第15個618，電商巨頭們又重新“卷”向了低價補貼。在經(jīng)歷了去年“靜悄悄”的618后，今年大廠們紛紛回歸初心，放棄了花里胡哨的玩法，重新回到“全網(wǎng)最低價”的戰(zhàn)場。盡管這可能是一個營銷噱頭，但有一個數(shù)據(jù)你一定會感興趣：90%的電商交易是在各種的促銷形式下達成的。
不少小微商家多是順應(yīng)潮流，將自己在線下的小生意搬到了線上，希望能從電商帶來的萬億市場中分羹，但同時許多小微商家并沒有豐富的線上運營經(jīng)驗，那么這些沒有太高預(yù)算的小微商家是否有機會另辟蹊徑收獲訂單，擺脫“陪跑”的命運?如果能解決以下三個核心問題，建立完整的私域運營機制，將有可能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
如何吸引更多顧客進店
這需要在宣傳上下功夫，通過多渠道、多方式的宣傳，如社交媒體、短視頻、直播等，讓更多的潛在顧客了解到你的促銷活動。一個好的運營策略應(yīng)該是具有創(chuàng)造力和趣味性的，同時要注重顧客體驗。當(dāng)下許多裂變引流的玩法層出不窮，要注意選擇消費者喜聞樂見的玩法，在選擇引流玩法時，我們首先要考慮到消費者的喜好和心理。
比如通過一些小活動將紅包、抽獎、積分和助力等多種元素巧妙結(jié)合，讓消費者們樂此不疲。老客戶為了幫助自己砍價成功，紛紛邀請好友加入，從而為商家引來了大量的新流量。而新客戶在參與活動的過程中，也漸漸成為了商家的忠實粉絲。這種“老帶新”的引流策略，具有成本低、實操性強的特點，是商家在私域運營中脫穎而出的重要法寶。
如何提升顧客對活動的期待
這需要精心設(shè)計好活動規(guī)則和福利，讓顧客覺得商家的活動更加有吸引力。首先，商家要用有趣且吸引人的內(nèi)容形式包裝活動，讓顧客一眼就被吸引。在選擇大促活動，可以采用滿減、優(yōu)惠券、抽獎、免單、紅包等多種方式，以達到在保證利潤的前提下最大化刺激消費的目的。
而這里的關(guān)鍵在于適當(dāng)讓利，讓優(yōu)惠力度“看起來大”。比如商家可以嘗試組合優(yōu)惠，像滿減+優(yōu)惠券、滿減+抽獎等，這樣既能滿足顧客的好奇心，又能提升客單價。
同時，針對不同等級會員，商家還可以提供一些專屬優(yōu)惠政策，如在現(xiàn)價格基礎(chǔ)上，老客享受折上折優(yōu)惠等。這樣的策略既能讓顧客感受到商家的誠意，也能讓他們在享受優(yōu)惠的同時，愿意為我們的商家消費更多。
如果想在電商大潮中引領(lǐng)風(fēng)潮，商家必須善于運用各種策略，讓顧客心甘情愿地為你消費。通過有趣的活動包裝、適當(dāng)讓利、組合優(yōu)惠等方式，可以讓顧客在享受優(yōu)惠的同時，也能讓商家在競爭中脫穎而出。
如何提前鎖定下單行為
這需要提前做好數(shù)據(jù)分析和客戶畫像，了解顧客的需求和購買習(xí)慣，從而精準地定向推送促銷信息，引導(dǎo)顧客提前下單。
另一方面，當(dāng)某個客戶打開某款產(chǎn)品界面N多次，卻一直沒有下單，這說明該客戶有著較強的購買意愿，那么為何沒有實現(xiàn)最終購買?是產(chǎn)品的設(shè)計問題，還是價格問題，到底是哪里出現(xiàn)了問題?
商家通過暢捷通好生意等經(jīng)營工具可以提前得知答案，及時反思并優(yōu)化、解決相關(guān)問題，加大對未來市場的把握。此外，暢捷通好生意/好業(yè)財/T+Cloud等產(chǎn)品也提供客戶忠誠度分析、客戶流失分析、商品貢獻度分析等等數(shù)據(jù)分類，為企業(yè)生意做精準決策!
所以，商家如果想在眾多促銷活動中脫穎而出，需要采取針對性的策略來吸引新客戶、維護老客戶以及提前鎖定訂單。同時，商家還要注重活動的推廣和預(yù)熱，利用多種渠道和后臺營銷工具進行精準推送，比如暢捷通好生意/好業(yè)財/T+Cloud等產(chǎn)品都支持以上這些運營方法實施。只有掌握了這些運營策略和技巧，商家才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展!
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
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