近些年，面對消費升級及以年輕人為主的新生代消費主力軍，各大購物中心正朝著數(shù)字化方面不斷發(fā)力。而如何通過數(shù)字化實現(xiàn)整體運營效率的提升，并將數(shù)字化營銷更好地應用于消費新場景，也成了購物中心的迫切需求。
作為基于支付的金融科技服務企業(yè)，通聯(lián)支付以數(shù)字中臺等為抓手，整合綜合支付、數(shù)字營銷、資金管理等豐富的產(chǎn)品服務，為購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供定制化解決方案。
前段時間，通聯(lián)支付便與山東聊城當代購物中心達成業(yè)務合作，為其上線“數(shù)字中臺”解決方案，以實現(xiàn)購物中心內(nèi)部各業(yè)態(tài)、跨場景下的統(tǒng)一支付服務、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一會員營銷等功能，助力加快當代購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。
統(tǒng)一收銀，提升運營效率
通常來說，一家購物中心會包括超市、餐飲、鞋服、兒童樂園等多種業(yè)態(tài)，商戶數(shù)量多且消費者類型多元。如果沒有打通收銀系統(tǒng)，很容易造成交易流水數(shù)據(jù)難獲取、財務人員ERP對賬效率低等問題。
通聯(lián)支付依托深厚的綜合支付和數(shù)字化營銷能力，為山東聊城當代購物中心內(nèi)自營、聯(lián)營的200余家商戶上線智能POS、碼牌等輕量化收銀工具，支持受理銀行卡、微信/支付寶/云閃付、儲值卡、電子券、積分等。如此，購物中心成功實現(xiàn)了各業(yè)態(tài)場景的統(tǒng)一收銀，既能全面掌握各業(yè)態(tài)店鋪流水，高效對賬，也滿足了消費者多元支付需求，提升整體的運營管理效率。
多維拓展，實現(xiàn)營銷數(shù)字化
數(shù)字時代下，無論是消費者心理還是消費者決策路徑，都發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)購物中心的消費贈積分、儲值卡等營銷活動，需要進行更多維的拓展，方能滿足消費者對更加數(shù)智、便捷的消費體驗的需求。
對此，通聯(lián)支付的數(shù)字中臺方案，為山東聊城當代購物中心提供了成熟的營銷中心模塊，實現(xiàn)跨店鋪、商城、停車場等場景實現(xiàn)統(tǒng)一營銷，同時連接收銀、CRM、ERP等系統(tǒng)，打通營銷數(shù)據(jù)。此外，營銷中心還具備會員、積分、卡券、精準營銷等豐富的功能組件，并能夠根據(jù)商戶需求靈活定制營銷方案，滿足自營、聯(lián)營、租賃等多種經(jīng)營形態(tài)的營銷需求。
值得一提的是，通聯(lián)支付數(shù)字中臺方案還能接通微信公眾號這一高流量入口，可日常運維線上渠道宣傳，展示各業(yè)態(tài)商家、營銷活動、積分商城等，再通過訂閱號消息推送、導購朋友圈分享、微信群分享、電子海報展示等多種渠道，宣傳推廣購物中心發(fā)布的各類營銷活動，幫助山東聊城當代購物中心實現(xiàn)線下、線上一體化營銷。
對于購物中心而言，數(shù)字化不只是單純地開發(fā)幾個線上服務功能，更應該通過數(shù)字技術的賦能，提升運營效率，吸引并留住更多消費者，實現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。未來，通聯(lián)支付還將繼續(xù)發(fā)揮支付、技術、資源、場景等優(yōu)勢，滿足更多購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
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