蔚藍(lán)的大海、蒼翠的椰林、潔白的沙灘、舒適的溫泉……現(xiàn)在的海南不僅是舉世聞名的購物天堂、旅游勝地，更迎來了數(shù)字化發(fā)展的新機(jī)遇。
隨著海南國際旅游島建設(shè)步伐的加快，數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用也為海南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供著新動(dòng)能，也浮現(xiàn)出許多數(shù)字服務(wù)商的身影，暢捷通的優(yōu)秀合作伙伴——?？谧繌?qiáng)就是其中之一。
角色轉(zhuǎn)變，服務(wù)企業(yè)初心不變
起初，李家慧是暢捷通公司的一員，于2008年加入暢捷通負(fù)責(zé)廣東地區(qū)的渠道運(yùn)營，那些年李家慧跟隨渠道伙伴深入一線，見證了數(shù)字化為粵西地區(qū)小微企業(yè)帶來的深入影響。與此同時(shí)，十多年前的海南雖然旅游和服務(wù)業(yè)增長快速，但數(shù)字化水平稍顯滯后，在企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域仍有許多需要完善和補(bǔ)充的領(lǐng)域和空白。2012年底暢捷通計(jì)劃在海南深入拓展小微企業(yè)服務(wù)市場，需要諳熟數(shù)字化服務(wù)的人員去拓展市場，李家慧在聽聞消息后，決定“棄筆從戎”，擔(dān)當(dāng)一線“戰(zhàn)士”——成為海南當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)服務(wù)商，為家鄉(xiāng)的小微企業(yè)服務(wù)。
闖海精神：光腳也能闖出一片天
2013年，李家慧成立了?？谧繌?qiáng)數(shù)碼科技有限公司。公司成立初期才2個(gè)人，李家慧笑稱：“那時(shí)候，我們是五無人士：無資源、無客戶、無背景、無人脈、無影響力。那么我們能做的是什么?我們能做比別人勤奮點(diǎn)、比別人狠一點(diǎn)，才能比別人都好一點(diǎn)。”
“敢闖敢試、敢為人先、埋頭苦干”是海南人一脈相承的“闖海”精神，也深深烙印在李家慧的創(chuàng)業(yè)“基因”中。創(chuàng)業(yè)初期，擺在他面前的難題是怎樣快速獲客，他們結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r打響了第一次“拓客戰(zhàn)役”：掃樓、掃街、掃市場，在五金店里和老板聊倉庫管理，在服裝店里跟店長聊進(jìn)銷存管控……甚至把戶外廣告打到了田間地頭，“廣撒網(wǎng)”的效果也是顯著的，讓他們收獲了許多忠實(shí)的老客戶，其中不乏有些客戶一直使用到現(xiàn)在。
不熄燈的辦公室里熬出的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
彼時(shí)，?？谧繌?qiáng)公司里一直都是歡聲笑語，但是一場深夜會(huì)議卻讓員工對(duì)李家慧的“冒險(xiǎn)精神”產(chǎn)生了深深“不滿”。2019年暢捷通正在積極推進(jìn)云轉(zhuǎn)型，李家慧則當(dāng)機(jī)立斷調(diào)整業(yè)務(wù)方向至云服務(wù)，因此給員工定了目標(biāo)：銷售任務(wù)中云產(chǎn)品占比必須達(dá)到50%才能拿到相應(yīng)提成。員工一度非常不解，甚至有人當(dāng)面質(zhì)問李家慧：“我賣軟件達(dá)到我的業(yè)績目標(biāo)就行了，你為什么非得讓我賣云產(chǎn)品?”
一邊是躺在過去的功績上“吃老本”，另一邊是不斷開拓云服務(wù)市場，李家慧選擇了更需要探索的一條路，因?yàn)檫@條路才能走到更遠(yuǎn)的未來。那段時(shí)間15+人的銷售團(tuán)隊(duì)和暢捷通顧問每天都在會(huì)議室里探討，不是簡單的質(zhì)問與反駁，而是深入分析云產(chǎn)品與傳統(tǒng)軟件包的利弊，常常下班時(shí)都已是深夜。在公司全體達(dá)成一致意見的那個(gè)下午，“開完會(huì)走出公司，呼吸著久違的新鮮空氣，陽光照在身上的那一刻，感到自己好像扛著重重的包袱贏了一場短跑比賽，那一刻既疲憊又輕松。”李家慧笑著回憶道。
4000斤地瓜和5000斤荔枝，“轉(zhuǎn)”出來的云市場
在云服務(wù)銷售策略落地后，李家慧親自帶隊(duì)簽下了第一單云產(chǎn)品，驗(yàn)證了云轉(zhuǎn)型的道路是可行的，大家都信心倍增，但是短期內(nèi)快速獲客卻成為一個(gè)難題。結(jié)合SaaS輕量化易用性的特點(diǎn)，他們實(shí)施了第二個(gè)戰(zhàn)略：水果營銷，更大規(guī)模地拓客。李家慧用4000斤地瓜和5000斤荔枝換來在會(huì)計(jì)圈里高頻“刷屏”。
恰逢3-5月海南地瓜和荔枝成熟，李家慧和同事們號(hào)召會(huì)計(jì)帶著身邊朋友一起來轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳云產(chǎn)品，只要做轉(zhuǎn)發(fā)就送地瓜和荔枝。其實(shí)他們想法很簡單：會(huì)計(jì)的同學(xué)、朋友肯定也有很多是會(huì)計(jì)。這場“盛大”的營銷活動(dòng)，讓不少潛在客戶了解到好會(huì)計(jì)云產(chǎn)品，李家慧也在業(yè)界擁有了“水果忍者”的稱號(hào)。
飲水思源，在企業(yè)發(fā)展過程中，身為海南人的李家慧不忘肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，公益事業(yè)的道路上也留下了他堅(jiān)實(shí)的腳?。汉Ｄ显庥龀瑥?qiáng)臺(tái)風(fēng)，李家慧和同事們?yōu)槭転?zāi)嚴(yán)重的地區(qū)捐獻(xiàn)物資;疫情期間他們還積極投身志愿活動(dòng)。
十年間，李家慧帶領(lǐng)員工共同努力，截至目前已經(jīng)服務(wù)了超6000家企業(yè)客戶，是暢捷通在海南授權(quán)的五星級(jí)服務(wù)商，也是海南地區(qū)發(fā)展最快的合作伙伴。從李家慧和海口卓強(qiáng)的故事，我們看到了堅(jiān)持創(chuàng)新的服務(wù)精神，也看到了暢捷通與伙伴共同助力客戶數(shù)智發(fā)展的優(yōu)秀實(shí)踐!在助力小微企業(yè)數(shù)智化發(fā)展的道路上，暢捷通將與伙伴堅(jiān)定同行!還有更多精彩的伙伴故事正在發(fā)生，下一期我們再見!
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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