在今天，數(shù)字化、智能化建設(shè)已經(jīng)成為每家企業(yè)的必選項(xiàng)。大型企業(yè)制定著復(fù)雜的數(shù)智化戰(zhàn)略，持續(xù)以數(shù)智化發(fā)展推動(dòng)行業(yè)生產(chǎn)力升級。中小微型企業(yè)也紛紛開展數(shù)智化探索，尋找更適合自身需求的數(shù)智化方案。即使是一家街邊小店，一家個(gè)人工作室，也非常重視在線化、數(shù)字化帶來的價(jià)值提升。
但即使每家企業(yè)都嘗試數(shù)智化，真的意味著每家企業(yè)都能做好數(shù)智化，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化嗎?
答案恐怕并非如此。根據(jù)此前麥肯錫發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%。也就是說，有80%的中國企業(yè)在數(shù)智化探索中并未收獲預(yù)期中的成功。這又是為什么?
答案或許在于，如今每家企業(yè)都知道數(shù)智化是必然方向，是正確的發(fā)展目標(biāo)。但無奈這個(gè)目標(biāo)十分遙遠(yuǎn)，不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)走起來會遇到很多困難。就像我們知道旅行目的地在哪，但不借助汽車、火車、飛機(jī)等交通工具，只靠雙腳也難以快速抵達(dá)。
那么，如何才能讓企業(yè)既知道數(shù)智化的重要性，也能輕松、簡單、高效地觸達(dá)數(shù)智世界呢?
11月4日，華為面向中國的大中小微企業(yè)發(fā)布了全新的形象口號——“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”。
這個(gè)新口號背后，是華為將技術(shù)、產(chǎn)品、方案能力，數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)，以及“伙伴+華為”體系建設(shè)融為一體，最終構(gòu)筑成了一條捷徑，即一家企業(yè)與數(shù)智世界之間的最短路徑。
(華為中國政企業(yè)務(wù)總裁 吳輝)
華為中國政企業(yè)務(wù)總裁吳輝表示，數(shù)智世界加速到來，越來越多的企業(yè)感受到轉(zhuǎn)型升級過程的復(fù)雜。華為作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施提供商，堅(jiān)持“把復(fù)雜留給自己，把簡單帶給客戶”，希望以“伙伴+華為”體系，助力更多的企業(yè)客戶輕松、簡單地邁入數(shù)智世界，即“選擇華為，讓您的企業(yè)輕松數(shù)智化”。
企業(yè)與數(shù)智世界之間的關(guān)系，不應(yīng)該是山重水復(fù)疑無路，而是心有靈犀一點(diǎn)通。
企業(yè)既要數(shù)智化，更要輕松、簡單、高效的數(shù)智化。
“伙伴+華為”，一個(gè)開放體系正在讓“一觸即達(dá)”的改變，發(fā)生在智能世界的晨曦中。
企業(yè)數(shù)智化：為什么從來不輕松?
事實(shí)上，企業(yè)的數(shù)智化投入并非不見效果。一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)應(yīng)用、一個(gè)硬件，近乎所有的數(shù)字化、智能化建設(shè)都是能夠看到回報(bào)和產(chǎn)出的。但為什么還會有大量企業(yè)認(rèn)為自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有成功呢?
原因在于，數(shù)字化的投入與產(chǎn)出效果往往與企業(yè)最先設(shè)置的預(yù)期目標(biāo)不相符?；蛘邽榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo)，往往會進(jìn)行大量重復(fù)建設(shè)與試錯(cuò)探索，最終搞得企業(yè)內(nèi)部疲憊不堪。我們曾經(jīng)采訪過一家零售企業(yè)，他們談到在數(shù)智化轉(zhuǎn)向過程中，領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常要拉著IT團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及新組建的智能化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行曠日持久的溝通，往往連續(xù)幾天幾夜的開會，最后大家還是莫衷一是，難以達(dá)成共識，部門之間的分歧反而越來越大，尋求供應(yīng)商、咨詢商的幫助，問題也常常無法得到妥善解決。
這家企業(yè)并非不認(rèn)可，或者看不到數(shù)智化帶來的價(jià)值，也認(rèn)定數(shù)智化一定要推進(jìn)，但期間的困難、焦慮和疲勞感，卻也真實(shí)困擾著企業(yè)發(fā)展。
所以說，企業(yè)數(shù)智化并非不能做，而是不夠輕松和有效。一般來說，產(chǎn)生這種情況的原因來自企業(yè)極大概率會遇到的“三個(gè)缺乏”：
1.缺乏先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、方案能力。提到數(shù)智化，企業(yè)一般會從業(yè)務(wù)發(fā)展角度提出很高目標(biāo)，而為了實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，需要一系列足夠先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品能力作為支撐，并且大量ICT技術(shù)需要組合應(yīng)用，形成方案，缺一不可。
2.缺乏有效的服務(wù)支持。在數(shù)智化戰(zhàn)略啟動(dòng)后，企業(yè)必然會面臨大量問題。從早期咨詢到中期運(yùn)維，再到后期的方案升級迭代，都需要龐大的服務(wù)能力作為支撐。但實(shí)際情況中，企業(yè)容易遇到服務(wù)找不到人，服務(wù)商不懂行業(yè)，以及服務(wù)商難以站在企業(yè)角度長遠(yuǎn)看待問題等挑戰(zhàn)。
3.缺乏可落地的經(jīng)驗(yàn)路徑。企業(yè)數(shù)智化是摸著石頭過河，非常希望有適合自身行業(yè)、有落地價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)可以參考。但經(jīng)驗(yàn)的獲取、信任、執(zhí)行成本都極大。
由此可以看出，企業(yè)的數(shù)智化不是單一的技術(shù)或服務(wù)問題，而是一個(gè)綜合性的難題。破解這個(gè)難題，需要將技術(shù)、產(chǎn)品、方案、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)等多種價(jià)值因素構(gòu)建成系統(tǒng)性工程，并讓企業(yè)以最輕松的方式觸達(dá)這個(gè)工程。
從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)只需按下一個(gè)按鈕，就能觸達(dá)整個(gè)數(shù)智世界。
一個(gè)按鈕：觸達(dá)一個(gè)新世界
記得有本小說中寫過，一杯簡單的速溶咖啡背后，集成了人類現(xiàn)代工業(yè)百年積累的數(shù)十項(xiàng)技術(shù)。任何產(chǎn)業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo)，一定是復(fù)雜的留給自身，簡單的留給用戶。企業(yè)數(shù)智化也是如此，只有讓企業(yè)真正輕松起來，數(shù)智化技術(shù)才能物盡其用。
“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”背后，就隱藏著這樣的內(nèi)涵。無論是大型企業(yè)還是中小微企業(yè)，只要選擇了“伙伴+華為”體系，就像按下一個(gè)按鈕，即可以觸達(dá)數(shù)智世界，向著數(shù)智化目標(biāo)加速前行。對于廣大企業(yè)來說，越是簡單，越是有效，越是剛需。
想要構(gòu)筑這個(gè)化繁為簡的體系，華為需要和伙伴、客戶一起組團(tuán)行動(dòng)。
第一個(gè)問題，誰來觸達(dá)?在華為看來，數(shù)智化的主體應(yīng)該是每家企業(yè)、每個(gè)組織，不分企業(yè)大小，不分行業(yè)歸屬。因此，華為在NA市場持續(xù)發(fā)力的同時(shí)，推進(jìn)了商業(yè)市場、分銷市場三頭并進(jìn)的戰(zhàn)略，推出適配三大市場的產(chǎn)品與策略，最終保證每一家企業(yè)都可以按下這個(gè)按鈕。
第二個(gè)問題，如何觸達(dá)?企業(yè)推進(jìn)數(shù)智化過程中，需要明確知道自身需求如何被滿足，同時(shí)還需要知道和誰合作能夠滿足這些需求。為此，華為在目前階段既重視伙伴，也重視營銷，努力消弭與各個(gè)市場客戶之間的信息差，讓企業(yè)了解數(shù)智化，洞察數(shù)智化。同時(shí)，華為還與伙伴一起加強(qiáng)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“找到伙伴就找到了華為”“伙伴主動(dòng)觸達(dá)客戶”，讓企業(yè)能夠以最低的溝通成本觸達(dá)“伙伴+華為”體系。
第三個(gè)問題，觸達(dá)的是什么?企業(yè)觸達(dá)了“伙伴+華為”體系，絕不僅僅是觸達(dá)了華為的產(chǎn)品，更是觸達(dá)了自主創(chuàng)新的技術(shù)能力、深入行業(yè)的場景方案，以及就在身邊的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，華為自身與行業(yè)標(biāo)桿的數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。
吳輝介紹，華為中國政企業(yè)務(wù)從今年5月的伙伴大會開始強(qiáng)調(diào)構(gòu)建開放、有競爭力的“伙伴+華為”體系，HC大會又推出了一系列技術(shù)、產(chǎn)品和方案的創(chuàng)新。將這些動(dòng)作進(jìn)行深化和延續(xù)，最終水到渠成提出了“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”的形象口號。
至此，企業(yè)走向數(shù)智世界的最簡單、輕松的路徑已經(jīng)顯現(xiàn)，但為了實(shí)現(xiàn)把簡單的留給企業(yè)，背后卻是復(fù)雜而漫長的積累。
“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”，按下這個(gè)按鈕的背后，是只有“伙伴+華為”體系才能夠?qū)崿F(xiàn)的三大能力支柱。
三大支柱，數(shù)智可期
如前文所述，企業(yè)在走向數(shù)智化的過程中，需要解決“技術(shù)、產(chǎn)品、方案”，服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)三方面的問題，三者互為支撐，缺一不可。而在“一觸即達(dá)”背后，是華為與伙伴、客戶共同努力，在三方面進(jìn)行了廣泛且深度的積累。廣廈起于壘土，本固方能民安。三根堅(jiān)實(shí)的支柱，成就了“伙伴+華為”體系幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的諾言。
1.技術(shù)、產(chǎn)品、方案支柱：從技術(shù)到產(chǎn)品的可信可用。
數(shù)智化的基礎(chǔ)是先進(jìn)的技術(shù)，可用的產(chǎn)品。在這方面，華為有著全球領(lǐng)先的ICT技術(shù)積累，提出了為世界構(gòu)建第二選擇的宏大目標(biāo)。其中，算力方面，華為基于鯤鵬/昇騰，打造中國的算力底座;存力方面，通過華為存儲自研的存儲操作系統(tǒng)、創(chuàng)新架構(gòu)、算法等，帶來全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施;運(yùn)力方面，華為數(shù)通技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來“品智聯(lián)接”體驗(yàn)，基于領(lǐng)先的F5G，打造企業(yè)數(shù)智化的新底座。
而這些技術(shù)深入場景之后，將面向不同企業(yè)的具體需求，形成適銷易用的方案和適銷產(chǎn)品。目前階段，華為面向NA市場，通過8個(gè)行業(yè)軍團(tuán)，廣泛聯(lián)合行業(yè)伙伴，在城市、金融、交通、制造等20多個(gè)行業(yè)打造了200多個(gè)智能化解決方案;面向商業(yè)市場，華為提出做“您身邊的數(shù)字化伙伴”，打造80+個(gè)競爭力新品和69個(gè)創(chuàng)新解決方案;面向分銷市場，華為基于“6易”打造380款華為坤靈產(chǎn)品，為更多中小企業(yè)客戶提供適配的數(shù)智化選擇。
這些核心技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案能力，構(gòu)成了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化目標(biāo)的根基。
2.服務(wù)支柱：伙伴與華為的攜手協(xié)作。
圍繞數(shù)智化的服務(wù)能力，是當(dāng)前階段企業(yè)最迫切需求的能力，也是最需要伙伴與華為攜手共建的能力。在這一領(lǐng)域，為了滿足企業(yè)客戶快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)、快捷、業(yè)務(wù)定制等多樣化的服務(wù)能力需求，“伙伴+華為”體系進(jìn)行了縝密的分工合作?；锇閬砻嫦蚩蛻籼峁┮徽臼?、一致性、高品質(zhì)的服務(wù)，華為則提供工具平臺、專業(yè)知識與高效協(xié)同的協(xié)作服務(wù)。通過雙方聯(lián)手，讓客戶感受到服務(wù)團(tuán)隊(duì)就在身邊的省心周到，從而讓高品質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)數(shù)智化的推助引擎。
目前，“伙伴+華為”體系已擁有8大類共計(jì)35000多家伙伴，能力覆蓋咨詢、方案打造、運(yùn)營運(yùn)維等數(shù)智化全生命周期。2023年，這一體系的商業(yè)市場伙伴數(shù)量增長37%;分銷市場構(gòu)建了強(qiáng)壯的分銷精英體系，增長300%;專業(yè)化認(rèn)證伙伴數(shù)量增長10%。“伙伴+華為”體系的快速、高質(zhì)量發(fā)展，確保了服務(wù)能力可以覆蓋到中國各地區(qū)、各類型企業(yè)的數(shù)智化需求。
3.經(jīng)驗(yàn)支柱：華為自身經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的融合融匯。
面對企業(yè)客戶對數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)與參考范本的需求，華為從兩方面出發(fā)。一方面是將自身成功先進(jìn)的數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來，為企業(yè)的整體數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供參考。同時(shí)面向企業(yè)所需的行業(yè)數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)，華為更積極攜手伙伴打造可復(fù)制的行業(yè)標(biāo)桿，并將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。比如在港口行業(yè)，天津港攜手華為、中國移動(dòng)，共同打造了“5G+智能港口”。這也是全球首個(gè)實(shí)現(xiàn)了整段碼頭無人化、自動(dòng)化的港口自動(dòng)駕駛和5G遠(yuǎn)程控制方案，從而為全球貢獻(xiàn)了“天津港”方案。
天津港的數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)數(shù)智化需要經(jīng)過從頂層規(guī)劃，分期規(guī)劃，再到具體目標(biāo)規(guī)劃的步驟，從而將整體目標(biāo)拆解為場景，場景拆解為具體的技術(shù)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)最終拆解為產(chǎn)品組合。這些華為與天津港在長期成功合作中逐步探索出的經(jīng)驗(yàn)，可以被港口行業(yè)甚至更多行業(yè)所吸取。
從這些能力支柱可以看出，“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”進(jìn)一步詮釋了華為堅(jiān)持的“把復(fù)雜留給自己，把簡單帶給客戶”。對于中國數(shù)千萬企業(yè)來說，“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”是一個(gè)非常簡單動(dòng)作，觸碰“按鈕”，即打開數(shù)智世界的大門。而對于“伙伴+華為”來說，“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”意味著持續(xù)的龐大研發(fā)投入、自主創(chuàng)新的技術(shù)探索、適配市場的產(chǎn)品體系打造、對行業(yè)數(shù)智化需求的深度理解、對自身與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的廣泛總結(jié)，以及與伙伴攜手同力服務(wù)好客戶的決心與行動(dòng)。
厚積薄發(fā)，水到渠成， 一家企業(yè)按下選擇“伙伴+華為”的按鈕，一個(gè)數(shù)智世界的大門即刻開啟。
千萬里路，無限可能，智能世界，一觸即達(dá)。
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