近日，關(guān)于“泰康人壽借道東鵬特飲強(qiáng)贈(zèng)消費(fèi)者意外險(xiǎn)”一事引起廣大網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)江西電視臺(tái)都市頻道報(bào)道，消費(fèi)者蔣先生掃碼東鵬特飲中獎(jiǎng)了2.5元紅包，已經(jīng)體現(xiàn)在中獎(jiǎng)記錄里，也無(wú)須輸入個(gè)人信息，但此時(shí)，旁邊出現(xiàn)了泰康人壽的廣告，設(shè)計(jì)得十分具有誘導(dǎo)性，讓消費(fèi)者誤以為是中獎(jiǎng)后的必然操作，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊“確認(rèn)領(lǐng)取”，結(jié)果填寫了個(gè)人信息后“被投保”。蔣先生一怒之下，向媒體進(jìn)行了投訴。
“實(shí)際上，東鵬特飲成了‘背鍋俠’。”互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)內(nèi)人士接受記者采訪時(shí)表示，東鵬特飲瓶蓋掃碼中獎(jiǎng)后頁(yè)面上的保險(xiǎn)廣告，是由騰訊平臺(tái)廣點(diǎn)通系統(tǒng)投放，廣告素材由保險(xiǎn)公司創(chuàng)作后交由騰訊平臺(tái)審核，審核通過(guò)后進(jìn)行人群精準(zhǔn)推送，東鵬特飲和保險(xiǎn)公司并不存在合作關(guān)系。
“騰訊大數(shù)據(jù)平臺(tái)有人群畫像分析的，泰康人壽的廣告也是根據(jù)該大數(shù)據(jù)進(jìn)行全網(wǎng)投放，但東鵬特飲對(duì)這一過(guò)程可能并不知情。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
據(jù)了解，泰康人壽強(qiáng)贈(zèng)消費(fèi)者“飛鐵保”的情況曾被多家媒體曝光。
今年1月份，大慶晚報(bào)消息，幾天前，李先生在高新區(qū)一家洗浴中心洗澡，在大廳休息時(shí)，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)馬上要沒(méi)電了，就掃碼借了該洗浴中心的充電寶，彈出頁(yè)面后顯示可免費(fèi)領(lǐng)取，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有仔細(xì)查看，就填寫了個(gè)人信息。
兩天后，李先生收到了一條短信：“尊敬的客戶，感謝您購(gòu)買泰康飛鐵保Plus意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃(互聯(lián)網(wǎng))產(chǎn)品，現(xiàn)已投保成功，保單號(hào)為CH****，生效時(shí)間為2022-01-07，責(zé)任詳情以電子保單為準(zhǔn)。”
據(jù)李先生回憶，掃碼借充電寶時(shí)彈出的頁(yè)面，只突出了免費(fèi)領(lǐng)取的字眼，根本就沒(méi)注意到有保險(xiǎn)的字樣。他懷疑自己的個(gè)人信息在掃充電寶的時(shí)候被泄露了。
今年3月份，據(jù)新快報(bào)消息，近日，陳發(fā)(化名)向新快報(bào)記者投訴稱，泰康人壽在未經(jīng)其同意的情況下，為其投保了泰康人壽旗下的“飛鐵保”產(chǎn)品。
自己并沒(méi)有將個(gè)人信息給予泰康人壽，泰康人壽是如何獲取自己的個(gè)人信息的呢?陳發(fā)告訴記者，他后來(lái)打了泰康人壽的客服電話，對(duì)于他的疑問(wèn)，客服對(duì)他解釋的原因是，可能他在使用手機(jī)軟件時(shí)點(diǎn)到廣告導(dǎo)致。
對(duì)此，他十分不解：“就算是點(diǎn)到廣告，也不至于直接就投保了吧?”泰康人壽客服告訴新快報(bào)記者，該產(chǎn)品不會(huì)收取費(fèi)用，保障期為90天，到期了就會(huì)自動(dòng)失效。
綜上不難發(fā)現(xiàn)，東鵬特飲、充電寶等商家的小程序，其實(shí)成了泰康人壽獲客的營(yíng)銷“手段”。
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