2022年12月下旬，水滴籌透明運(yùn)營委員會公布了2022年11月籌款案例的審查工作情況及已完結(jié)籌款案例的資金公示情況。據(jù)了解，被攔截的籌款申請可分為三類：一是虛假籌款;二是家庭經(jīng)濟(jì)情況可承擔(dān)相應(yīng)治療費(fèi)用;三是發(fā)起人填寫的家庭經(jīng)濟(jì)情況并非真實情況。
患者趙某就是被攔截的用戶之一，他存在刻意隱瞞真實情況的行為。患者趙某因鞍區(qū)占位性病變以目標(biāo)金額8萬元發(fā)起籌款申請，平臺識別其為第二次發(fā)起，工作人員核實發(fā)現(xiàn)，患者首次發(fā)起籌款時因家庭有高價值資產(chǎn)被攔截駁回，本次籌款申請仍然存在隱瞞高價值資產(chǎn)的行為，依據(jù)平臺協(xié)議的約定，對其籌款申請再次進(jìn)行駁回，并將其列入平臺黑名單，取消其發(fā)起資格。
可見，在水滴籌的嚴(yán)格審核下，有陰謀的籌款項目是不會被推行的。水滴籌作為國內(nèi)領(lǐng)先的個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，發(fā)展之間，已經(jīng)建立了足夠完善的風(fēng)控系統(tǒng)。
信任是平臺發(fā)展的基礎(chǔ)。為了最大程度地確保捐款人的愛心不被錯付，水滴籌通過“智能+人工”的雙重手段，以嚴(yán)格的審核，落實籌款發(fā)起人信息的真實性。
人工服務(wù)并不稀奇，不過水滴籌智能技術(shù)的發(fā)展是值得夸贊的。據(jù)了解，水滴籌通過OCR和NLP技術(shù)快速準(zhǔn)確識別資料單據(jù)信息，以此提高審核效率;同時依靠醫(yī)療大數(shù)據(jù)和知識圖譜及全新升級的風(fēng)控系統(tǒng)，推進(jìn)提現(xiàn)審核智能化流程。
目前，水滴籌平臺的智能審核案例占比已經(jīng)達(dá)到90%，提現(xiàn)審核響應(yīng)時長縮短至11分鐘內(nèi)，大大提升了工作效率，同時節(jié)約了人力成本。
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