站在跨越新年的時間節(jié)點，中國移動千兆寬帶用戶規(guī)模再次走向“新高”，根據(jù)其官網(wǎng)顯示，截至2022年11月底的數(shù)據(jù)，中國移動寬帶用戶規(guī)模突破2.69億戶，相比2021年底，本年累計凈增客戶數(shù)即將突破3000萬，同時，千兆寬帶覆蓋住戶達到2.4億戶——在不知不覺間，作為“后入場者”，中國移動寬帶已實現(xiàn)了“追趕者的逆襲”。
即將遠去的2022年，注定是不平凡的一年：當5G、云等新技術深度融入經(jīng)濟社會各個方面，中國移動也面臨著推進數(shù)智化轉型、加快高質量發(fā)展的重要機遇。
即將遠去的2022年，注定是奮斗的一年：事實勝于雄辯——近年來，為助力“寬帶中國”戰(zhàn)略實施，中國移動持續(xù)加大家庭寬帶基礎設施的投入，全面實現(xiàn)“光纖到樓，光纖入戶”。中國移動以“全千兆”策略為引領，推動智慧家庭服務升級，依托中國移動智慧家庭合作聯(lián)盟，打造優(yōu)質多場景服務能力，促進家庭市場高質量發(fā)展。
回望2022年，作為一家將網(wǎng)絡質量視為生命線的企業(yè)，中國移動在市場競爭中不斷夯實質量積蓄勢能。為了打造移動寬帶好口碑，中國移動在網(wǎng)絡、業(yè)務、服務等方面，用高投入獲取高質量，通過制定高標準再到嚴格落地實施，不斷優(yōu)化客戶體驗感知。
生活更智慧：HDICT賦能的“數(shù)智生活+”時代已經(jīng)到來
2022年，在由工信部指導，中國信息通信研究院等機構聯(lián)合主辦的首屆“光華杯”千兆光網(wǎng)應用創(chuàng)新大賽全國總決賽中，中國移動獲得4個全國一等獎、10個全國二等獎、18個全國三等獎。其中，中國移動通過網(wǎng)絡底座、終端質量、應用質量三個維度貫穿用戶智能場景的重要環(huán)節(jié)，設計出HDICT(家庭信息化解決方案)全流程保障方案，為賦能經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型注入新動力。
你心目中的“未來家”會是這樣嗎?在家中，安裝有AI聲控窗簾、燈光、電視、空調(diào)等智能設備，以及全方位溫濕度、氣體、煙霧等傳感器設備，24小時在線守護家的安全，睡眠模式、影院模式、閱讀模式、娛樂模式……所有情景模式一鍵切換，點點手指，景隨人動。這樣的智能生活當然離不開一個優(yōu)質的網(wǎng)絡。
中國移動“全屋智能”的新型家居理念，依托高品質千兆網(wǎng)絡，以“家人安全看護”、“居家安防”、“家庭娛樂”、“健康養(yǎng)老”、“智能控制”等功能目標，通過智能攝像頭、智能網(wǎng)關、智能插座/開關、人體感應器、窗簾電機、智能門鎖等多款智家產(chǎn)品，滿足家庭多場景下的數(shù)字生活需求，實現(xiàn)智能、安全、節(jié)能的新型家居模式，打造更舒適、更便捷的家居數(shù)智生活體驗。
同時，針對智慧社區(qū)這個領域，中國移動推出和家親社區(qū)，依托全國統(tǒng)一泛社區(qū)平臺，面向政府、物業(yè)、業(yè)主、網(wǎng)格提供智慧社區(qū)全場景解決方案，四類門戶場景互通，通過“四智”產(chǎn)品體系實現(xiàn)智享社區(qū)服務。
應用更豐富：家庭成員高效上網(wǎng)各取所需
從百兆寬帶起步，到千兆寬帶引領，多年深耕，中國移動的寬帶質量有了質的飛躍，已經(jīng)和5G網(wǎng)絡一樣成為制勝“王牌”。值得注意的是，中國移動千兆寬帶在“個性化”方面可謂下足功夫。
跨年之際，又到寒假——中國移動為莘莘學子“量身定制”的教育寬帶你了解嗎?它疊加了境內(nèi)外教育內(nèi)容加速服務，高速、穩(wěn)定流暢的線上教育體驗，為有訪問海外教育網(wǎng)站需求的用戶提供一條快速直達的教育網(wǎng)絡通道。
此外，場景化寬帶還集合了護苗寬帶、創(chuàng)業(yè)寬帶等，可實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡在不同空間的按需定制：護苗寬帶可自動過濾不良信息，并對家中上網(wǎng)設備、訪問內(nèi)容及使用時長進行管理，全方位守護上網(wǎng)環(huán)境，為孩子打造綠色清朗的上網(wǎng)空間;高品質創(chuàng)業(yè)寬帶含上行寬帶提速權益，有100M、200M、300M等多種檔位可以選擇，為有網(wǎng)絡直播需求、自媒體以及有提速需求的客戶提供更快、更穩(wěn)、更靈活的網(wǎng)絡寬帶。
除了以上提及的場景應用外，“千兆寬帶”還為家庭用戶打造了一個高質量的上網(wǎng)環(huán)境，能夠滿足家庭成員之間不同的用網(wǎng)需求——老人足不出戶即可暢享4K視頻和8K超高清流暢觀影體驗，經(jīng)典大片、戲曲文藝，隨想隨看無卡頓;上班一族居家工作也是無障礙，視頻會議、大文件傳輸不在話下;當網(wǎng)絡高效，最開心的還是年輕人——超低時延聯(lián)網(wǎng)游戲玩起來……千兆疾速網(wǎng)絡不僅方便用戶日常生活，同時也極大提升了生活幸福感，讓用戶享受高速、便捷的網(wǎng)絡智能生活。
服務更貼心：專業(yè)“裝維大軍”為千兆網(wǎng)速保駕護航
值得一提的是，穩(wěn)定而高速的千兆寬帶網(wǎng)絡，背后離不開中國移動技術人員專業(yè)而高效地服務——為了讓客戶放心使用，全程無憂，中國移動推出“快裝快修，斷網(wǎng)無憂”的服務承諾：
“一個電話”即客戶撥通10086，客服專員便會根據(jù)客戶需求建立服務工單，并提供光纖入戶、方案設計、組網(wǎng)施工、后期維保等一攬子服務;“一單到底”即客戶預約安裝寬帶或者申請維修服務后，可隨時查看服務進度、催單改單，服務結束后還能立即參與服務評價。
與此同時，中國移動為了給客戶帶來更好的家庭寬帶使用體驗，持續(xù)不斷地推出諸多“主動服務”——例如打通寬帶辦理入網(wǎng)、裝機預約、故障報修、移機辦理/預約等業(yè)務流程的線上/線下系統(tǒng)能力，確?？蛻粼跔I業(yè)廳、10086客服電話、APP等渠道服務感知一致。
篳路藍縷，春華秋實。中國移動自成立以來，始終致力于推動信息通信技術服務經(jīng)濟社會民生，經(jīng)過20余年的不斷發(fā)展，逐漸成長為全球網(wǎng)絡規(guī)模大、服務用戶多的通信運營商。在這跨年的時間節(jié)點，有近2.7億寬帶用戶正在享受由中國移動帶來的優(yōu)質寬帶網(wǎng)絡服務，中國移動為每個家庭的美好生活加速。
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