近日，實在智能正式簽約美年大健康佛山公司，以行業(yè)領先的“AI+RPA”技術，推動醫(yī)療健康企業(yè)向數(shù)字化、智能化轉型。實在智能將與美年大健康一起為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的健康服務，幫助廣大用戶實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的健康生活。
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，年輕人面臨的各種壓力逐漸增大，自身健康無疑受到了極大影響。不過許多人，一邊處于亞健康狀態(tài)，一邊卻仍對體檢存在抵觸，除了擔心拿到不好的結果外，過程中遇到的不好的體驗也是一個重要因素。
用戶首先要在線上眾多的體檢套餐中篩選出適合自己的項目，期間需要不斷跟客服溝通確認，然后預約時間，核銷，排隊體檢。
對于體檢企業(yè)來說，員工每天面對眾多的用戶咨詢，線上預約、驗券等工作，繁瑣而重復，要消耗大量時間。而且人工操作難以提速，越來越多的用戶涌入，不知不覺間也增加了用戶的等待成本，帶來了不好的體驗，影響了服務質(zhì)量。
面對這樣雙輸?shù)木置?，應該如何破?作為體檢行業(yè)頭部企業(yè)的美年大健康，率先引入實在RPA數(shù)字員工——幫助體檢業(yè)務人員快速完成各種復雜操作，代替人工處理預約體檢、對賬、驗券等等工作，又好又快及時響應，有效縮短用戶等待時間;而且提前設置好流程，中間不出任何差錯，極大提升體檢效率。如此下來，業(yè)務人員就有更多的時間和精力專注提升服務質(zhì)量，給用戶提供更優(yōu)的體驗。
美年大健康為健康助力
美年大健康是中國規(guī)模和影響力顯著的健康體檢與醫(yī)療集團，截至2020年年底已在全國300余座核心城市布局600多家體檢中心，擁有由行業(yè)專家、醫(yī)技護人員等近35,000人組成的專業(yè)服務團隊，近五年來累計已為超過1.1億人次提供專業(yè)健康服務。美年大健康以健康大數(shù)據(jù)為依據(jù)，圍繞專業(yè)預防、健康保障、醫(yī)療管家式服務等領域，為企業(yè)和個人客戶提供更高品質(zhì)的健康管理服務。
實在RPA為企業(yè)發(fā)展助力
實在智能擁有全國產(chǎn)、全自研的AI技術及RPA產(chǎn)品，不斷快速迭代創(chuàng)新，推進二者的深度融合，引領行業(yè)從RPA向IPA轉型。同時，通過AI技術和RPA產(chǎn)品“樂高式”的拼插組合，針對廣大政企和電商客戶的豐富多元化場景，以及業(yè)務流程中“人工重、步驟多、重復性強、數(shù)據(jù)孤島多、平臺無接口”等典型痛點堵點，打造全流程、端到端的超自動化解決方案，助力千行百業(yè)提質(zhì)增效和數(shù)字化轉型升級。
實在智能與美年大健康佛山公司的此次合作是實在RPA助力醫(yī)療健康行業(yè)數(shù)字化轉型的又一成功案例。未來，實在智能將助力更多的醫(yī)療企業(yè)提質(zhì)增效，加“數(shù)”前行，最終讓萬千廣大用戶享受到更加智能、更加便捷的現(xiàn)代化醫(yī)療服務。
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