導(dǎo)讀：
從2009年第一個(gè)雙11購(gòu)物狂歡節(jié)開(kāi)始，伯俊科技已經(jīng)陪品牌商家平穩(wěn)度過(guò)了13場(chǎng)大促考驗(yàn)，通過(guò)提供節(jié)前程序部署及檢查、節(jié)日支持、節(jié)后處理三重保護(hù)，力求大促的關(guān)鍵時(shí)刻能給品牌商家們?nèi)媸刈o(hù)和多一份的安心。
01
預(yù)售下沉、支撐高并發(fā)訂單
伯俊助力品牌商家可持續(xù)增長(zhǎng)
近幾年雙11，阿里巴巴不再公開(kāi)發(fā)布具體的GMV，雙11購(gòu)物狂歡節(jié)逐漸從唯GMV時(shí)代步入高質(zhì)量增長(zhǎng)時(shí)代，如何讓消費(fèi)者獲得高質(zhì)量購(gòu)物體驗(yàn)，讓品牌商家們可持續(xù)增長(zhǎng)，是電商平臺(tái)關(guān)注的核心問(wèn)題，同時(shí)也是伯俊一直關(guān)注的核心問(wèn)題。
預(yù)售下沉，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”收貨
大促期間，各環(huán)節(jié)都在爭(zhēng)搶速度，“當(dāng)日達(dá)”、“晚上付尾款，次日一早收貨”的情況屢見(jiàn)不鮮，為保障消費(fèi)者時(shí)效的體驗(yàn)，伯俊服務(wù)的許多品牌商家都開(kāi)展了預(yù)售下沉業(yè)務(wù)。
通過(guò)伯俊系統(tǒng)的精準(zhǔn)運(yùn)算，將預(yù)售商品送到距離消費(fèi)者最近的物流點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“分鐘級(jí)”收貨的效果，既保障了預(yù)售訂單能夠及時(shí)預(yù)打包和預(yù)下沉，也提升了預(yù)售的成單能力和發(fā)貨時(shí)效。
支撐瞬時(shí)海量訂單，做到高并發(fā)處理
尾款支付當(dāng)晚，消費(fèi)者集中支付會(huì)導(dǎo)致短期流量壓力暴增，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行限流。
限流期間，伯俊系統(tǒng)會(huì)反復(fù)進(jìn)行人工巡檢及訂單鏈路巡檢，及時(shí)預(yù)警訂單信息變更、轉(zhuǎn)單失敗、訂單不同步等問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，最快速度為品牌商家提出優(yōu)化方案，保障大促平穩(wěn)運(yùn)行。
當(dāng)平臺(tái)限流結(jié)束，瞬時(shí)流量激增，大量訂單流入系統(tǒng)，伯俊系統(tǒng)能夠穩(wěn)穩(wěn)支撐高并發(fā)單量，這離不開(kāi)伯俊為品牌商家們?cè)诖蟠偾捌?，進(jìn)行了全鏈路壓測(cè)、服務(wù)器彈性升級(jí)、系統(tǒng)巡檢、應(yīng)急方案等全面保障。
02
伯俊提供“管家式服務(wù)”
針對(duì)不同的品牌商家提供專屬服務(wù)
越來(lái)越多品牌商家選擇了伯俊為其護(hù)航雙11，能夠被青睞，成為品牌商家的優(yōu)先選擇，是伯俊前行的動(dòng)力。根據(jù)不同品牌商家的業(yè)務(wù)特殊性，伯俊定制了適合的大促保障解決方案。
例如：
1、高客單價(jià)、庫(kù)存淺的品牌商家，對(duì)庫(kù)存的準(zhǔn)確性有著極高要求，伯俊對(duì)于三方庫(kù)存的進(jìn)行多輪策略制定、執(zhí)行和稽查，同時(shí)增加大量監(jiān)控預(yù)警，及時(shí)預(yù)警攔截，確保大促期間庫(kù)存的一致性，做到零超賣(mài)。
2、針對(duì)訂單量大、庫(kù)存深的品牌商家，伯俊重點(diǎn)保障其訂單的快速寫(xiě)入及下發(fā)倉(cāng)庫(kù)，打通全鏈路數(shù)據(jù)，訂單精準(zhǔn)落實(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)物流端，高效推單，做到零漏發(fā)錯(cuò)發(fā)。
3、針對(duì)庫(kù)存深，注重商品批次的品牌商家，伯俊通過(guò)數(shù)據(jù)集成、強(qiáng)制篩選、擇優(yōu)篩選等邏輯規(guī)則，完善統(tǒng)一分配規(guī)則，提高貨品周轉(zhuǎn)率，保障倉(cāng)庫(kù)尋源、商品批次尋源的合理性和最優(yōu)性。
03
駐場(chǎng)商家及阿里總部
保證24h的快速響應(yīng)和支持
以“核心服務(wù)商”身份駐場(chǎng)阿里巴巴總部
為了保障品牌商家在大促期間能夠更高效穩(wěn)定的處理訂單和發(fā)貨伯俊在大促前夕安排了保障團(tuán)隊(duì)入駐阿里巴巴園區(qū)內(nèi)，及時(shí)同步阿里技術(shù)動(dòng)態(tài)，保證24h的快速響應(yīng)和支持。
雙11保障團(tuán)隊(duì)入駐商家，為其保駕護(hù)航
伯俊大促期間入駐森馬、VF、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、新百倫、三槍、飛科、UR、素然、地素等品牌客戶進(jìn)行保駕護(hù)航，駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員均有著雙11保障經(jīng)驗(yàn)，不僅具備基礎(chǔ)的保障能力，同時(shí)具備快速處理應(yīng)急問(wèn)題的能力，嚴(yán)格按照大促保障計(jì)劃執(zhí)行，全力保障客戶雙11大促高效穩(wěn)定地進(jìn)行。
04
雙11預(yù)售戰(zhàn)報(bào)搶先看!
天貓雙11強(qiáng)勁開(kāi)局，開(kāi)售首小時(shí)7.19萬(wàn)個(gè)品牌成交額超去年首日全天。
11月4日，天貓雙11發(fā)布第一階段(10月31日-11月3日)品牌商家成交金額排行榜及品牌商家成交人數(shù)排行榜，大快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、消費(fèi)電子、家裝家居、玩具潮玩、食品生鮮、汽車(chē)等行業(yè)的“領(lǐng)跑者”出爐。
恭喜伯俊客戶在各自的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)榮登天貓榜單!
結(jié)語(yǔ)
未雨綢繆，方能決勝千里。面對(duì)雙11短時(shí)間內(nèi)迅速激增的訂單量，擁有安全、高承載、零失誤、不崩潰的后端管理系統(tǒng)就顯得尤為重要。
接下來(lái)，伯俊將根據(jù)今年的雙11大促整體節(jié)奏，緊密配合所服務(wù)的品牌商家完成大促中、后各階段的備戰(zhàn)工作!
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