隨著Infor RPA的推出,Infor可提供涵蓋前端、決策、后端的全面自動化解決方案
北京 — 2023年10 月10 日——為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的全球領(lǐng)先供應(yīng)商 Infor近日宣布推出Infor企業(yè)自動化 (Infor Enterprise Automation)解決方案。該解決方案是基于亞馬遜云服務(wù) (AWS)的Infor OS (Infor Operating Service)多租戶云服務(wù),通過將數(shù)據(jù)集成、人工智能 (AI) / 機器學(xué)習(xí) (ML)、機器人流程自動化 (RPA) 等功能連接至單一平臺,幫助企業(yè)快速部署自動化。
借助Infor企業(yè)自動化解決方案,企業(yè)可以在不同應(yīng)用中持續(xù)部署企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 自動化功能,更快地實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果,同時最大限度地降低集成成本與風(fēng)險。該解決方案使客戶能夠創(chuàng)建無數(shù)量限制的自動化流程,這些流程可直接與Infor CloudSuite或其他任何應(yīng)用體驗進(jìn)行交互,無需人工干預(yù)。
Infor企業(yè)自動化解決方案的獨特之處在于,它是通過Infor OS單一的可組合平臺提供自動化功能。該平臺通過后端自動化、決策自動化以及隨著Infor RPA發(fā)布而推出的前端自動化將系統(tǒng)和人連接起來。
美國中西部最大的卡車零部件分銷商之一,中西部車輪公司(MidwestWheelCompanies)高級副總裁Steve McEnany表示:“Infor企業(yè)自動化解決方案幫助我們將整個交貨系統(tǒng)整合到一個在線存儲庫中,從而讓客戶服務(wù)團隊能夠快速響應(yīng)客戶查詢。由于工作效率提高了95%,我們的員工可以更加專注于客戶服務(wù),而不是花費時間和精力到各種箱子或App里去查找資料。RPA機器人處理取貨紙質(zhì)票據(jù),Gateway API處理來自第三方App的電子卡車送貨票據(jù),所有這些都無需人工干預(yù)。”
Infor RPA的推出讓Infor的企業(yè)自動化解決方案更加完整
隨著Infor RPA的發(fā)布,Infor現(xiàn)已可提供全面的自動化套件,可解決前端自動化、決策自動化、后端自動化等問題:
·Infor RPA可解決前端自動化問題,包括完成業(yè)務(wù)流程中勞動密集型/重復(fù)性、規(guī)則性、量大/低價值的任務(wù)。
·Infor AI通過自然語言處理(NLP)和機器學(xué)習(xí)服務(wù)實現(xiàn)決策自動化,以簡化任務(wù)的執(zhí)行、推薦下一步最佳行動方案、預(yù)測潛在問題并對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
·Infor iPaaS(集成平臺即服務(wù))通過集成服務(wù)實現(xiàn)后端自動化,用于開發(fā)、運行、管理單個或多個組織內(nèi)部部署或/和基于云的App所產(chǎn)生的工作流。
( Infor 首席創(chuàng)新官Massimo Capoccia )
Infor首席創(chuàng)新官Massimo Capoccia表示:“Infor的解決方案與眾不同的原因在于,我們從解決更加復(fù)雜的后端自動化挑戰(zhàn)開始。增加RPA之后,我們現(xiàn)在也能夠提供前端自動化功能,這意味著我們能夠為企業(yè)自動化提供一整套的解決方案,相對于單一解決方案提供商而言更具優(yōu)勢。”
領(lǐng)先的市場研究和咨詢公司Constellation Research副總裁兼首席分析師Holger Mueller表示:“當(dāng)前,企業(yè)缺乏足夠的開發(fā)者來構(gòu)建所需的全部自動化流程,但業(yè)務(wù)用戶會對錯過自動化機會而感到失望。通過采用RPA和其他低代碼功能,企業(yè)用戶可以接管并主導(dǎo)自己的自動化命運,而像Infor企業(yè)自動化這樣易于使用的解決方案可以幫助他們實現(xiàn)這一點。這是一個三贏的局面,業(yè)務(wù)用戶可以獲得所想所需的自動化,IT部門可以將寶貴資源集中用于更關(guān)鍵的任務(wù),企業(yè)整體則可提高自動化水平,從而實現(xiàn)真正重要的目標(biāo),即加速創(chuàng)新。”
企業(yè)在成功部署端到端自動化方面一直面臨挑戰(zhàn)
許多公司在成功部署端到端自動化方面一直面臨挑戰(zhàn),因為各種自動化工具不能很好地協(xié)同工作。事實上,對于企業(yè)用戶來說,創(chuàng)建自動化流程往往過于困難。
此外,業(yè)務(wù)用戶對于選擇哪些流程進(jìn)行自動化也難以作出正確選擇。當(dāng)前的解決方案脆弱且易出故障,而且投資成本很高,尚未產(chǎn)生可量化的投資回報率(ROI)。
Infor如何應(yīng)對成功部署端到端自動化和RPA的挑戰(zhàn)
通過Infor的企業(yè)自動化解決方案,包括RPA在內(nèi)的所有自動化技術(shù)都通過Infor OS這一通用平臺集成在一起。Infor RPA提供一全套組件,用于開發(fā)、部署機器人,這些機器人能夠在不同應(yīng)用程序、不同內(nèi)容、不同操作中像人類一樣執(zhí)行任務(wù)。
Infor提供一套完整的自動化解決方案,其預(yù)構(gòu)建的自動化用例庫不斷擴大,可幫助客戶在應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、交付處理、合規(guī)性及其他等方面快速擴展自動化,實現(xiàn)價值。
由于Infor能夠針對所選Infor云套件提供行業(yè)專屬的RPA流程,客戶可立即實現(xiàn)投資回報。此外,Infor企業(yè)自動化在AWS上運行,可確保始終如一的可靠性、性能和可擴展性。
Infor還提供簡單靈活的計價模式,可按照執(zhí)行所用的小時數(shù)來計算,而不限制機器人和開發(fā)者數(shù)量,從而實現(xiàn)自動化流程創(chuàng)建的民主化,增強業(yè)務(wù)用戶和IT部門能力。
( Infor產(chǎn)品管理高級副總裁Rick Rider )
Infor產(chǎn)品管理高級副總裁Rick Rider表示:“推出Infor企業(yè)自動化解決方案之后,我們能夠以獨特的方式提供所有必要的技術(shù),連接所有級別的自動化,而無需考慮所處組合生態(tài)系統(tǒng)中有哪些應(yīng)用。我們希望賦能客戶構(gòu)建可持續(xù)增強自身能力的創(chuàng)新型文化,而無需引入新合同、新技術(shù)或不同平臺,避免只為推行某個想法而產(chǎn)生巨額支出。”
Rider指出:“歸根結(jié)底,我們是在幫助客戶模糊RPA、流程智能、工作流自動化、基于連接機器學(xué)習(xí)的洞察之間的界限。我們的目標(biāo)是為客戶提供一個平臺,幫助他們無論在什么情況下都能繼續(xù)自己的自動化之旅,而無需成為開發(fā)或自動化專家,避免僅為開始推行某個想法都要有一系列的先決條件或成本。”
關(guān)于Infor
Infor是為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的全球領(lǐng)先供應(yīng)商,為所聚焦的行業(yè)開發(fā)完整的解決方案。Infor所提供的關(guān)鍵業(yè)務(wù)型企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)旨在幫助企業(yè)獲得高安全性的可持續(xù)運營優(yōu)勢,更快實現(xiàn)價值。Infor在全球擁有17,000名員工,為超過175個國家和地區(qū)的60,000家客戶提供服務(wù),幫助客戶達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。作為科氏工業(yè)集團的一員,Infor的財務(wù)實力、股權(quán)結(jié)構(gòu)、長遠(yuǎn)眼光使Infor能夠與客戶建立持久、共贏的關(guān)系。
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