歐孚科技總經(jīng)理Laura:管理「非自有員工」一個平臺就夠了

導(dǎo)語:

隨著技術(shù)的高速發(fā)展,全球數(shù)字化進程也快速推進。順勢而為者,亦乘風(fēng)而上。數(shù)字化的技術(shù)或者信息化的技術(shù)如何真正地讓人力資源、人力資本實現(xiàn)最大化,這是所有企業(yè)都正在探索的課題。

由上海虹橋國際中央商務(wù)區(qū)管委會、閔行區(qū)人民政府指導(dǎo),南虹橋集團、博爾捷集團主辦,南虹橋集團、博爾捷集團、歐孚科技、收稻科技、博爾捷HRSIP產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟承辦,中歐上海校友會閔松分會協(xié)辦的“企業(yè)數(shù)字化管理論壇”及“人力資源服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”于2023年5月19日在上海圓滿收官!

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論壇匯聚國內(nèi)著名企業(yè)家、高管、商學(xué)院教授以及人力資源專家共同深入探討和交流當(dāng)前面臨的機遇和挑戰(zhàn),探索未來的趨勢,涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新興用工模式、企業(yè)發(fā)展和組織管理等領(lǐng)域。其中面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重要課題,BCG Platinion董事總經(jīng)理陳果,歐孚科技總經(jīng)理Laura,以及眾多行業(yè)大咖在現(xiàn)場帶來了精彩的解讀以及案例分享。

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以下內(nèi)容根據(jù)歐孚科技總經(jīng)理Laura在“企業(yè)數(shù)字化管理論壇”的演講整理而成。

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談及人力資源數(shù)字化,其中最重要的一塊,必然是數(shù)字化工具 HR SaaS。作為一個技術(shù)加持的優(yōu)秀工具,它為數(shù)字化的實現(xiàn)提供了系統(tǒng)保障,同樣,重新定義企業(yè)的管理數(shù)字化。

非自有員工:參與企業(yè)規(guī)模的編外人員

何為非自有員工?是企業(yè)除去自雇員工以外的員工。企業(yè)規(guī)模越大,其非自有員工的占比也會越重。非自有員工往往是一家大型企業(yè),站在一線面對客戶的主要人群。

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企業(yè)很少上線非自有員工管理體系,導(dǎo)致非自有員工管理嚴(yán)重拖累企業(yè)整體數(shù)字化能力,以一家大型企業(yè)為例,他們將40%的精力放在數(shù)字化商業(yè)增長,以30%放在ERP、財稅管理、采購供應(yīng)鏈開發(fā)管理,放在協(xié)同管理上比如企業(yè)微信、網(wǎng)盤等,但針對非自有員工實際占了企業(yè)成本核心的板塊卻沒有進行任何管理。

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管理極端:非自有員工的兩大管理誤區(qū)

對于非自有員工的管理,甲方企業(yè)往往有兩大誤區(qū),相對十分極端:

一是將自有員工和非自有員工進行統(tǒng)一管理模式。最終導(dǎo)致人事部門不堪重負(fù)。一個領(lǐng)導(dǎo)最佳的管理半徑是6到14(人),如果統(tǒng)一管理兩種員工,用工成本會非常高。

二是對非自有員工零管理,交給供應(yīng)商管。導(dǎo)致信息脫節(jié),不知一線非自有員工情況,不知項目實際運作,無法和供應(yīng)商進行精確對帳,無法跟上企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化需求。

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誤區(qū)改善:打造“鐵三角”,增加歸屬感

針對以上誤區(qū),歐孚科技建議:建立企業(yè)、供應(yīng)商、項目員工的“鐵三角”關(guān)系,實現(xiàn)外包項目透明化,提高非自有員工忠誠度。

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首先,核心在于提高項目員工歸屬感,增加忠誠度。一方面建立對應(yīng)文化方案;另一方面,給項目員工提供每個員工以企業(yè)為單位自定義的小程序,進行員工自主人事操作。

其次,對企業(yè)方來講,供應(yīng)商數(shù)量頗多,供應(yīng)商管理、實際結(jié)算落地,數(shù)據(jù)真實性把控,都是鐵三角關(guān)系實現(xiàn)的難點,需要攻克。尤其是如何監(jiān)控供應(yīng)商的真實數(shù)據(jù),有頗多業(yè)務(wù)難點,比如覆蓋城市多,人文傳統(tǒng)多,員工數(shù)量大等。

如何解決?一是進行數(shù)據(jù)串聯(lián),通過一個平臺,讓所有的供應(yīng)商搭載在平臺上,平臺給供應(yīng)商賦能結(jié)算。二是賦能供應(yīng)商成長。在經(jīng)濟增長放緩的時代,確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商做服務(wù)。通過一個系統(tǒng)給供應(yīng)商賦能,一方面幫助供應(yīng)商的成長,一方面可以做好企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)留存工作。

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(平臺應(yīng)用架構(gòu))

賦能成長:以技術(shù)達成數(shù)據(jù)與人才的管控

復(fù)合用工云平臺針對HRO業(yè)務(wù)進行管理系統(tǒng)的解決方案,底層通過原數(shù)據(jù)、權(quán)限管理等所有的模塊在線上可視化,所有的功能在線上可配置,所有的流程在線上可管控,所有的權(quán)限在線上可配置。

在未來,新技術(shù)一定會促進整個企業(yè)進行數(shù)智化改革。

比如RPA(Robotic process automation),在未來可以進行智能流程的優(yōu)化,解決大部分的自動化重復(fù)工作,如及時配送行業(yè)通過社交媒體進行自媒體招募。以及雇主品牌打造,如旺旺企業(yè)通過小紅書打造自己的雇主品牌,并進行品牌建設(shè)。

而在移動應(yīng)用板塊,未來企業(yè)更多會接觸SaaS軟件,作為最優(yōu)秀的數(shù)字化供應(yīng)商,助企業(yè)內(nèi)部提高標(biāo)準(zhǔn)化水平,助多供應(yīng)商進行混合設(shè)置,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,并在多模塊上線后進行項目目標(biāo)分析。

此外,AI技術(shù)的發(fā)展為新技術(shù)的引入做好了準(zhǔn)備,現(xiàn)在AI更多是聊天軟件,未來更多會應(yīng)用在整體應(yīng)用模塊,往實際應(yīng)用層面進行發(fā)展。

關(guān)于歐孚科技

歐孚科技成立于2013年,是一家專業(yè)從事人力資源技術(shù)服務(wù)的高新科技公司,是上海博爾捷數(shù)字科技集團旗下子公司。

歐孚科技復(fù)合用工管理云平臺,旨在幫助企業(yè)客戶管理非自有員工,幫助人力資源機構(gòu)實現(xiàn)業(yè)財一體化管理,從客戶管理、項目管理、人事管理、人員招聘,薪稅、社保,分析決策等關(guān)鍵功能,一覽整體數(shù)據(jù),多維度對比,報表直觀呈現(xiàn),構(gòu)建數(shù)據(jù)化、信息化、智能化的人力資源管理平臺。

歐孚科技2021年開始被整個行業(yè)大部分媒體認(rèn)可。如艾瑞咨詢,在中國人力資源數(shù)字化中,著重介紹關(guān)于博爾捷集團打造的整個復(fù)合用工體系,在2022年的中國HR SaaS行研報告中著重介紹了復(fù)合用工體系更加滿足當(dāng)今社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。在信息安全板塊,歐孚科技有手機網(wǎng)絡(luò)銀行安全等級一樣的信息安全等級三級資質(zhì)。

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科技擁抱社會發(fā)展,HR SaaS也將順應(yīng)復(fù)合用工的趨勢,憑著對于多種數(shù)據(jù)的把控,重新定義企業(yè)管理數(shù)字化。

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