移動醫(yī)療，在線完成預約問診，看病就醫(yī)快人一步;污染防治綜合監(jiān)管，精準治污，建立生態(tài)安全屏障;智慧工會，有問題手機辦，實現(xiàn)讓職工少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路;12345多渠道鏈接，拒絕高峰問題，及時響應市民需求，確保事事有回音、件件有落實……這是智慧徐州的縮影，數(shù)字化正讓這座歷史悠久的城市散發(fā)著特有的魅力。
青山隱隱漢風起，碧水悠悠楚韻香。徐州，古稱彭城，素有“一城青山半城湖”的美譽，不僅歷史悠久，而且山川形勝，亦享有“千古龍飛地，一代帝王鄉(xiāng)”的美稱。這方英雄輩出的沃土，自然從不缺少美景，“黃樓高十丈，下建五丈旗。楚山以為城，泗水以為池?！泵枥L著徐州的恢弘，“一飲盡千鐘”敘述著徐州的浪漫。
圖片來源：徐州報業(yè)傳媒集團
如今，秉承敢為人先的英雄精神，現(xiàn)在的徐州正把握數(shù)字化的時代機遇，通過智慧化的建設，讓城市變得更加光彩奪目。深厚的文化底蘊、優(yōu)美的自然風光和現(xiàn)代智慧城市風貌交相輝映，相得益彰，形成了富有鮮明個性的城市風格。
城市發(fā)展注入數(shù)字動力，提升居民生活幸福感
發(fā)展智慧城市是數(shù)字經(jīng)濟時代城市發(fā)展的新趨勢，而智慧城市的建設囊括智慧政務、智慧民生等板塊。其涉及的服務對象和服務內容非常廣泛，核心是“利用信息通信技術”提升城市服務品質，讓人民獲得幸福感、安全感和獲得感。建設智慧城市，用智慧技術溫暖城市生活，徐州正以科技鋪路，為城市發(fā)展注入“數(shù)字動力”，賦能城市智慧升級。
在智慧政務建設方面，徐州“智慧工會”普惠服務平臺充分運用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡信息技術，構建了“一個數(shù)據(jù)中心、兩大門戶平臺、三個服務渠道、四個標準體系、N個應用支撐”的徐州“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式。服務內容囊括“入會轉會”、“職工學堂”、“文體活動報名”、“電子書屋”、“技能提升”、“心靈氧吧”、“醫(yī)療互助”、“維權服務”等79類事項，實現(xiàn)了“讓職工少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”的工作目標。打開“徐州工會”APP和徐州工會公眾號，各類便捷服務只需指尖點擊即可一鍵暢享，讓工會會員隨時隨地即可享受貼心便捷的普惠服務。
此外，如何把握經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的平衡也是智慧政務需要研究解決的重要課題。聚焦生態(tài)環(huán)境治理方式，徐州污染防治綜合監(jiān)管平臺在橫向上實現(xiàn)“全覆蓋”，把具有污染防治工作職責的生態(tài)環(huán)境、農業(yè)農村、水務等十余家部門單位全部納入平臺;在縱向上實現(xiàn)“全鏈接”，將12345平臺、數(shù)字城管、中央和省環(huán)保督察組交辦、上級機關交辦、群眾舉報、日常檢查等各類涉及生態(tài)環(huán)境污染的問題線索全部納入。最終形成橫向聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)治的模式，走出了一條科技治污、精準治污的新路。
在智慧民生建設方面，12345政府熱線作為與百姓民生息息相關的一線窗口單位，扮演著提升民生幸福感的重要角色。不過在常規(guī)資源配置情況下，熱線難以滿足高峰期話務需求，特別是疫情防控背景下，熱線基本處于滿負荷運轉狀態(tài)。為充分發(fā)揮熱線連心橋作用，徐州在云技術的支持下，除了解決熱線高峰問題外，還構建了公眾號、APP端、網(wǎng)站等多種渠道，確保讓企業(yè)和群眾的合理訴求件件有落實、事事有回音。此外，12345熱線還與市疫情防控指揮部、衛(wèi)健體委、交通局、公安局等疫情防控相關職能部門主動建立實時聯(lián)動機制，全面提升了民生訴求的解決效率。
聚力數(shù)字突破，加快線上線下融合發(fā)展
數(shù)字時代下，城市作為人類文明和發(fā)展的重要載體，承載著人們對美好生活的無限向往，也將成為數(shù)字賦能的主要舞臺。徐州在智慧政務、智慧民生、智慧產(chǎn)業(yè)上深度設計、深入開發(fā)、深度運營，補齊了傳統(tǒng)公共服務的短板，讓城市更“智慧”，人民群眾的生活更美好。
值得提及的是，徐州智慧城市建設的順利推進，離不開華為云強大的技術底座能力支持。2016年11月10日，徐州市人民政府與華為公司簽訂云計算數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造華為徐州淮海云計算數(shù)據(jù)中心。在徐州市大數(shù)據(jù)管理中心的指導下，華為徐州淮海云計算數(shù)據(jù)中心，不斷提升全市信息化集約建設和管理水平，推動著各業(yè)務領域云服務資源的統(tǒng)一管理，并對全市云服務資源管理工作進行著統(tǒng)籌運營。徐州華為云數(shù)據(jù)中心還承接了徐州多個政務信息化業(yè)務和數(shù)據(jù)，為徐州智慧城市的建設添磚加瓦。
目前華為云已為徐州99家委辦局提供云計算、存儲、網(wǎng)絡、安全等服務，實現(xiàn)320個信息項目上云，涉及警務公安、城市管理、教育醫(yī)療、政務服務、生態(tài)環(huán)境、疫情防控等多重創(chuàng)新服務領域。華為云聚力數(shù)字突破，推動基礎數(shù)據(jù)資源全歸集、全打通、全共享，加快線上線下融合，以創(chuàng)新技術和專業(yè)解決方案，推動徐州數(shù)字城市、智慧城市轉型升級。
智慧城市的建設只是第一步，持續(xù)運營才是關鍵。在徐州政務云運營期間，華為云取得了“零重大網(wǎng)絡事故，零重大安全事件，零重大客戶投訴”的好成績，提供了持續(xù)穩(wěn)定的云計算運營運維服務。這得益于華為云自身的行業(yè)優(yōu)勢以及安全產(chǎn)品能力，同時組建了專業(yè)安全事件響應團隊以及對應的安全專家資源池。強大的技術能力、雄厚的資源支持、7*24h專業(yè)云資源運維服務，保證了徐州政務云的安全、穩(wěn)定運營。
從1.0向2.0邁進，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新突破
當前，徐州政務云正處于從1.0向2.0邁進的關鍵階段，所提供的服務也逐漸由資源即服務(IaaS)升級到平臺即服務(PaaS)和軟件即服務(SaaS)，例如大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、租戶安全等。徐州政務云是徐州市 “數(shù)字政府”的基礎資源底座，其為 “城市智能體及智慧應用”項目提供開放的、通用的、標準的、自主的、安全可靠的基礎云平臺支撐服務。徐州將依托徐州政務云，持續(xù)全面推動實施政務服務“一件事”、社會治理“一類事”、政府運行“一項事”等“三清單”，推進政府治理流程再造、部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享;完善基于大數(shù)據(jù)的新型監(jiān)管機制，打造部門協(xié)同聯(lián)動、線上線下一體的綜合監(jiān)管模式，提高事前預防、事中監(jiān)管和事后處置能力。通過完善云資源使用監(jiān)管體系，持續(xù)提升云資源使用效能，讓資源管理更加高效，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新連續(xù)突破。
同時，徐州肩負老工業(yè)城市振興轉型和資源型城市轉型雙重任務。近年來，徐州以數(shù)字化引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)優(yōu)質增量帶動經(jīng)濟結構調整、引領發(fā)展方式的轉變，實現(xiàn)了一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的歷史性變遷，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，成為下一步能否實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展的關鍵性問題。依托華為在ICT領域沉淀的30年數(shù)字化轉型經(jīng)驗，在大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿領域的先進技術能力，華為將探索和推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工程機械與智能裝備、新能源、新材料、集成電路與ICT、生物醫(yī)藥與大健康、節(jié)能環(huán)保等六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及鋼鐵冶金、建筑建材、綠色化工、食品及農副產(chǎn)品加工等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中的應用。助力徐州構建先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)體系，加快產(chǎn)業(yè)升級轉型，打造創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群中心，不斷推進城市轉型發(fā)展。
未來，華為云將攜手合作伙伴，為城市高效治理、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能，讓數(shù)字紅利惠及城市善政、惠民和興業(yè)等各領域。
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