轉(zhuǎn)眼間，創(chuàng)想三維已經(jīng)來(lái)到第8個(gè)年頭，雖曾有坎坷，但仍堅(jiān)持3D打印產(chǎn)業(yè)布道者精神與用戶(hù)至上的服務(wù)理念。從立足深圳到輻射全球，目前我們的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)192個(gè)國(guó)家和地區(qū)，幫助全球160萬(wàn)+的用戶(hù)將想象變成現(xiàn)實(shí)。
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以用戶(hù)為中心傾聽(tīng)用戶(hù)之聲
在用戶(hù)服務(wù)上，我們一直追求極致服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)。為了更快、更好的服務(wù)和響應(yīng)用戶(hù)需求，我們?cè)诒本⑸虾?、武漢、成都、西安及海外等地均設(shè)有子公司/辦事處，在德國(guó)、波蘭、美國(guó)、加拿大、巴西、智利等十多個(gè)國(guó)家建立海外倉(cāng)，完善售后體系。同時(shí)在Facebook及Facebook群組(活躍用戶(hù)10萬(wàn)+以上)、YouTube、TikTok、Instagram、公眾號(hào)、抖音、嗶哩嗶哩等全球各大社交平臺(tái)組建社交矩陣，拉近與用戶(hù)之間的距離，更有100+服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在線(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)解答，隨時(shí)傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲。
部分分公司/辦事處
除此之外，為讓全球用戶(hù)方便快捷地玩轉(zhuǎn)3D打印機(jī)，創(chuàng)想三維打造了一款集云打印、云切片、模型庫(kù)、打印服務(wù)、社交圈子于一體的3D打印APP【創(chuàng)想云】，更好的為3D打印賦能。
以用戶(hù)為中心詮釋3D打印之美
2021年，創(chuàng)想三維回歸用戶(hù)本身，觸達(dá)用戶(hù)，挖掘用戶(hù)在3D打印中的平凡與偉大。在這些用戶(hù)中有不同的膚色、不同的國(guó)家、不同的職業(yè)、不同的語(yǔ)言，但不變的是對(duì)3D打印的熱愛(ài)。
他們中有10歲的孩子，因?yàn)闊釔?ài)3D打印，不再沉迷游戲;他們中也有自行車(chē)改裝店老板，因?yàn)?D打印，擁有了自己的品牌;他們中更有88歲的老爺爺，因?yàn)?D打印，重新找回年輕時(shí)的樂(lè)趣。
在他們中，我們還找到了Kyle Reeser，創(chuàng)想三維的忠實(shí)用戶(hù)、e-NABLE公益組織志愿者、非洲貧困地區(qū)兒童3D打印義肢公益捐贈(zèng)者，選其擔(dān)任創(chuàng)想三維首位品牌大使，一起詮釋科技向善的力量。
以用戶(hù)為中心讓科技更有溫度
2014-2022，創(chuàng)想三維在成長(zhǎng)為全球消費(fèi)級(jí)3D打印知名品牌的同時(shí)，仍積極投身公益，把社會(huì)責(zé)任當(dāng)成一種習(xí)慣。8年來(lái)，創(chuàng)想三維一直致力于為全球青少年普及3D打印技術(shù)，連續(xù)三年為貧困地區(qū)的學(xué)生提供公益助學(xué)、在“太空機(jī)器人項(xiàng)目”中為巴西150個(gè)城市中的250所學(xué)校贊助了250臺(tái)3D打印機(jī)、組織千團(tuán)行動(dòng)培養(yǎng)更多3D打印人才、在社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展3D打印科普公益活動(dòng)等，讓3D打印機(jī)不再是冰冷的機(jī)器，同時(shí)讓3D打印擁有了更多無(wú)限可能。
太空機(jī)器人項(xiàng)目
巫山助學(xué)
3D打印科普
為全球用戶(hù)服務(wù)，我們一直在路上。未來(lái)，創(chuàng)想三維將持續(xù)堅(jiān)持“用戶(hù)至上 用心服務(wù)”的服務(wù)理念，積極聆聽(tīng)用戶(hù)的建議，高效率的為用戶(hù)解決問(wèn)題，研發(fā)出更多超越用戶(hù)預(yù)期的3D打印機(jī)。
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