數字化時代,自動化技術的迅猛發(fā)展使得企業(yè)能夠更高效地處理日常業(yè)務流程,從而釋放出更多時間和資源用于創(chuàng)新和核心業(yè)務。在這一領域中,Robotic Process Automation(RPA)技術已經成為許多企業(yè)實現自動化的首選方案之一。
實在智能通過融合AI技術引領RPA技術的進一步革新,在1月初正式發(fā)布的實在RPA6.6.0當中,帶來了“無需拖拉拽,直接點選用”的實在IPA模式,并獲得超過0.7的極高的NPS凈推薦值。
沉浸式的超自動化體驗,實在IPA模式在實在智能國產全自研的智能屏幕語義理解技術(ISSUT)的加持下,能夠識別并操作一切元素。其中最大的一大優(yōu)勢是,用戶不再需要傳統(tǒng)RPA軟件與應用軟件之間所必須的頻繁切換,而是基于對所有屏幕元素的識別和理解,以及頂部“靈動島” + 側邊“流程窗”的輕盈交互,就能快速打造各類超自動化場景的數字員工。
那么較傳統(tǒng)的RPA,IPA的新模式為智能化辦公將帶來什么樣的新體驗呢?舉個例 子,數據處理作為日常工作最常見、使用頻率最高的場景,但由于數據處理的抽象性,往往會對業(yè)務人員帶來許多難點,因此數據處理的可視化操作就十分迫切。在實在RPA 6.6.0版本中,我們上線了基于實在IPA模式的Excel可視化;來到實在RPA 6.7.0版本中,我們還上線了WPS的適配,同時大幅提升流程穩(wěn)定性和執(zhí)行效率,用戶可以直接在Excel或WPS中錄制數據處理動作,自動忽略無效步驟、自動合并動作,最后生成可執(zhí)行的RPA組件。
對Excel的人工操作自動生成簡潔可執(zhí)行的自動化流程
基于實在IPA模式,可實現數據處理的可視化操作也更加清晰、更加全面、更加簡單地呈現到用戶面前:任何直接對數據表的操作,不僅包括插入行或列,寫入單元格或區(qū)域內容,自動填充、數據篩選、復制行列、插入新的sheet、重命名sheet、表格里內容的查找替換等,甚至是復雜的數據透視操作,都會在右側“記錄面板”中自動生成自動化流程,這種“所見即所得”的數字員工搭建方式,大幅提升數據采集和處理效率,降低了數據自動化處理門檻。
我們來具體看看實在RPA的據處理可視化功能的優(yōu)勢:
一、基于業(yè)務流程可視化搭建流程,自動化生成組件
首先,實在RPA的數據處理可視化功能,采用了直觀易用的可視化界面,用戶可以直接在最常用的數據處理工具Excel或WPS中進行數據相關的操作,實在RPA都會根據用戶在處理數據的過程自動解析并自動生成組件,還能夠自動分析用戶的業(yè)務流程,識別重復的操作步驟,并將其自動轉化為可重用的RPA組件。這意味著用戶只需要一次性創(chuàng)建和調試特定的操作步驟,實在RPA會根據您的業(yè)務需求,智能地將這些組件自動生成到整個流程的適當位置。
二、沉浸式搭建體驗,降低使用門檻提升效率
更重要的是,這種自動生成RPA組件的能力極大地簡化了自動化流程的構建過程,學習和使用門檻更低,人機交互方式更自然、更符合業(yè)務人員的行為習慣,大大減少開發(fā)人員的工作量和時間投入。沉浸式的產品體驗,不僅能夠滿足專業(yè)人士的需求,也使得即使對編程不熟悉的人員也能迅速上手,操作過程還能在Excel或WPS中實現實時預覽,提升流程搭建效率,輕輕松松做好數據處理。
三、智能識別適應操作環(huán)境,減少流程調試成本
同時,實在RPA的數據處理可視化功能具備Excel及WPS可視化的能力,使用戶可以直接在Excel或WPS界面上進行操作,智能地識別和適應不同的操作環(huán)境(如數據格式轉換、設置單元格格式等),減少用戶在調試流程中的成本。
那么,您可能還會問,實在RPA這一功能與Excel及WPS自帶宏有何區(qū)別呢?
1、使用宏需要VBA編程知識,能自行調試宏代碼 VS 實在RPA數據可視化插件無需編程門檻,正常操作Excel或WPS即可
Excel及WPS自帶宏可以錄制和執(zhí)行一系列的操作,以自動化完成特定的任務,但同時也要求用戶有一定的編程知識,需要自行編寫和調試代碼。對于不熟悉編程的用戶而言,這可能會是一項比較困難的挑戰(zhàn)。
2、宏的兼容性、穩(wěn)定性較差 VS 實在RPA數據可視化插件對Excel和WPS都做了良好適配
宏需要用戶按照特定的程序和流程操作,容易出現錯誤和異常情況。在數據量較大、操作復雜的情況下,錯誤的發(fā)生率就會大大提高。
3、宏的擴展性較弱,僅能限于執(zhí)行Excel的操作,無法跨軟件 VS 實在RPA數據可視化插件能自動解析參數,傳入變量
宏的局限性也在于僅限于執(zhí)行Excel操作,并不能直接與其他應用程序進行無縫集成。這就限制了宏的應用范圍,特別是在處理復雜業(yè)務流程時,它可能無法滿足用戶的需求。
這種創(chuàng)新性的功能大大降低了數字化工具的使用門檻,使得實在RPA成為企業(yè)高效自動化的理想選擇。不僅如此,實在RPA還具有強大技術優(yōu)勢,集成了OCR、自然語言處理(NLP)等人工智能技術,具備智能學習和優(yōu)化的能力,以提高流程的效率和穩(wěn)定性,這也讓數據處理可視化功能更接近于一個全面的數據處理自動化解決方案,而非僅僅是宏的增強版。
實在RPA具有快速連接已有系統(tǒng)且不侵入到系統(tǒng)里面的安全特性,其強大功能和靈活性使得它適用于幾乎所有涉及數據處理自動化的業(yè)務場景,具備廣泛的應用領域,目前已經服務于政府、金融、運營商、煙草、電商、能源電力、制造、教育、醫(yī)療等行業(yè)。
無論是數據處理、報表生成、訂單處理、客戶關系管理,還是人力資源管理等業(yè)務流程,實在RPA都能夠為用戶提供定制化的自動化解決方案。通過靈活配置和定制化設置,實在RPA能夠滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的各種自動化需求以節(jié)省時間,提高工作效率:
數據處理和報表生成:實在RPA可以幫助企業(yè)快速處理大量數據并生成報表。例如,業(yè)務人員可以設置自動化任務,從多個數據源中提取數據,進行清洗和轉換,并自動生成具有格式化和圖表的報表,大大減少了繁瑣的手動操作和時間成本。
訂單處理:實在RPA能夠與企業(yè)的訂單管理系統(tǒng)集成,自動處理訂單的錄入、驗證和跟蹤。通過在Excel中配置自動化任務,業(yè)務人員可以自動生成訂單,驗證訂單信息的準確性,更新庫存信息,并自動發(fā)送確認郵件給客戶,實現高效且無誤的訂單處理流程。
客戶關系管理:實在RPA可以協(xié)助企業(yè)管理客戶數據并提供個性化的客戶服務。用戶可以創(chuàng)建自動化任務,從各個渠道收集客戶數據,并自動將數據整理、更新到Excel表格中。通過數據可視化插件的強大功能,業(yè)務人員可以快速篩選和分析客戶數據,為客戶提供定制化的產品推薦和服務建議。
人力資源管理:實在RPA能夠簡化人力資源管理流程,包括招聘、員工信息管理和薪酬核算等。通過自動化任務,業(yè)務人員從招聘網站自動抓取候選人信息,并自動生成候選人評估報告,還可以通過數據可視化插件自動化地管理員工的考勤記錄、績效評估和薪酬計算,提高工作效率和準確性。
財務和會計處理:實在RPA可以簡化財務和會計處理的繁瑣任務。通過自動化任務,業(yè)務人員可以從不同系統(tǒng)和文件中提取財務數據,并自動生成會計憑證和報表。同時還可以設置自動化流程來檢查數據的準確性和一致性,加快財務審核和報告的周期。
這些案例只是實在RPA的數據處理可視化功能應用的“冰山一角”。值得一提的是,基于實在IPA模式,以某客戶真實場景的Excel自動化操作需求為例,使用傳統(tǒng)RPA,相對資深的RPA開發(fā)工程師需花4個多小時,通過50多個組件才能完成搭建;而使用實在IPA模式結合數據可視化插件,無需RPA開發(fā)工程師,業(yè)務人員自身只需短短6分鐘左右即可完成,“流程窗”中生成的動作只有32個,前所未有地提升了工作效率。
實在RPA積極擁抱大語言模型創(chuàng)新融入了AIGC技術實現數字員工的“超進化”升級,為RPA提供更加智能化的數據分析、文本處理、自然語言處理、圖像識別等功能,使RPA可以更加準確地識別和處理數據,并且自動生成數字員工,進而自動執(zhí)行操作各類軟件的任務,以用戶易于理解和執(zhí)行的方式形成完整的解決方案,調動各個業(yè)務系統(tǒng)自動執(zhí)行流程,并返回結果,更加高效地完成各種任務,實現“所說即所得”,再一次大幅降低RPA使用門檻。
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