年，威馬EX5的三年續(xù)航里程達(dá)到了300,000公里，它的電池包衰減率只有4.29%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)20%。對(duì)于威馬來(lái)說(shuō)，威馬EX5在很短時(shí)間內(nèi)安全穩(wěn)定地行駛了300,000公里，這是對(duì)它的電池包裝質(zhì)量最直接的肯定!
除此之外，威馬的人性化的用戶服務(wù)也是其獲得客戶認(rèn)同的一個(gè)重要因素。威馬通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系、人才培養(yǎng)體系，建立了一支專業(yè)、高效的客戶服務(wù)隊(duì)伍，客戶不必“學(xué)習(xí)”繁瑣的服務(wù)規(guī)則和規(guī)范，直接致電威馬公司的客服電話，就可以進(jìn)行7X24小時(shí)的在線服務(wù)、24小時(shí)上門服務(wù)、一對(duì)一遠(yuǎn)程診斷、升級(jí)服務(wù)等服務(wù)。
就像威馬汽車創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈暉所說(shuō)，威馬對(duì)“科技普惠”的執(zhí)著源于對(duì)客戶的信任。威馬將一如既往地秉承“科技普惠”的理念，以“安全、可靠、品質(zhì)穩(wěn)定、體驗(yàn)優(yōu)良、價(jià)格合理”為宗旨。
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