浙江明日控股集團股份有限公司(以下簡稱明日控股)是浙農(nóng)控股集團的核心成員企業(yè)之一，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已成為國內(nèi)頗具市場影響力的塑化產(chǎn)業(yè)鏈服務商。明日控股致力于服務我國實體經(jīng)濟、中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，目前與國內(nèi)外150多家大中型石化、煤化工企業(yè)建立起了戰(zhàn)略合作伙伴關系，形成了覆蓋全球的塑化分銷服務網(wǎng)絡體系。
從1998年到2021年，明日控股的銷售規(guī)模實現(xiàn)了年平均27%的快速增長，2021年，增速達到了35%。
與此同時，伴隨并支撐公司業(yè)務高速增長的IT系統(tǒng)也經(jīng)歷了從信息化到數(shù)字化，再到數(shù)智化的升級。2004年，明日控股開始與用友合作，從建設購銷存業(yè)務系統(tǒng)，到完成內(nèi)外貿(mào)一體的集中管控平臺，再到通過CRM、BI、期貨系統(tǒng)、研投平臺等項目建設，逐步加速了線上化的進程。2019年，明日控股又重點聚焦于平臺底座的建設，選擇用友iuap完成了整體IT架構的躍升，為企業(yè)數(shù)智化轉型打好了基礎。
數(shù)智化轉型的“四個標準”和“三個優(yōu)先”
眾所周知，數(shù)智化是數(shù)字化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它聚焦在數(shù)據(jù)賦能層面，要結合如大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術應用，助力企業(yè)實現(xiàn)智慧化運營和業(yè)務模式創(chuàng)新。從落地方式來看，它可以很小，也可以很大，小到一條供應鏈的智慧化的效率優(yōu)化，大到整個產(chǎn)業(yè)鏈的智慧化協(xié)同。
理想中的企業(yè)數(shù)智化需要達到四個標準：
第一個是在工具層面，要有一個智能的創(chuàng)新平臺，來支撐企業(yè)進行數(shù)智化轉型，而且這個平臺一定要是鮮活的，可以不斷融入新技術，具有不斷迭代的能力，能夠自己成長。
第二個是在聯(lián)通層面，在傳統(tǒng)企業(yè)中，很多數(shù)據(jù)還只是應用在企業(yè)范圍內(nèi)，而在未來企業(yè)的數(shù)智化場景中，數(shù)據(jù)一定是互聯(lián)互通的，和企業(yè)運營相關的數(shù)據(jù)要能全部連接起來。
第三個是在業(yè)務層面，要實現(xiàn)以機代人，用機器代替人去管理機器，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)高速、無損的傳輸。在傳統(tǒng)企業(yè)中，信息在人與人之間傳輸會存在斷點，而數(shù)智化場景中的信息傳遞應該是高速、無損的。
第四個是在價值層面，企業(yè)數(shù)智化的結果是為客戶服務，提供數(shù)智化的智能服務場景，進而實現(xiàn)企業(yè)的愿景目標。
根據(jù)明日控股的實踐經(jīng)驗，企業(yè)進行數(shù)智化轉型時要滿足“三個優(yōu)先”：
首先是平臺架構優(yōu)先。目前，在很多傳統(tǒng)企業(yè)中還是應用優(yōu)先，先建應用，再去關注平臺架構，然后再用平臺架構去整合多個應用。這是因為應用對于業(yè)務層面來說比較好理解，做應用也比做平臺架構簡單，可以立竿見影，投資后會馬上見效。但是這樣往往也會形成多個信息孤島，孤島之間的信息無法聯(lián)通，開放性也不好，時間長了就無法使用，只能重新再做，成本會更高。
事實上，平臺架構應該比應用優(yōu)先，要先搭好平臺架構，在平臺架構上建應用，這更符合數(shù)智化轉型的方向。就像造房子，要先把地基搭好，然后在上面去蓋樓一樣的道理。
第二是數(shù)據(jù)優(yōu)先。大家需要打破對數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)的認知，因為數(shù)智化對于數(shù)據(jù)的要求非常高，要用新的技術、新的平臺去解決問題。比如數(shù)據(jù)的時效性，在企業(yè)發(fā)展到一定階段，要實現(xiàn)智能化的過程中，這是必須要解決的問題，要用新的平臺、新的技術、場景去填充數(shù)據(jù)管理體系。
第三是組織架構優(yōu)先。數(shù)智化轉型還是要靠人來構建的，要有統(tǒng)一數(shù)智化理念的團隊;在企業(yè)內(nèi)部建立數(shù)智化文化;過去信息化建設可能由IT部門來決定，而數(shù)智化轉型則必須由企業(yè)高層來推動。
選對平臺架構，支撐企業(yè)快速發(fā)展
對于一些發(fā)展特別快的企業(yè)來說，最大的成本就是時間成本，要加速奔跑，與其他企業(yè)拉開競爭格局，必須要有一個好的平臺架構，才能保證企業(yè)走得更快更遠。
從企業(yè)愿景的角度來看，企業(yè)數(shù)智化轉型是圍繞著企業(yè)的愿景、目標開展的，而這個愿景不能是空中樓閣，要實現(xiàn)這個愿景，企業(yè)就要打造數(shù)智化產(chǎn)業(yè)鏈的服務平臺，這是需要平臺架構作為底座去支撐的，否則無法建立起來。
從互聯(lián)互通的角度來看，要讓企業(yè)內(nèi)外的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，企業(yè)的系統(tǒng)就要集成很多外圍的系統(tǒng)，包括很多社會化的系統(tǒng)，如果沒有一個平臺底座、不建立一種標準，IT部門就無從著手。
從IT敏捷服務開發(fā)的角度來看，用統(tǒng)一的技術標準，實現(xiàn)對業(yè)務需求的快速敏捷的服務，是可以降低整體數(shù)智化成本的。如果重復建設很多系統(tǒng)、應用和模塊，整個IT組織的建設成本和運維成本就會很高。從經(jīng)濟效益來看，一個平臺底座有統(tǒng)一的標準和體系，運維起來方便，也更安全。
所以，明日控股在選擇平臺架構時，綜合考慮了很多因素：
第一點是平臺技術的先進性。這個平臺需要具備云原生、微服務架構，以及混合云的部署能力。明日控股未來的業(yè)務創(chuàng)新和數(shù)據(jù)賦能都需要基于這樣的底座。
第二點是平臺要具備互聯(lián)互通的能力，不僅能和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)打通，還要能在數(shù)據(jù)層面、流程層面實現(xiàn)和社會化系統(tǒng)的集成。
第三點是平臺要具有新技術的融合能力，可以不斷引入新技術，提升平臺的基礎能力，讓企業(yè)可以享受到平臺升級帶來的技術賦能。
而明日控股之所以會選擇用友iuap，除了用友iuap能夠滿足上述技術條件，還考慮到用友的品牌影響力、信創(chuàng)合規(guī)條件和業(yè)務屬性，用友有一支既懂技術又懂業(yè)務的專家團隊，能夠與明日控股一起共創(chuàng)發(fā)展。
穩(wěn)態(tài)業(yè)務+敏態(tài)業(yè)務，實現(xiàn)應用場景創(chuàng)新
明日控股在通過用友BIP PaaS平臺iuap建設技術底座之前，首先完成了企業(yè)管控平臺的升級，在新一代的用友BIP平臺上，進一步夯實了業(yè)、財、資一體化的穩(wěn)態(tài)業(yè)務核心基礎能力，再通過用友iuap技術平臺能力和業(yè)務中臺的基礎能力和支撐服務，利用低代碼平臺構建起了明日控股個性化的敏態(tài)業(yè)務能力中心，包括：訂單中心、風控中心、簽章中心、結算中心、物流中心、附件中心、預警中心等。
目前，明日控股已經(jīng)積累了許多敏態(tài)業(yè)務與穩(wěn)態(tài)業(yè)務相結合的業(yè)務智能創(chuàng)新場景的實踐經(jīng)驗。
第一個是訂單中心。從CRM項目建設開始，明日控股把業(yè)務作業(yè)的前端從執(zhí)行層剝離了出來，與業(yè)務操作相關的作業(yè)，均放在了用友iuap上，便于利用新技術、新平臺，實現(xiàn)互聯(lián)化服務，提升用戶體驗。
在接入層，除了可以在訂單中心自制單據(jù)外，還可以接入其他異構系統(tǒng)的單據(jù)，目前已經(jīng)實現(xiàn)了與銷售決策系統(tǒng)的集成，未來還可以接入更多系統(tǒng)，比如電商平臺的訂單，也可以接入到用友iuap的訂單中心。
在決策層，實現(xiàn)了敏態(tài)業(yè)務的解耦，訂單中心可以和風控中心、結算中心、物流中心、簽章中心等形成聯(lián)動，構建起大宗貿(mào)易高頻交易場景下的決策模型。相比之下，過去是不斷在審批流程上做優(yōu)化，現(xiàn)在則是在決策鏈上的智能化運用，實現(xiàn)以機代人的智能決策，提升決策效率、供應鏈效率和風險管控能力。
最后在執(zhí)行層，保留了ERP穩(wěn)態(tài)業(yè)務的完整性，決策通過訂單傳輸?shù)紼RP，進行后繼的發(fā)貨、物流、開票、核算、記賬等流程作業(yè)，同時，在穩(wěn)態(tài)業(yè)務執(zhí)行過程中，與決策層的各敏態(tài)業(yè)務中心能力形成聯(lián)動，進一步提高風險管控水平。
第二個是風控中心的預付款模型。原來傳統(tǒng)的預付款余額計算邏輯=期初余額+付款單金額-應付單金額，實現(xiàn)單據(jù)維度的數(shù)據(jù)獲取。
現(xiàn)在，在用友iuap的風控中心里，在單據(jù)的維度之上又增加了影響因素和作業(yè)動作兩個維度，通過三個維度的組合計算，在預付模型中建立了一張預付款的流水表?；诹魉?，結合風控中心制訂的業(yè)務規(guī)則，如：信用額度、浮動比例、關聯(lián)企業(yè)等，衍生出預付款信用表和預付款審批表，結合數(shù)據(jù)與規(guī)則，形成了一道具有明日控股大宗貿(mào)易特性的虛擬風控墻。同時，能力模型具有跨系統(tǒng)取數(shù)、規(guī)則可配置、實時余額計算、歷史實點余額追溯等功能，實現(xiàn)了敏態(tài)業(yè)務能力對穩(wěn)態(tài)業(yè)務流程的強干預，真正達到了數(shù)智風控的目的。
第三個是電子簽章的演進過程。明日控股從2015年開始在單系統(tǒng)內(nèi)做簽章，2018年自建了一個簽章系統(tǒng)，豐富了場景應用， 2021年又構建了簽章中心。明日控股的電子簽章演進路徑從功能化到系統(tǒng)化再到中心化，從單點到多點再到聚合，從人工到自動，現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了智能。
明日控股的簽章中心運用到了用友iuap的低代碼+消息+模板+審批等業(yè)務中臺的基礎能力，和訂單中心、風控中心形成聯(lián)動，通過數(shù)據(jù)中臺能力和規(guī)則引擎功能，實現(xiàn)以機代人的智能化場景落地。目前明日控股有80%的簽章任務都由機器來完成，只有20%需人工干預。
值得一提的是，明日控股支撐以上業(yè)務場景的平臺底座iuap，是部署在明日30+虛機的私有云環(huán)境上，移動端協(xié)同門戶為了以后方便鏈接客戶/供應商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游而采用公有云服務方式。內(nèi)部業(yè)務平臺與友空間等公有云組成混合云模式，通過混合云集成打通業(yè)務流/審批流/數(shù)據(jù)流，從實際使用效果來看，在安全可控的前提下，較好保障了業(yè)務的連續(xù)性，也為下一步標準云化服務的選擇和生態(tài)應用的集成奠定了基礎。結合內(nèi)部的ERP管控平臺、多銀行資管系統(tǒng)、衍生品交易系統(tǒng)等，明日控股初步構成了一個一體化混合云產(chǎn)業(yè)鏈服務底座。
企業(yè)數(shù)智化新底座，全面支撐數(shù)智化轉型
用友iuap給明日控股帶來了全新的平臺底座，變成了明日控股未來一個階段內(nèi)數(shù)智化轉型工作的核心，讓明日控股找到了下一階段的轉型方向和路徑。明日控股將以iuap平臺為中心，圍繞iuap平臺來開展數(shù)智化轉型工作，開創(chuàng)出了很多新的工作場景和開放性的業(yè)務。這也是iuap平臺給明日控股帶來的最大的價值。
此外，還有業(yè)務賦能的價值。目前明日控股所有項目的業(yè)務能力中心都是明日控股與用友共創(chuàng)的。在雙方合作的過程中，明日控股可以感知到用友在大宗貿(mào)易行業(yè)中積累的經(jīng)驗，就像找到了一個伙伴。以風控模型建設為例，過去沒有iuap平臺時，明日控股有一個架構思路，但是由于技術不到位，系統(tǒng)落地時的效果并沒有達到預期。但是現(xiàn)在有了iuap平臺，技術條件成熟了，明日控股就可以把之前的思路形成風控中心的能力，輻射到各個系統(tǒng)中，去干預整個流程的作業(yè)，以達到一個強管控的目的。還有很多環(huán)節(jié)都可以通過這樣的方式實現(xiàn)創(chuàng)新。
總的來說，整個平臺底座的建設通過四個層面的演進，全面支撐了明日控股的數(shù)智化轉型：第一個是平臺架構演進，從以ERP為中心演進到以iuap為底座的中臺架構;第二個是數(shù)據(jù)管理的演進，從單純的報表、BI和敏捷BI分析，演進到以主數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)中臺、報表平臺三位一體的新型數(shù)據(jù)管理體系;第三個是思維方式的演進，IT服務從原來的流程式系統(tǒng)思維，演進到場景化用戶思維，并且?guī)恿似渌M織的思維變革。第四個是組織架構演進，從原來以需求導向的單組織支撐，演進到戰(zhàn)略引領的多組織協(xié)同，體現(xiàn)出數(shù)智化轉型不僅僅是IT部一個部門的事情。
可以說，明日控股的數(shù)智化轉型全面滿足了公司的戰(zhàn)略訴求、業(yè)務訴求和技術訴求，其落地過程就是不斷完善穩(wěn)態(tài)業(yè)務和創(chuàng)新敏態(tài)業(yè)務的融合過程。
深諳數(shù)智化價值，未來可期
那么，到底應該怎樣計算企業(yè)數(shù)智化轉型的投資回報率呢?明日控股的數(shù)智化轉型價值或隱形或顯性的體現(xiàn)在八個方面：一是營收增長，助力企業(yè)實現(xiàn)了每年近30%高速增長，人員增速低于營銷增速;二是數(shù)據(jù)驅動，實現(xiàn)一線銷售經(jīng)理的數(shù)據(jù)決策、企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)可視化;三是在VUCA時代不焦慮，企業(yè)運營不受疫情影響，有能力抵抗全球能源波動危機;四是業(yè)務支撐，能夠支撐新業(yè)務模式快速上線，及時響應區(qū)域及國際化業(yè)務;五是組織變革，加速了組織的中心化變革、發(fā)揮了組織的專業(yè)化職能;六是人員結構的調整，實現(xiàn)業(yè)務與助理人員配比2:1，發(fā)揮了人員的專業(yè)化能力;七是職能優(yōu)化，優(yōu)化了組織間的職能分布、提升了跨組織的協(xié)同效率;八是效率提升，有效縮短了企業(yè)決策鏈條，提升內(nèi)外部供應鏈效率。
未來，明日控股將繼續(xù)以數(shù)字化、金融化、國際化的戰(zhàn)略眼光，以供應鏈數(shù)字化管理為核心，推動塑化區(qū)域分銷、產(chǎn)業(yè)研究、衍生品服務、供應鏈金融服務、物流服務等良性互動，全力打造成為全球最具合作價值的塑化產(chǎn)業(yè)鏈服務商。
明日控股也將繼續(xù)借助數(shù)智化轉型實現(xiàn)全面的高質量發(fā)展，繼續(xù)攜手用友BIP平臺，一方面，在穩(wěn)態(tài)業(yè)務領域，持續(xù)完善業(yè)、財、資、稅、檔一體化流程，探索更多與用友BIP平臺的場景聯(lián)動，提升供應鏈效率;另一方面，在敏態(tài)業(yè)務領域，通過用友iuap持續(xù)優(yōu)化業(yè)務中心能力、云服務標準應用與個性化應用的創(chuàng)新融合，探索國際化業(yè)務及工業(yè)智能制造領域的數(shù)智化轉型;在產(chǎn)業(yè)互通領域，則將運用用友iuap的連接能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)服務所需的社會化資源的互聯(lián)互通，早日搭建起塑化產(chǎn)業(yè)鏈智能服務平臺。
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