5月24日晚，以“客戶經(jīng)營 促進增長”為主題的智慧康養(yǎng)云上峰會暨《健康養(yǎng)老數(shù)智化白皮書》發(fā)布會將以線上直播形式進行，惟客數(shù)據(jù)官網(wǎng)、微信公眾號等渠道已正式開放報名。
本次峰會由智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、廣東省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會、惟客數(shù)據(jù)、騰訊廣告聯(lián)合主辦，21世紀(jì)經(jīng)濟報道、南方日報、賽迪網(wǎng)作為媒體支持，將圍繞養(yǎng)老新政策、產(chǎn)業(yè)新趨勢、智慧養(yǎng)老信息化實踐等議題展開，幫助更多企業(yè)了解養(yǎng)老前沿技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案，為探索智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)升級提供思路和借鑒。
隨著我國人口老齡化進程加快，“十四五”規(guī)劃明確，實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，完善養(yǎng)老服務(wù)體系。此外，根據(jù)中國社科院發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》預(yù)計，至2030年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達(dá)到13萬億元，行業(yè)發(fā)展迎來利好的政策環(huán)境，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有望開啟新篇章。
然而，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處于初級階段，存在著養(yǎng)老市場供需不平衡、管理粗放、缺乏專業(yè)化、設(shè)備孤立等一系列問題。同時，老年人的需求結(jié)構(gòu)正在從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，若只通過傳統(tǒng)形式更迭很難實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化升級。尤其在疫情影響之下，養(yǎng)老機構(gòu)的線下獲客和服務(wù)都遇到了新瓶頸，線上運營的需求迅速增長，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)和運營亟需升級。這也是舉辦本次峰會的背景和意義。
從嘉賓陣容來看，本次峰會邀請到了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長吳昕、騰訊廣告養(yǎng)老服務(wù)負(fù)責(zé)人陳超、越秀地產(chǎn)數(shù)智發(fā)展中心總監(jiān)兼越秀康養(yǎng)信息化總監(jiān)關(guān)勁松等行業(yè)專家、企業(yè)養(yǎng)老負(fù)責(zé)人出席分享，深度探討?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)如何通過客戶經(jīng)營實現(xiàn)持續(xù)增長。
此外，惟客數(shù)據(jù)康養(yǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人付振波將在會上發(fā)布《健康養(yǎng)老數(shù)字化白皮書》。據(jù)悉，《健康養(yǎng)老數(shù)字化白皮書》由21世紀(jì)經(jīng)濟報道聯(lián)合惟客數(shù)據(jù)共同編寫完成，主要圍繞養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)整體運行態(tài)勢、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場競爭格局、養(yǎng)老數(shù)智化國際經(jīng)驗及案例分享等內(nèi)容展開，為企業(yè)入局養(yǎng)老賽道、擊破經(jīng)營難點提供借鑒。
目前，峰會已正式向外界開放，通過惟客數(shù)據(jù)官網(wǎng)、微信公眾號等渠道即可報名預(yù)約。報名成功后還可加入峰會社群，結(jié)識養(yǎng)老行業(yè)大咖，并有機會參與直播抽獎，領(lǐng)取《健康養(yǎng)老數(shù)智化白皮書》印刷本、華為GT2E運動智能手環(huán)等豐厚大禮。
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WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務(wù)商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營的數(shù)字化升級實踐路徑。面向不動產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗和經(jīng)營效率。截至目前，中國超過510萬C端消費者使用惟客云，覆蓋近萬家線下門店。
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