在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,金融科技企業(yè)通過數(shù)字賦能創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù),成為了踐行普惠金融的重要力量
作為金融科技行業(yè)中的佼佼者,數(shù)禾科技始終憑借其超強(qiáng)數(shù)字化能力與持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,主動擁抱未來發(fā)展趨勢,始終堅持以用戶為中心,對內(nèi)管理方面強(qiáng)調(diào)“五師”、對外業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重“七芯”,在用戶與平臺之間搭建起一座“金融服務(wù)最優(yōu)解”的堅實橋梁。
2022年,數(shù)禾科技旗下還唄APP還發(fā)布了全新品牌主張“好借好還唄”,旨在通過數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解。
七芯禾力,打造數(shù)禾文化2.0
去年,也是數(shù)禾科技成立的第七個年頭,其提出全新文化內(nèi)核“數(shù)禾七芯”,由“客戶芯”“產(chǎn)品芯”“設(shè)計芯”“工程芯”“運營芯”“分析芯”和“策略芯”組成的七個數(shù)禾發(fā)展原動力,是數(shù)禾使命愿景價值觀的凝練。
其中“客戶芯”是指達(dá)成客戶滿意是任何工作的核心驅(qū)動力,所有的設(shè)計,策略,工程,分析和運營都需要以客戶的實際需求作為出發(fā)點,只有一切以客戶為中心開展業(yè)務(wù),實踐業(yè)務(wù)才能真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)的價值。
據(jù)了解,五師芯是脫胎于數(shù)禾的五師人才要求,五師專業(yè)要求:設(shè)計芯+工程芯+運營芯+分析芯+策略芯。
而“產(chǎn)品芯”和“客戶芯”則是基于五師芯的基礎(chǔ)上,分別與“技術(shù)”和“文化”進(jìn)行結(jié)合,形成產(chǎn)品芯和客戶芯這兩種升級芯。
“客戶芯”作為最重要的內(nèi)驅(qū)力充分展現(xiàn)了數(shù)禾對消費者保護(hù)工作的重視,通過打造專屬消費者權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊,將客戶服務(wù)部全面升級成為消保及客服中心,以全面的服務(wù)體系和理念完善消費者權(quán)益保護(hù)工作。
簡單而言,客戶芯是任何工作開展以用戶為中心的驅(qū)動力,而產(chǎn)品芯是達(dá)成目標(biāo)的介質(zhì)是數(shù)禾科技的產(chǎn)品和服務(wù),五師芯是為達(dá)成目標(biāo)和實現(xiàn)生產(chǎn)力所必須要掌握的底層專業(yè)能力。
好借好還,助力人民幸福生活
同樣是去年,數(shù)禾科技正式對外宣布產(chǎn)品主張升級,推出了全新的產(chǎn)品主張——“好借好還唄”。
數(shù)禾科技將“好借好還唄”的視覺體驗升級,做到了100%渠道視覺煥新,通過250次+的用戶教育以及150篇次+的用戶故事,充分展現(xiàn)“好借好還”的價值,讓“好借好還唄”成為數(shù)禾科技進(jìn)入全新發(fā)展階段的對外價值表達(dá)。
“好借”就是讓用戶借的方便,借的及時,借的有額度。數(shù)禾科技通過自研的智能風(fēng)控體系挖掘用戶信譽“亮點”,并新增微信分、營業(yè)執(zhí)照、借唄等多種增信憑證,讓消費觀念健康、消費行為良好的金融“白戶”也能獲取金融支持,同時借助借款全鏈路項目,實現(xiàn)最快1分鐘審批放款,讓借貸不再等待。
“好還”則是讓用戶還的快捷,還的安心,還的有價值。數(shù)禾科技旗下還唄為用戶提供3/6/12期不等的還款期限,緩解用戶壓力;并提供包括微信還款、特殊情況下的線下還款等多種靈活還款渠道,以及包括H5還款入口和賬單頁在內(nèi)的查賬窗口,讓用戶還得明白、還得放心。對于信貸記錄良好的用戶,還唄推送各項便利服務(wù)與優(yōu)惠政策并主動提額,與用戶形成良性互動,倡導(dǎo)用戶建立健康信貸觀,帶動良好社會氛圍建立。
數(shù)禾科技的實踐證明,在助力用戶美好生活,推進(jìn)共同富裕的進(jìn)程中,除了需要以傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)為主體的國家隊不斷發(fā)力之外,數(shù)字金融機(jī)構(gòu)等新生力量也擔(dān)負(fù)著越來越重要的推動作用。
展望未來,數(shù)禾科技將繼續(xù)依托自身資源稟賦不斷提升金融科技服務(wù)水平,探索普惠金融相契合的發(fā)展路徑,助力人民美好生活。
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