廣東日化，因其獨(dú)特的地域、產(chǎn)能優(yōu)勢，成為廣東制造業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占據(jù)了全國日化行業(yè)的半壁江山。作為本土最具影響力商會組織之一，廣東省日化商會凝聚了一批具有影響力的日化企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)總量、市場占有率、品牌知名度和價(jià)值等都處于全國行業(yè)前列，在推動中國日化行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中起到重要作用。
商會積極推動企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，組織各類技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，讓企業(yè)了解和學(xué)習(xí)最新的數(shù)字化技術(shù)和管理理念，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。近日，廣東省日化商會在深圳舉辦 "AI 賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展 " 的人工智能主題沙龍活動，作為領(lǐng)跑人機(jī)協(xié)同時(shí)代的人工智能科技公司，廣東省日化商會重要合作伙伴，實(shí)在智能受邀出席并發(fā)表演講，與丹姿、蘭亭、水密碼等 40+ 日化品牌商會代表共同探討人工智能應(yīng)用趨勢。
活動現(xiàn)場，商會會長、丹姿集團(tuán)董事長張楚標(biāo)發(fā)表了對數(shù)字化及人工智能的獨(dú)特見解，引發(fā)了與會人員對于數(shù)字員工前景和對企業(yè)影響的深入思考;商會執(zhí)行會長余雪玲指出，偉大的公司總是走在趨勢中穿越各種周期;蘭亭科技董事長張?jiān)S昌分享了蘭亭如何利用 ChatGPT 賦能營銷和開發(fā)用戶，蘭亭 IT 團(tuán)隊(duì)向大家演示了蘭亭機(jī)器人工作情況。
作為商會特邀嘉賓，實(shí)在智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CMO 張俊九(九哥)，針對日化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、數(shù)字化趨勢與解決方案等進(jìn)行《AGI 時(shí)代的數(shù)字員工》主題分享。現(xiàn)場氛圍熱烈，與會者對數(shù)字員工表示了濃厚興趣。
數(shù)字員工在日化行業(yè)最佳實(shí)踐
廣東作為日化產(chǎn)業(yè)聚集地，匯聚了上下游近萬家企業(yè)，產(chǎn)能走在全國前列。當(dāng)下數(shù)字化浪潮洶涌澎湃，日化行業(yè)卻面臨諸多轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，比如信息化建設(shè)規(guī)模大而不通，存在數(shù)據(jù)孤島;在合同、票據(jù)等作為業(yè)務(wù)發(fā)起的場景中，人機(jī)協(xié)作程度不高;智能決策尚未實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析能力還處于追趕階段。
在此背景下，日化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是業(yè)務(wù)模式、決策邏輯的變革，更是創(chuàng)新能力、競爭能力的較量。回到人工智能應(yīng)用中，企業(yè)可選擇部署數(shù)字員工，基于業(yè)務(wù)規(guī)則來代替繁瑣、重復(fù)的人工受理(如文檔處理、數(shù)據(jù)整合等)，以人為本進(jìn)行數(shù)字賦能，簡化運(yùn)營流程，提高運(yùn)營效率，為企業(yè)業(yè)務(wù)決策和管理決策提供有效依據(jù)。
" 實(shí)在智能將 AI 技術(shù)深度融合 RPA 能力，打造出超級自動化產(chǎn)品矩陣，可為企業(yè)提供快速有效的自動化、智能化解決方案，幫助企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。" 結(jié)合當(dāng)下前沿技術(shù)，張俊九分享了實(shí)在智能超自動化產(chǎn)品矩陣，并從數(shù)據(jù)整合和文檔處理兩個方面展示了數(shù)字員工的智能能力。
數(shù)據(jù)整合——以全域數(shù)據(jù)鏈接器為例：
在 AI+RPA 的賦能下，實(shí)在全域數(shù)據(jù)連接器能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)全渠道運(yùn)營數(shù)據(jù)的自動采集，高效打通數(shù)據(jù)鏈路，解決企業(yè)數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)采集不及時(shí)、取數(shù)困難、人力成本高等難題。同時(shí)得益于實(shí)在智能豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，實(shí)在全域數(shù)據(jù)連接器能夠有效規(guī)避客戶取數(shù)過程中賬號封鎖的風(fēng)險(xiǎn)，助力客戶實(shí)現(xiàn)高效、安全的數(shù)據(jù)獲取。
文檔處理——以實(shí)在智能文檔審閱(IDP)為例：
在合同、表格審核場景中，實(shí)在 IDP 可支持實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞 / 要素 / 實(shí)體等抽取、多版本文檔比對、智能糾錯、表格識別以及個性化風(fēng)險(xiǎn)識別等系列功能，通過強(qiáng)大的 AI 能力為法務(wù)或財(cái)務(wù)工作者提供基于段落和關(guān)鍵詞信息的抽取及定位服務(wù)，再將合同中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)語義及相近語義進(jìn)行審查，并提供高中低三種風(fēng)險(xiǎn)等級提示。
此外，張俊九還展示了實(shí)在 TARS 大模型的杰出性能以及和數(shù)字員工融合的巨大潛力。借助 TARS 大模型的語言理解和深度學(xué)習(xí)能力，IDP 將升級為 Chat-IDP，即為用戶提供與文檔直接 " 對話 " 的能力，使用戶可更準(zhǔn)確地識別、提取和審閱文檔內(nèi)容，打出一套文檔高效審核處理的 " 組合拳 "，大幅提升自動化辦公效率。
截至目前，數(shù)字員工已在珀萊雅、韓后、納愛斯、ABC、丸美、脫普等優(yōu)秀日化品牌的數(shù)字化項(xiàng)目中，流暢、穩(wěn)定運(yùn)行數(shù)百萬小時(shí)，幫助企業(yè)處理海量數(shù)據(jù)和文檔信息，分析業(yè)務(wù)趨勢，為企業(yè)決策提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)。
隨著人工智能的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的不斷拓展，數(shù)字員工的應(yīng)用將會越來越廣泛，為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇。因此，通過 RPA 數(shù)字員工的引入，企業(yè)實(shí)現(xiàn)的不僅是業(yè)務(wù)上的優(yōu)化和效率提升，更能夠?yàn)樽陨韯?chuàng)造出具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的數(shù)字化優(yōu)勢，帶領(lǐng)企業(yè)不斷邁向更高水平的成功。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從實(shí)在 RPA 開始。作為領(lǐng)跑人機(jī)協(xié)同時(shí)代的人工智能科技公司，實(shí)在智能也將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式和開拓新技術(shù)，滿足企業(yè)不斷變化的需求并保持市場的競爭優(yōu)勢。
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