政府?dāng)?shù)字化，已從信息化到自動化再到智能化。為進(jìn)一步加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)強(qiáng)化對源頭數(shù)據(jù)的管控，全面反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，走在數(shù)字經(jīng)濟(jì)潮頭的浙江省，在統(tǒng)計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已有重要創(chuàng)新嘗試，率先通過人工智能賦能統(tǒng)計(jì)新經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化、智能化。
一、統(tǒng)計(jì)實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化”，數(shù)字員工應(yīng)用價(jià)值突出
在數(shù)字化改革浪潮下，應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)字員工“余統(tǒng)小智”跑出了統(tǒng)計(jì)“加速度”，2021年7月，余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局全國首創(chuàng)的RPA統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域“數(shù)字員工”上崗，提升統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量及效率，并將統(tǒng)計(jì)工作人員從機(jī)械、重復(fù)、繁雜的工作中解放出來，轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行調(diào)研、分析、服務(wù)等工作。
學(xué)習(xí)強(qiáng)國官方報(bào)道：杭州余杭統(tǒng)計(jì)局上崗全國首個(gè)“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工
由于統(tǒng)計(jì)體系和制度規(guī)則的高度統(tǒng)一性，首個(gè)“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工落地應(yīng)用，后陸續(xù)在浙江省內(nèi)杭州市臨平統(tǒng)計(jì)局、余杭調(diào)查隊(duì)、臨平調(diào)查隊(duì)、寧波市統(tǒng)計(jì)局、海曙區(qū)統(tǒng)計(jì)局、鎮(zhèn)海區(qū)統(tǒng)計(jì)局等進(jìn)行推廣運(yùn)用。截止至2022年，全省已有11個(gè)市、區(qū)，95個(gè)區(qū)、縣統(tǒng)計(jì)局部署了“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作模式，重組統(tǒng)計(jì)工作流程，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同和基層減負(fù)。
浙江省統(tǒng)計(jì)局報(bào)道余杭統(tǒng)計(jì)局的“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工落地成效
二、聚焦統(tǒng)計(jì)核心業(yè)務(wù)，數(shù)字員工提升效能
數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作生命線，如何提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，是統(tǒng)計(jì)工作的重中之重。統(tǒng)計(jì)局存在大量的催報(bào)、審核、統(tǒng)計(jì)測算及報(bào)告分析等業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺為傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，在智能化上較為欠缺，整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量龐大，流程處理復(fù)雜，審核規(guī)則較多。例如催報(bào)、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)測算等，業(yè)務(wù)量龐大，每月報(bào)表期需人工重復(fù)操作，任務(wù)繁重，勞心勞力，效率難以保證，還容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。
如今，通過“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工的技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)意識形態(tài)下治理模式，有助于重塑政府單位的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式，緩解人力資源局限、提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提升政務(wù)服務(wù)管理效能并切實(shí)為基層減負(fù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。據(jù)了解，在統(tǒng)計(jì)未報(bào)單位催報(bào)場景，原來在報(bào)表上報(bào)截止前3日內(nèi)每天要對未報(bào)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員通過電話、短信、釘釘?shù)确绞竭M(jìn)行催報(bào)，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)工作人員只需一鍵啟動，催報(bào)機(jī)器人就會自動登陸直報(bào)平臺，查找未報(bào)企業(yè)，發(fā)送催報(bào)短信通知企業(yè)。
三、可用、好用、易用的數(shù)字員工，打造統(tǒng)計(jì)數(shù)智化生態(tài)
“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字與員工的高實(shí)用性、高適用性和標(biāo)準(zhǔn)化廣泛推廣，背后是充分利用了成熟的AI及RPA先進(jìn)技術(shù)，打造性價(jià)比高的“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，并在確保安全性的基礎(chǔ)上，以零侵入零改造的方式無縫對接統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺。
“ 統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工通過模仿人工操作的方式，在操作系統(tǒng)前端針對信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件構(gòu)建智能化輔助工具，在不對系統(tǒng)功能進(jìn)行二次開發(fā)的基礎(chǔ)上，利用AI和RPA技術(shù)的零代碼設(shè)計(jì)、多模態(tài)應(yīng)用，將統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺和RPA機(jī)器人深度融合，實(shí)現(xiàn)從“催報(bào)、審核、測算、分析”的全過程自動化、智能化管理，確保實(shí)現(xiàn)最大程度降低人工參與工作量、最大程度提升運(yùn)行效率、最小程度壓縮出錯(cuò)概率。
在“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工的助力下，全省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。如在工業(yè)統(tǒng)計(jì)科，“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工助力催報(bào)的全覆蓋、自動化處理，審核的全流程、智能化核驗(yàn)，測算的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理以及分析報(bào)告的初步自動化、智能化生成和實(shí)現(xiàn)，工業(yè)增加值相關(guān)數(shù)據(jù)的測算由原來的2天縮減至30分鐘，數(shù)據(jù)測算精確率達(dá)95%以上;分析報(bào)告數(shù)據(jù)摘要部分從原來的數(shù)天到目前實(shí)時(shí)完成，且無需專崗專人值守;催報(bào)、審核、測算、分析等環(huán)節(jié)智能覆蓋率分別達(dá)到100%、60%、90%和50%，不斷提升“數(shù)字員工”審核判斷的精度和廣度，更在提升業(yè)務(wù)處理效率、促進(jìn)精細(xì)化管理、員工減負(fù)增效等方面發(fā)揮積極作用。
這些遍布全國各地的“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，是由國內(nèi)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)實(shí)在智能提供。實(shí)在智能技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，我們所打造的國產(chǎn)自研AI+RPA技術(shù)和超自動化解決方案，幫助統(tǒng)計(jì)局全面梳理了行業(yè)有關(guān)報(bào)表編制的管理制度，按照各個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)制的要求等對全部報(bào)表指標(biāo)進(jìn)行梳理，規(guī)范一套全新數(shù)字化的智能報(bào)表“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工操作流程，將整個(gè)工作流程轉(zhuǎn)化為明確指令，打造各具特色的全量人工智能、智能報(bào)表“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工生態(tài)。
實(shí)在智能為某統(tǒng)計(jì)局所打造的“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工的技術(shù)架構(gòu)
除在省內(nèi)獲得廣泛傳播和實(shí)踐落地應(yīng)用，“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工也得到了國家局和其他省市區(qū)局的關(guān)注。陸續(xù)已有安徽、廣西、江蘇、上海、廣東、云南等省(市、區(qū))的統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)至浙江考察交流和學(xué)習(xí)。2022年8月，“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工正式上崗云南省昆明市統(tǒng)計(jì)局后，提升了政府部門業(yè)務(wù)質(zhì)量與效率，更獲得了昆明市人民政府、《昆明日報(bào)》、《中國信息報(bào)》等官方點(diǎn)贊和報(bào)道。
開創(chuàng)人機(jī)協(xié)同的工作新模式：在昆明市統(tǒng)計(jì)局，
工作人員和實(shí)在RPA“數(shù)字員工”一起辦公
2023年，是爭分奪秒拼經(jīng)濟(jì)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新一年，也是開啟第五次全國經(jīng)濟(jì)普查的關(guān)鍵年。實(shí)在智能將堅(jiān)持前沿AI科技和統(tǒng)計(jì)數(shù)字化解決方案雙輪并驅(qū)，為全國經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)工作提供更多“好用、易用、實(shí)用的”RPA“統(tǒng)計(jì)”數(shù)字員工，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。
未來，實(shí)在智能將繼續(xù)向全社會貢獻(xiàn)更多RPA數(shù)字員工，為政府、運(yùn)營商、金融、能源、教育、煙草等多行業(yè)數(shù)字化建設(shè)貢獻(xiàn)實(shí)實(shí)在在的力量。
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