2022年銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議指出,要努力促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨,科技則是助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。
近年來(lái),前沿技術(shù)的不斷發(fā)展與我國(guó)國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提升,推動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)在“保險(xiǎn)+科技”的模式下逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在此過(guò)程中,保險(xiǎn)科技的作用愈加重要,使得更多的保險(xiǎn)需求逐漸得到釋放,加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2026年中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1673.6億元,預(yù)測(cè)2021-2026年期間中國(guó)保險(xiǎn)科技行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率為11.63%。當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)科技發(fā)展尚在起步階段,眾多險(xiǎn)企在不斷完善自身經(jīng)營(yíng)體系和產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),也在不斷探索保險(xiǎn)科技在更多創(chuàng)新領(lǐng)域和場(chǎng)景下的應(yīng)用。
隨著近年來(lái)區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技逐步改變著保險(xiǎn)行業(yè)的生態(tài),輕松集團(tuán)看到了科技背后所蘊(yùn)藏的巨大能量與價(jià)值,不斷以保險(xiǎn)科技為新發(fā)力點(diǎn)。
2016年,輕松集團(tuán)取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照,推出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)——輕松保嚴(yán)選。相比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)模式,輕松保嚴(yán)選利用自身科技和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),通過(guò)不斷與數(shù)據(jù)、科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、保險(xiǎn)出單、投資理賠等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、線上化和自動(dòng)化。
在“陽(yáng)光鏈”保險(xiǎn)科技化案例的成果下,2018年10月,輕松集團(tuán)推出了業(yè)界首款將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用到保險(xiǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的健康險(xiǎn)產(chǎn)品——鴻福e生尊享版百萬(wàn)醫(yī)療,通過(guò)實(shí)時(shí)打通前端渠道、中端承保、理賠和后端再保,有效解決了保險(xiǎn)行業(yè)此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問(wèn)題。
依托數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),輕松集團(tuán)打造多個(gè)“小眾保險(xiǎn)”產(chǎn)品,包括“關(guān)愛(ài)肝病全程保障計(jì)劃”、 惠享e生百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、卓越守護(hù)百萬(wàn)住院醫(yī)療保險(xiǎn)等,將慢性肝病人群納入?yún)⒈７懂?、將健康保險(xiǎn)的反推拓展到家庭單位,打破了傳統(tǒng)保險(xiǎn)“只保健康人,不保人健康”的尷尬境地。
除此之外,輕松集團(tuán)開(kāi)發(fā)了涵蓋智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能顧問(wèn)、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AI Care),向上可對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、多元行銷、輕松籌業(yè)務(wù)、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、多爾大藥房、輕松公益、會(huì)員服務(wù)八大前端業(yè)務(wù)群,向下?lián)碛袠I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心三大服務(wù)中心。
從輕松集團(tuán)的發(fā)展軌跡來(lái)看,創(chuàng)新與變革已經(jīng)成為其刻在骨子里的基因,而這一基因正在加速互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)回歸普惠、保障的本質(zhì),推動(dòng)健康保障行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)“讓每個(gè)家庭都擁有應(yīng)對(duì)疾病的勇氣和力量”的愿景。
與此同時(shí),在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局中,輕松集團(tuán)不斷鏈接上下游企業(yè),推動(dòng)家庭抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)能力,從保、檢、醫(yī)、藥等方面,多維度打通用戶端、資金端和醫(yī)療保障端,延伸全生命周期的健康服務(wù)體系,擴(kuò)展全民健康保障朋友圈。
2021年12月,輕松集團(tuán)推出了“保險(xiǎn)科技同行計(jì)劃”,計(jì)劃以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動(dòng),投入5億用于促進(jìn)SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會(huì)責(zé)任賦能。秉承價(jià)值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則,“同行計(jì)劃”將從保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)、用戶服務(wù)質(zhì)量、承保理賠效率等多個(gè)維度評(píng)估,優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商,致力于與合作伙伴一起打造領(lǐng)先全球的保險(xiǎn)科技。
多年以來(lái),輕松集團(tuán)始終積極加快互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)的深度融合,助力保險(xiǎn)行業(yè)升級(jí)服務(wù)價(jià)值鏈,推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率提升,致力于將保險(xiǎn)行業(yè)推向全新的階段,涌現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力。
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