如今，微信已經(jīng)成為我們工作和日常生活中不可或缺的工具，每當(dāng)添加了新的好友，對(duì)方的微信頭像總能帶給我們第一印象，換句話說(shuō)，微信頭像就是一個(gè)人狀態(tài)的晴雨表。
有的人常年不換頭像，也有的人一天換好幾個(gè)頭像，還有一種人，為了達(dá)成某件事?lián)Q了頭像。
“不到100套好會(huì)計(jì)就不換頭像!”帶著“醬香型軟件”頭像的晏家寬，是高郵市風(fēng)云軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)云軟件”)總經(jīng)理，這次換頭像緣于自己近期定下的一個(gè)小目標(biāo)。
今年，已經(jīng)是晏家寬進(jìn)入軟件行業(yè)的第21個(gè)年頭，當(dāng)年他毅然辭職成為一名創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶，直到2018年才正式注冊(cè)風(fēng)云軟件，至今發(fā)展為高郵市軟件服務(wù)商中的“風(fēng)云”企業(yè)，而這其中的故事，還要從那間不起眼的門(mén)臉?lè)空f(shuō)起。
小公司里打工門(mén)臉?lè)坷飷灺暩墒聵I(yè)
高郵市有著2240多年的建城史，晏家寬就出生在這座歷史文化名城。
“在高郵，一個(gè)人只要努力奮斗就不會(huì)有生活問(wèn)題。”因?yàn)橐痪洚?dāng)?shù)氐睦显?，晏家寬在江西念完學(xué)后選擇返鄉(xiāng)打拼，卻沒(méi)想到一身“本事”的他，很難找到合適的用武之地。
“那會(huì)兒學(xué)的是西方的會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)電算化在當(dāng)時(shí)很有市場(chǎng)，加上老師引導(dǎo)，財(cái)稅服務(wù)和代理記賬一定是未來(lái)企業(yè)的核心需求。”基于對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的判斷，晏家寬走上了企業(yè)軟件的道路，幾經(jīng)周折后，終于在一家小公司落了腳，從實(shí)施服務(wù)開(kāi)始做起。
在接觸和服務(wù)客戶的過(guò)程中，晏家寬逐漸開(kāi)始了解不同企業(yè)的財(cái)稅需求，同時(shí)鉆研相關(guān)軟件知識(shí)，很快便上了道，但受限于當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)軟件這樣的新鮮事物接受度整體偏低，兩年時(shí)間只做了80多戶的財(cái)政單位，工資是發(fā)的下來(lái)，但卻看不到前路。
“當(dāng)時(shí)我還是很有信心的，老板認(rèn)為沒(méi)辦法往下做，我就想著不如找個(gè)自謀生路的方法。”2004年，晏家寬下定決心，他辭去工作，在一間不起眼的門(mén)臉?lè)坷镩_(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)。
“一個(gè)人”，“個(gè)體戶創(chuàng)業(yè)”，“四線城市”......苛刻的條件仿佛是一把雙刃劍，晏家寬放下所有顧慮，決定大干一場(chǎng)。
“不達(dá)目標(biāo)不換頭像”他讓好會(huì)計(jì)變郵城風(fēng)云產(chǎn)品
創(chuàng)業(yè)初期，現(xiàn)實(shí)情況要比晏家寬預(yù)想的困難很多，有段時(shí)間，僅靠著十幾個(gè)老客戶苦苦支撐著風(fēng)云軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)，他開(kāi)始思考這家“小店”能為客戶帶來(lái)哪些新的服務(wù)和價(jià)值?
“當(dāng)時(shí)有些會(huì)計(jì)不會(huì)用軟件就打電話過(guò)來(lái)，還有一些會(huì)問(wèn)到財(cái)務(wù)方面比較專業(yè)的操作。”晏家寬仔細(xì)一琢磨，不如叫這些有疑問(wèn)的會(huì)計(jì)把問(wèn)題“帶”過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，這樣既能做好客戶服務(wù)，又能為會(huì)計(jì)人員搭建一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。
起初只有幾個(gè)人參與培訓(xùn)，到后來(lái)，十幾個(gè)人擠在不足30平米的店面里，伴隨著專業(yè)的講解和輕松的氣氛，這里有著屬于會(huì)計(jì)人員的別樣煙火氣。
2008年，風(fēng)云軟件正式成為用友小型事業(yè)部(暢捷通前身)在高寶地區(qū)的唯一代理商，晏家寬將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到了小微企業(yè)的財(cái)稅服務(wù)上，也是在那一年，首屆會(huì)計(jì)文化節(jié)在全國(guó)各地盛大舉辦，風(fēng)云軟件成為首批親歷者，并以此作為抓手，通過(guò)財(cái)稅政策普及和豐富有趣的互動(dòng)，將客戶服務(wù)提升到了新的高度。
和其他代理商相比，風(fēng)云軟件的管理和執(zhí)行始終是晏家寬一個(gè)人親歷親為，自己跑客戶、做方案、安裝軟件、做活動(dòng)，他對(duì)于客戶服務(wù)有著自己的理解：“服務(wù)成功是指服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)，使客戶問(wèn)題得到解決，能得到客戶認(rèn)可并推薦身邊的客戶是對(duì)服務(wù)人員最大的獎(jiǎng)賞。”一干就是十多年，直到企業(yè)上云政策開(kāi)始普及，“風(fēng)云”得以再次完成進(jìn)化。
2018年，軟件包產(chǎn)品開(kāi)始轉(zhuǎn)變到云服務(wù)的全新時(shí)代，專業(yè)靠譜的服務(wù)背后，客戶會(huì)更加看重代理商的資質(zhì)和背書(shū)，為此，晏家寬重新注冊(cè)高郵市風(fēng)云軟件有限公司，以全新面貌迎接云時(shí)代的到來(lái)。
“我們把已有的所有小客戶，按照需求盡量去匹配T+Cloud，有個(gè)酒品批發(fā)企業(yè)，通過(guò)我們的服務(wù)解決了考察業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的難題，而且不收服務(wù)費(fèi)，客戶非常滿意。”晏家寬說(shuō)道。像這樣接受云產(chǎn)品的客戶在高寶地區(qū)有300多家，其中不少家與風(fēng)云軟件已合作近十年之久。
從業(yè)二十余年，會(huì)計(jì)出身的晏家寬對(duì)好會(huì)計(jì)產(chǎn)品可謂是情有獨(dú)鐘，在他看來(lái)不光是好賣(mài)，更因?yàn)椴煌姹究梢詽M足各會(huì)計(jì)人群或企業(yè)的需求，好會(huì)計(jì)就是中小企業(yè)財(cái)稅數(shù)智轉(zhuǎn)型的最優(yōu)選擇。
“不到100套好會(huì)計(jì)就不換頭像!”今年為了推廣好會(huì)計(jì)，晏家寬特地聯(lián)合客戶定制了“好會(huì)計(jì)”大禮包，并且立下軍令狀，還配上一句夠經(jīng)典的廣告：“醬香型軟件，做工作的掌控著，生活的享受者。”
站在全新起點(diǎn)小人物成就企業(yè)大夢(mèng)想
如今，做了三年的好會(huì)計(jì)產(chǎn)品，風(fēng)云軟件的線上客戶已經(jīng)來(lái)到500余家，對(duì)此，晏家寬并不滿足：“我們未來(lái)計(jì)劃聯(lián)合揚(yáng)州，繼續(xù)做好會(huì)計(jì)服務(wù)中心，有機(jī)會(huì)真正的做一些大項(xiàng)目，為中小企業(yè)謀發(fā)展，鋪好數(shù)智道路。”
11月28日，風(fēng)云軟件高郵站也將盛大開(kāi)幕，站在新的起點(diǎn)，晏家寬堅(jiān)定地說(shuō)道：“這次會(huì)計(jì)文化節(jié)還是想幫助更多企業(yè)上云，切實(shí)做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理賬。”
從一個(gè)四線城市的小人物，通過(guò)二十多年在事業(yè)上的專注和打拼，如今已成為郵城中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的風(fēng)云人物，相信在晏家寬的帶領(lǐng)下，風(fēng)云軟件將助力更多企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，開(kāi)辟出了一條從自發(fā)生長(zhǎng)到向外進(jìn)取的富有生命力的成功路徑。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂(lè)工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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