你有沒(méi)有想過(guò)20年后的家庭生活，到底會(huì)有多“智慧”?
比如擁有一面墻壁大小的屏幕、可以語(yǔ)音控制水溫的熱水器，一個(gè)能夠定制化滿足你需求的咖啡機(jī)、24小時(shí)安全攝像頭呵護(hù)你的家庭安全。24年前，在迪士尼頻道首映的電影《智能家居》，向當(dāng)時(shí)的觀眾全方位展示了未來(lái)的智能家居對(duì)于家庭生活的顛覆性改變，也為人們對(duì)智能家居的期待，勾勒出了一幅美好的藍(lán)圖。
回到2023年，在經(jīng)歷了各種不確定因素的洗禮后，極速轉(zhuǎn)型的社會(huì)使流動(dòng)不扎根成為生活常態(tài)，人們開始習(xí)慣動(dòng)態(tài)變化的生活場(chǎng)景。
高社會(huì)流動(dòng)性下，離婚、搬家、轉(zhuǎn)業(yè)、換城市等重大決策發(fā)生的頻率不斷走高，而每次轉(zhuǎn)換都意味著生活情境與生活方式的動(dòng)態(tài)調(diào)整，個(gè)體的生活狀態(tài)愈加可變。過(guò)度流動(dòng)性使得人們逐漸改變過(guò)去在一個(gè)固定點(diǎn)長(zhǎng)期扎根而形成的一系列理念，對(duì)“家”這一居住空間也衍生出了更多元化的需求。
另一方面，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在家庭場(chǎng)景的應(yīng)用更加深入，使得家庭智能化日益普及。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在居家生活中，90%的彩電已實(shí)現(xiàn)智能化，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的智能化程度也在60%以上。從硬件上智能家居已經(jīng)具備了構(gòu)造智慧家庭的條件。
遺憾的是，從目前的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，作為智慧城市最小單元的家庭，還不能完全勝任鏈接家庭成員之間親情的紐帶，實(shí)現(xiàn)低碳、健康、智能、舒適、安全和充滿關(guān)愛的家庭生活方式。
首先，智能家居系統(tǒng)的整體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系相對(duì)缺失。不同廠商、不同品牌的智能家居設(shè)備之間存在互不兼容的情況。電視、音箱、空調(diào)、冰箱等智能單品之間關(guān)聯(lián)性非常弱，各個(gè)單品都具有較高的“智商”，但聯(lián)合使用起來(lái)卻很“智障”，缺乏交互能力，坐在沙發(fā)上通過(guò)遙控器指點(diǎn)江山的場(chǎng)景往往還停留在幻想之中。
其次，“酷炫”的智能化單品往往需要繁瑣的操作流程，比如每個(gè)產(chǎn)品在使用前都需要下載專屬APP，有的時(shí)候一套智能家居下來(lái)，手機(jī)里配套的APP也五花八門，實(shí)際操作體驗(yàn)可能還不如用戶手動(dòng)來(lái)得便捷。
例如，本想看電視更省時(shí)間，但選喜歡的節(jié)目得一個(gè)個(gè)指令“教它做”;本想開燈更省心，但要下載好幾個(gè)APP“跟它學(xué)”;本想語(yǔ)音調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，但指令詞總識(shí)別失敗還要“猜它想”。
更為重要的一點(diǎn)是，最能體現(xiàn)“智慧”的個(gè)性化、場(chǎng)景化服務(wù)的缺席。中式家庭成員眾多，不同成員間需求各異。智能家居不能勝任“家人”的角色，無(wú)法記住特定用戶習(xí)慣26度的空調(diào)、39度的水溫。而“不分你我”地根據(jù)同一場(chǎng)景執(zhí)行服務(wù)的結(jié)果，也讓智能化的標(biāo)簽大打折扣。
歸根結(jié)底，被寄予厚望的智能家居行業(yè)之所以未能讓家居以更“聰明”的姿態(tài)帶給用戶極致的智能體驗(yàn)，反而有了誤入歧途的跡象，背后最大的原因在于入局的企業(yè)未能參透“科技改變民生”的本質(zhì)。過(guò)分注重產(chǎn)品迭代帶來(lái)的“技術(shù)炫技”，而忽略了家庭生活中最為基本的情感需求，讓技術(shù)失去了該有的“溫度”。
智慧家庭這艘大船，亟待領(lǐng)航者的出現(xiàn)。
Part2 當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撝腔奂业臅r(shí)候，我們究竟在談?wù)撌裁?
機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)6000億元，相比之下市場(chǎng)滲透率不足5%。在智能家居從單品智能向著全屋智能“狂飆”的背景下，如何利用智慧家庭這一服務(wù)平臺(tái)來(lái)將智能化與家庭美好生活相互融合，是賽道內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的品牌所不可逃避的命題。
事實(shí)上，人們對(duì)于智能家居的想象，大多都能在科幻電影中找到答案。從《她》中主人公使用的全息投影式虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，就被認(rèn)為是未來(lái)家庭娛樂(lè)、辦公操作方向的不二之選;到《鋼鐵俠》中讓無(wú)數(shù)人癡迷的人工智能管家“賈維斯”，僅需與其對(duì)話就能和全屋智能家居實(shí)現(xiàn)深度交互;再到高人氣動(dòng)畫《杰森一家》中讓蘋果CEO庫(kù)克都嘖嘖稱贊的智能家居機(jī)器人Buddy，分擔(dān)了家庭成員做菜、打掃衛(wèi)生等傳統(tǒng)家務(wù)。
不難看出，在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)高速發(fā)展下，智能家居產(chǎn)品的核心能力正在聚焦于互聯(lián)和交互，智慧家庭需要一個(gè)“賈維斯”般的角色存在。而沿著這一路徑，不少行業(yè)頭部品牌也在推陳出新。
4月26日，在2023海爾智家大腦科技大會(huì)上，海爾智家展示了智家大腦的最新成果，讓產(chǎn)品體驗(yàn)越用越好用，讓場(chǎng)景體驗(yàn)從基礎(chǔ)互聯(lián)到深度體驗(yàn)，讓用戶生活通過(guò)智家大腦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全屋無(wú)感服務(wù)。智家大腦圍繞用戶需求持續(xù)升級(jí)，為家?guī)?lái)了深度體驗(yàn)的智慧生活方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、場(chǎng)景、平臺(tái)體驗(yàn)全面引領(lǐng)行業(yè)。
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過(guò)去，空調(diào)等家電對(duì)有老人的家庭使用的高門檻常常讓家庭放棄了諸如新風(fēng)、除濕、滅菌等便捷功能。而在智家大腦的幫助下，智能家居正在變得更“懂你”：“空調(diào)會(huì)自動(dòng)記憶自動(dòng)調(diào)整溫度，如在夏天會(huì)自動(dòng)把溫度調(diào)至最舒適的25度。不管老人還是小孩，無(wú)論用四川話還是廣東話，都只需說(shuō)一句‘小優(yōu)小優(yōu)，舒適家’，即可快速開啟舒適空氣”。
除此之外，在家庭生活的閑暇時(shí)刻，你還可以與智家大腦具象化的小優(yōu)數(shù)字人完成鋼鐵俠與賈維斯一樣的“高質(zhì)量對(duì)話”，從睡眠健康知識(shí)，到膳食健康知識(shí)，再到育兒知識(shí)，儼然一部家庭百科全書。
另一方面，依靠智家大腦在場(chǎng)景交互上的核心能力，海爾智家能夠成功拉通場(chǎng)景、生態(tài)、落地，打造一款圍繞用戶體驗(yàn)而生的智慧家庭場(chǎng)景品牌，這也是三翼鳥存在的意義。
在日常家庭生活場(chǎng)景中，也許大多數(shù)人會(huì)有這樣的感受：想做一頓美味大餐，翻開食譜卻難在了“鹽少許、火適中”的困境中，面對(duì)各種廚電設(shè)備、各種功能開始手忙腳亂。在三翼鳥智慧廚房的幫助下，食材存儲(chǔ)、膳食推薦、美食制作、餐后清潔等場(chǎng)景需要用到的廚電能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌工作，不必讓用戶猜到底放多少鹽、用多大火，只需一鍵烹飪，即使是廚房小白，也能輕輕松松做出一頓中西美食大餐。
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從廚房到衣食住娛的方方面面，通過(guò)打破單個(gè)產(chǎn)品能力的束縛、場(chǎng)景化服務(wù)正在成為以用戶需求為核心的生活服務(wù)的最佳渠道。在此次AWE展區(qū)里，三翼鳥搭建了“四大場(chǎng)景盒子”全場(chǎng)景智慧樣板間，還原了用戶真實(shí)的居家生活場(chǎng)景。玄關(guān)、客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚房、臥室、浴室，再加上影音空間。不同品牌、不同品類的產(chǎn)品猶如被注入了一顆“芯片”，使它們從一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，聚合成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體，各司其職又共同為用戶的場(chǎng)景需求服務(wù)，而不再是僅僅作為單品來(lái)滿足用戶某種特定的需要。
冰箱能“記住”你放入的食材，還會(huì)根據(jù)物資情況、家人口味等為你規(guī)劃膳食;晚上回家走進(jìn)智慧浴室，熱水器已經(jīng)根據(jù)你的起居習(xí)慣提前做好準(zhǔn)備，打開就出熱水，洗完浴霸還會(huì)自動(dòng)除濕;坐到客廳沙發(fā)上說(shuō)“我要看電視”，電視就會(huì)自動(dòng)播放上次看的節(jié)目，還能查看其他家電運(yùn)行情況;來(lái)到智慧陽(yáng)臺(tái)，將衣服放進(jìn)洗衣機(jī)的同時(shí)，對(duì)洗衣機(jī)說(shuō)一聲：“小優(yōu)小優(yōu)，掃地”，掃地機(jī)器人就能自動(dòng)打掃地面。
從過(guò)去強(qiáng)調(diào)喚醒與執(zhí)行的全屋智能，升級(jí)為需要用更多感悟力和創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)感交互的全屋智慧。將科技與生活細(xì)節(jié)完美融合，才是智慧家庭這艘大船應(yīng)該駛向的遠(yuǎn)方。
Part3 中國(guó)式智慧家庭，需要一張名片
從2010年至今，智能家居行業(yè)經(jīng)歷了多次迭代升級(jí)。從遙控器為王的時(shí)代，到具備語(yǔ)音識(shí)別和學(xué)習(xí)能力的智能家居平臺(tái)嶄露頭角，最后演變?yōu)槿缃衲軌驅(qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通的智能化場(chǎng)景控制設(shè)備成為房屋里的“C位”。在中國(guó)現(xiàn)代家庭生活中，對(duì)智能化的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，也越來(lái)越精細(xì)。
有鑒于此，無(wú)論是溫度調(diào)節(jié)、照明設(shè)置還是安全保障，盡管智能家居正在改變著人們的生活方式。但這些設(shè)備并不是中國(guó)式智慧家庭的全部。在中國(guó)，智慧家庭還需要一張更加亮麗的名片。
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去年5月，海爾智家旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥發(fā)布了“1+3+5+N”的全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，將智家大腦的技術(shù)能力與三翼鳥提供的定制化場(chǎng)景服務(wù)相融合。再加上卡薩帝等高端品牌形成的智慧成套方案定制，以及衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌搭建而成的家生活生態(tài)定制，海爾智家通過(guò)三級(jí)品牌戰(zhàn)略落地，正在朝著實(shí)現(xiàn)用戶美好生活的第一體驗(yàn)愿景狂奔。
在小紅書平臺(tái)上，李紅分享了春節(jié)一家五口團(tuán)年飯的圖片。兔年春節(jié)，全家少有的將年夜飯的位置從飯店改為了家中。如何在家也能做出一頓大餐，一度讓李紅十分頭疼。而在海爾智家APP的幫助下，她在阿爾法魚小程序上訂購(gòu)了烤乳鴿、焗鮑魚、紅燒獅子頭、剁椒魚頭等各地特色預(yù)制菜。然后放進(jìn)食聯(lián)生態(tài)蒸烤箱一鍵烹飪，即可輕松享受大餐。
另一個(gè)可舉的例子，是有著廚房煥新需求的馮玉，在老城區(qū)住了30多年的她，經(jīng)常因?yàn)?ldquo;高齡”的廚房而遭受各種折磨。比如櫥柜設(shè)計(jì)過(guò)時(shí)，吊柜太高拿東西不方便，油煙機(jī)嗡嗡作響。在三翼鳥廚房煥新服務(wù)的幫助下，僅僅用了7天便讓馮玉家中有了翻天覆地的變化，“收納空間增加了，裝上了大吸力的靜音煙機(jī)和消毒柜等，還把洗衣機(jī)嵌入了櫥柜，整個(gè)廚房簡(jiǎn)約又寬敞”。
另一方面，對(duì)于整個(gè)智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌和消費(fèi)者，都需要一把和智能家電單品一樣的客觀、公正的評(píng)價(jià)標(biāo)尺，來(lái)幫助品牌找到明確、優(yōu)質(zhì)的參照、讓消費(fèi)者獲得和“家電能效等級(jí)”、“牛肉品質(zhì)等級(jí)”一樣的嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)。
基于這一方向，中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等共同牽頭制定并發(fā)布了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量分級(jí)及“領(lǐng)跑者”評(píng)價(jià)要求 智慧家庭服務(wù)》，填補(bǔ)了這一行業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系的空白。能夠作為品牌方參與標(biāo)準(zhǔn)制定，海爾智家在行業(yè)的創(chuàng)新引領(lǐng)無(wú)疑幫助其贏得了更多話語(yǔ)權(quán)。
從家電冠軍到場(chǎng)景領(lǐng)先、從原創(chuàng)顛覆到智慧引領(lǐng)、從極致家電到智慧家庭。在智能家居行業(yè)升級(jí)迭代的道路上，海爾智家也無(wú)疑是其中最亮麗的一張名片。
結(jié)語(yǔ)
曾經(jīng)，“生活在未來(lái)”對(duì)于人類來(lái)說(shuō)，還是一句遙遠(yuǎn)而空洞的口號(hào)。隨著智慧家庭行業(yè)的生態(tài)不斷成熟，品牌不斷推陳出新，消費(fèi)者對(duì)于智能生活的渴望日漸強(qiáng)烈，一幅智慧家庭的畫卷正在徐徐展開。
而有關(guān)“什么樣的智慧家庭值得購(gòu)買”的答案，也在其中呼之欲出。
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