2022年銀保監(jiān)會工作會議指出,要努力促進金融服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,科技則是助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。
近年來,前沿技術(shù)的不斷發(fā)展與我國國民保險意識的提升,推動著保險行業(yè)在“保險+科技”的模式下逐步實現(xiàn)精細化運營。在此過程中,保險科技的作用愈加重要,使得更多的保險需求逐漸得到釋放,加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預測2026年中國保險科技行業(yè)市場規(guī)模將達到1673.6億元,預測2021-2026年期間中國保險科技行業(yè)市場規(guī)模復合增長率為11.63%。當前我國的保險科技發(fā)展尚在起步階段,眾多險企在不斷完善自身經(jīng)營體系和產(chǎn)品服務(wù)的同時,也在不斷探索保險科技在更多創(chuàng)新領(lǐng)域和場景下的應(yīng)用。
隨著近年來區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新科技逐步改變著保險行業(yè)的生態(tài),輕松集團看到了科技背后所蘊藏的巨大能量與價值,不斷以保險科技為新發(fā)力點。
2016年,輕松集團取得保險經(jīng)紀牌照,推出保險業(yè)務(wù)——輕松保嚴選。相比傳統(tǒng)的保險模式,輕松保嚴選利用自身科技和場景優(yōu)勢,通過不斷與數(shù)據(jù)、科技產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,創(chuàng)新性地實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計、精準營銷、保險出單、投資理賠等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、線上化和自動化。
在“陽光鏈”保險科技化案例的成果下,2018年10月,輕松集團推出了業(yè)界首款將區(qū)塊鏈技術(shù)運用到保險全產(chǎn)業(yè)鏈的健康險產(chǎn)品——鴻福e生尊享版百萬醫(yī)療,通過實時打通前端渠道、中端承保、理賠和后端再保,有效解決了保險行業(yè)此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問題。
依托數(shù)據(jù)優(yōu)勢,輕松集團打造多個“小眾保險”產(chǎn)品,包括“關(guān)愛肝病全程保障計劃”、 惠享e生百萬醫(yī)療險、卓越守護百萬住院醫(yī)療保險等,將慢性肝病人群納入?yún)⒈７懂?、將健康保險的反推拓展到家庭單位,打破了傳統(tǒng)保險“只保健康人,不保人健康”的尷尬境地。
除此之外,輕松集團開發(fā)了涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AI Care),向上可對接互聯(lián)網(wǎng)保險、多元行銷、輕松籌業(yè)務(wù)、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、多爾大藥房、輕松公益、會員服務(wù)八大前端業(yè)務(wù)群,向下?lián)碛袠I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心三大服務(wù)中心。
從輕松集團的發(fā)展軌跡來看,創(chuàng)新與變革已經(jīng)成為其刻在骨子里的基因,而這一基因正在加速互聯(lián)網(wǎng)保險回歸普惠、保障的本質(zhì),推動健康保障行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,真正實現(xiàn)“讓每個家庭都擁有應(yīng)對疾病的勇氣和力量”的愿景。
與此同時,在產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈布局中,輕松集團不斷鏈接上下游企業(yè),推動家庭抵御疾病風險能力,從保、檢、醫(yī)、藥等方面,多維度打通用戶端、資金端和醫(yī)療保障端,延伸全生命周期的健康服務(wù)體系,擴展全民健康保障朋友圈。
2021年12月,輕松集團推出了“保險科技同行計劃”,計劃以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動,投入5億用于促進SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會責任賦能。秉承價值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則,“同行計劃”將從保費規(guī)模貢獻、用戶服務(wù)質(zhì)量、承保理賠效率等多個維度評估,優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商,致力于與合作伙伴一起打造領(lǐng)先全球的保險科技。
多年以來,輕松集團始終積極加快互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)與保險行業(yè)的深度融合,助力保險行業(yè)升級服務(wù)價值鏈,推動數(shù)字化運營效率提升,致力于將保險行業(yè)推向全新的階段,涌現(xiàn)出更強的生命力。
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