企業(yè)商業(yè)活動(dòng)頻繁，每日都有大量文檔被創(chuàng)建、書寫、傳遞，需要人工審閱核查，以確保其準(zhǔn)確性和合法性。這是對(duì)企業(yè)文檔管理的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，尤其對(duì)于金融機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等文本相關(guān)崗位的工作人員來(lái)說(shuō)更是如此。傳統(tǒng)的文檔審核通常需要人工進(jìn)行，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)就面臨著更加繁雜的業(yè)務(wù)處理和更加頻繁的審批流程。不論是文檔抽取、合規(guī)安全還是提質(zhì)增效場(chǎng)景，普遍存在大量文本需要處理，存在著許多痛點(diǎn)：
因此，企業(yè)亟需從傳統(tǒng)的手動(dòng)審批轉(zhuǎn)向智能化的審批方式，以提高審批效率、可靠性和數(shù)據(jù)安全性，做到全面風(fēng)控，提質(zhì)增效。這時(shí)就引入了智能文檔審閱的概念，集信息提取和處理等能力的AI產(chǎn)品，能夠識(shí)別不同格式、各種介質(zhì)的文檔、橫向?qū)Ρ炔煌袷降奈募?、抽取合同中的主體、邏輯校正，尤其在表格區(qū)域的識(shí)別和還原、自動(dòng)校對(duì)有問(wèn)題的信息方面有顯著優(yōu)勢(shì)——實(shí)在智能IDP(Intelligent Document Process)文檔審閱正是為此而生。
實(shí)在智能通過(guò)全國(guó)產(chǎn)全自研的AI能力，依托光學(xué)字符識(shí)別(OCR)、自然語(yǔ)言處理能力(NLP)、知識(shí)圖譜(KG)、大型語(yǔ)言模型(LLM)等核心技術(shù)，打造了人工智能能力在文檔分析審閱場(chǎng)景的解決方案——實(shí)在智能文檔審閱(IDP)，幫助政府企業(yè)實(shí)現(xiàn)超自動(dòng)化的業(yè)務(wù)審核流程，提供更高效，更精準(zhǔn)的文檔分析審閱場(chǎng)景的解決方案，助力文檔管理智能化，已經(jīng)成為政府及企業(yè)數(shù)字化管理的重要組成部分，聯(lián)合助力夯實(shí)政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型基座。
2022年10月17日，實(shí)在智能受邀參編的業(yè)界首個(gè)智能文檔處理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。
2023年3月20日，實(shí)在智能受邀參編的首個(gè)生成式AI標(biāo)準(zhǔn)——《生成式人工智能技術(shù)及產(chǎn)品評(píng)估方法》發(fā)布。
集抽取、識(shí)別、審核等功能為一體，實(shí)在智能IDP可以對(duì)各種文件類型進(jìn)行審核，包括PDF、Word、Excel等格式，基于版面分析的文檔頁(yè)面理解和信息提取，結(jié)合NLP的重疊實(shí)體 / 嵌套實(shí)體識(shí)別 等多項(xiàng)技術(shù)，通過(guò)對(duì)文本、圖像等信息的自動(dòng)識(shí)別和分析，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的信息抽取，完成文檔自動(dòng)分類和審核。
如在賦能貸款審核業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)在智能IDP能自動(dòng)識(shí)別提取紙質(zhì)信息，并同步到系統(tǒng)中，可實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)錄入、外部征信查詢及信息整合，并對(duì)各類文件中的重要信息進(jìn)行提取，輔助審批人員判斷貸款資料的真實(shí)性、一致性、合規(guī)性等，自動(dòng)完成信息審核與校驗(yàn)，提升審核效率，幫助客戶經(jīng)理能投入到更高價(jià)值的工作事務(wù)中。
在傳統(tǒng)的合同管理流程中，實(shí)在智能IDP通過(guò)OCR技術(shù)能夠?qū)贤M(jìn)行全面分析，精準(zhǔn)識(shí)別到印章、簽名、表格、頁(yè)眉頁(yè)腳等元素，通過(guò)關(guān)鍵詞/要素/實(shí)體等抽取、多版本文檔比對(duì)、智能糾錯(cuò)、表格識(shí)別以及個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等系列功能，幫助合同審核人員提升業(yè)務(wù)效率，降低業(yè)務(wù)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)在智能IDP讀取信息完成審核流程后，如果還有大量信息需要進(jìn)行匯總，即可交由實(shí)在RPA匯總各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。RPA數(shù)字員工具有快速連接已有系統(tǒng)且不侵入到系統(tǒng)里面的安全特性，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)侵入式的獲取各個(gè)系統(tǒng)的文件及數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行后續(xù)的對(duì)比和應(yīng)用。
近期，基于大語(yǔ)言模型技術(shù)(LLM)，實(shí)在智能對(duì)文檔審閱進(jìn)行再一次創(chuàng)新迭代，也是對(duì)傳統(tǒng)辦公文件審核痛點(diǎn)的突破性優(yōu)化——實(shí)在智能基于AI大模型打造了能夠?qū)崿F(xiàn)和文檔對(duì)話的智能產(chǎn)品——Chat-IDP，延續(xù)了實(shí)在智能AI產(chǎn)品一貫的風(fēng)格，堅(jiān)持走“真正人人可用”的親民路線，使得用戶可以向和人對(duì)話一樣進(jìn)行文檔審核。用戶登陸Chat-IDP后，只需要把文件上傳上來(lái)，Chat-IDP就能自動(dòng)理解讀懂合同、文書、書籍等各種內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)審查、智能歸檔、關(guān)鍵信息抽取、比對(duì)等工作，兼容Word、PDF、掃描件等多種格式。用戶在原文上劃選內(nèi)容，就能直接進(jìn)行提問(wèn)交流，哪里不明問(wèn)哪里，隨劃隨問(wèn)，隨問(wèn)隨改，就像一個(gè)專屬的“文檔導(dǎo)航儀”，還能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息查找、改寫續(xù)寫、邏輯運(yùn)算、糾錯(cuò)翻譯等功能，減少在文檔和其他AI功能平臺(tái)之間來(lái)回跳轉(zhuǎn)的割裂感。
Chat-IDP“一問(wèn)一答”的形式還有助于激發(fā)新思路，強(qiáng)交互性的Chat-IDP能夠更好地理解用戶的問(wèn)題并作出相應(yīng)的響應(yīng)，同時(shí)具有高度可擴(kuò)展性，可以方便地添加更多的功能或信息，以適應(yīng)不同的需求和場(chǎng)景，用戶在簡(jiǎn)明的操作界面上也能放松地思考，激活想法。
目前，實(shí)在智能正在加快推進(jìn)NLP領(lǐng)域大模型訓(xùn)練及垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步解決多文檔及知識(shí)庫(kù)等智能高效審核的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“與文檔對(duì)話到與知識(shí)庫(kù)對(duì)話”，提升IDP文檔審閱的超自動(dòng)化解決能力，以RPA×IDP×AIGC的“超能力”，打造全新“超進(jìn)化”的實(shí)在智能文檔審閱超自動(dòng)化解決方案，站好“文檔向?qū)?rdquo;的一班崗，滿足審閱者們“自由行”的需求。
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