互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為當(dāng)代單身男女婚戀交友提供了更加便捷高效的方式，但同時(shí)也給婚戀社交平臺(tái)保障用戶安全帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
新一代婚戀平臺(tái)愛(ài)聊，擁有嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制與交友誠(chéng)信體系，致力于讓用戶遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙圈套。2023年8月，愛(ài)聊APP“凈網(wǎng)”行動(dòng)累計(jì)處理違規(guī)案例63134例，禁言處罰17852例，封禁賬號(hào)17175例，永久封禁賬號(hào)28107例。
提倡真實(shí)交友
為保障平臺(tái)清朗、真實(shí)、溫暖的婚戀交友環(huán)境，愛(ài)聊打造了用戶交友誠(chéng)信體系與用戶成長(zhǎng)信用體系，在遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)并引導(dǎo)用戶完成真人認(rèn)證、語(yǔ)音認(rèn)證、身份實(shí)名認(rèn)證以及學(xué)歷房車(chē)信用認(rèn)證，以上認(rèn)證均經(jīng)過(guò)多重加密。
同時(shí)，用戶通過(guò)的各項(xiàng)信用認(rèn)證越多，使用平臺(tái)的時(shí)間越久，其信用體系成長(zhǎng)得越快，也能讓虛假用戶、新注冊(cè)賬號(hào)不易獲得系統(tǒng)信任，保障真實(shí)用戶的婚戀交友安全。
提高防范意識(shí)
愛(ài)聊高度重視提升用戶的安全防范意識(shí)，在站內(nèi)及站外顯眼處放置了《愛(ài)聊防詐騙指南》，將當(dāng)下常見(jiàn)的詐騙手段進(jìn)行大范圍普及。平臺(tái)還擁有嚴(yán)格的舉報(bào)和投訴機(jī)制，并將投訴通道與投訴方式在站內(nèi)外覆蓋展示，同時(shí)及時(shí)響應(yīng)舉報(bào)內(nèi)容，讓用戶也成為打擊違規(guī)行為的重要力量。
完善審核機(jī)制
愛(ài)聊擁有健全的內(nèi)容審核機(jī)制，平臺(tái)內(nèi)容先經(jīng)過(guò)AI智能過(guò)濾審核，再由人工7*24小時(shí)無(wú)間斷復(fù)審，最后由總編室終審后方能上線。針對(duì)平臺(tái)內(nèi)的違規(guī)內(nèi)容，愛(ài)聊則根據(jù)用戶違規(guī)違法行為嚴(yán)重程度實(shí)行禁言、禁用、永久封禁等處罰。同時(shí)，愛(ài)聊針對(duì)平臺(tái)內(nèi)各類型違規(guī)違法現(xiàn)象不定期開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，以此加固婚戀交友安全“護(hù)城河”。
9月11日-17日是主題為“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”的2023年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，愛(ài)聊響應(yīng)號(hào)召，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全屏障。在每月積極開(kāi)展“凈網(wǎng)”行動(dòng)的基礎(chǔ)上，不定期開(kāi)展多種社交平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全詐騙風(fēng)險(xiǎn)及防范培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，愛(ài)聊還回訪了多名用戶，在用戶的反饋中，愛(ài)聊的用戶交友誠(chéng)信體系獲得了極大的認(rèn)可，他們認(rèn)為真人和實(shí)名認(rèn)證讓他們可以毫無(wú)顧慮地表達(dá)愛(ài)意，增加了平臺(tái)婚戀交友的安全性和可靠性，也提高了脫單率。
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