隨著AI技術的不斷發(fā)展,很多曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻小說中的概念開始逐漸出現(xiàn)在日常生活中。比如在行業(yè)智能化無人化升級轉(zhuǎn)型過程中,除了智能機器人及控制平臺對產(chǎn)能產(chǎn)效的提升,數(shù)字人物也開始走上主播、客服甚至品牌代言人的崗位,為產(chǎn)業(yè)服務現(xiàn)狀注入更多新的活力。
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式中,由于人的不確定性,常常難以給客戶穩(wěn)定可靠的辦事體驗。尤其是銀行、展館、辦事機構(gòu)等行業(yè),普遍存在著服務水平參差不齊,服務效率低下等情況。而想要改變這一現(xiàn)狀,除了加強對員工的培訓,還可通過科技手段改變現(xiàn)有模式,利用數(shù)字技術實現(xiàn)業(yè)務辦理的體驗升級。
螢石網(wǎng)絡深刻洞察行業(yè)發(fā)展需求,基于品牌多年在AI技術領域的沉淀與積累,于近期推出了多模態(tài)3D數(shù)字人產(chǎn)品,滿足不同行業(yè)迎賓接待、產(chǎn)品介紹、實時咨詢、實時互動等豐富的服務工作。
螢石3D數(shù)字人通過實時交互結(jié)合多模態(tài)決策機制,能夠?qū)D文信息合成語音、表情、肢體動作,并通過3D人像表達出來。螢石數(shù)字人提供的3D人像建模方式,還能夠根據(jù)不同場景及崗位需求選擇定制化音色,并匹配相應的性別、年齡和風格。而在交互細節(jié)上,借助文本、語音等多種唇形驅(qū)動方式,以及動作表情的多維度編排能力,螢石數(shù)字人的擬人交互能力得到大幅提升,能夠為服務對象帶來流暢舒適的互動體驗與效果。
為了更好滿足前臺服務需求,螢石數(shù)字人通過語音識別、手勢識別、情緒識別、人臉識別等智能技術實現(xiàn)了多模融合感知能力,能夠全面分析客戶交流時的語音、手勢、表情等多模態(tài)數(shù)據(jù)信息,精準識別分析客戶需求,通過咨詢助手深層認知智能引擎,打造更加貼心的線下服務。
螢石數(shù)字人可應用于多個行業(yè)的不同崗位之中,如銀行的業(yè)務指引、金融業(yè)務咨詢、政策宣講;博物館大廳的游客指引,歷史文物介紹;圖書館的區(qū)域引導、圖書查詢。而在產(chǎn)品配置時也無需繁復操作,只需三步即可實現(xiàn)各網(wǎng)點設備的定制化配置落地,通過清晰有力的技術架構(gòu)快速助力線下服務產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
作為螢石網(wǎng)絡完全自主研發(fā)的全新技術產(chǎn)品,螢石數(shù)字人能夠為客戶提供SDK服務、交互PaaS接口及服務以及其他多場景下的全新技術能力。通過人工智能技術的不斷發(fā)展,螢石網(wǎng)絡不僅在為制造產(chǎn)業(yè)賦能,更在探索實體經(jīng)濟智能化升級的更多模式,打造智慧高效的行業(yè)業(yè)態(tài)。
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