說起餐飲店，在商場、在街邊、在小巷隨處可見，但是，開在防空洞里的餐飲店，大家見過嗎?
來看看重慶這家店，將火鍋店與防空洞創(chuàng)意結(jié)合，讓你不僅嘗到正宗重慶味道，還能體驗別具一格的年代感環(huán)境。漫步其中，如同穿越一條兼具藝術(shù)感與煙火氣的時光長廊，隨手一拍都是懷舊大片。而店里正式上崗15位“新員工”——能送餐會賣萌的擎朗T9機器人，更是將吸睛效果直接拉滿!當AI科技風(fēng)遇上年代懷舊風(fēng)，究竟會碰撞出什么火花?
重慶地下之城火鍋店 實拍圖
人氣招牌，助力門店營銷
所謂“不想當人氣招牌的機器人不是好員工”。在這樣自帶懷舊古樸感的防空洞環(huán)境里，出現(xiàn)一批科技風(fēng)機器人，這種視覺反差，吸引不少人慕名來打卡。機器人自帶的萌萌噠送餐表情，更是俘獲不少顧客，尤其是孩子和老人，都十分喜愛機器人，紛紛打卡拍照。比如大眾點評上，就有許多點贊的聲音：“機器人聲音好可愛”，“很有禮貌的機器人送餐”，“機器人上菜速度賊快”“送餐機器人多少錢一臺”
圖：大眾點評的顧客評價
降低服務(wù)員工作強度，保障送餐效率
火鍋店面積較大，共有11個區(qū)域，為了能及時配餐，原來是統(tǒng)一將食材從出餐口運至每個區(qū)的備餐臺，再經(jīng)由客戶點單后，轉(zhuǎn)送至客桌。15臺擎朗機器人入駐后，直接打破原本的繁瑣傳菜環(huán)節(jié)，由機器人從出餐口直送客桌。這不僅大量節(jié)約傳菜的中轉(zhuǎn)時間和運營成本，更保障了食材新鮮程度與上菜速度，提升食客滿意度。另外還可以通過“機器人一次連送幾桌、調(diào)節(jié)運行速度”等方式，來保障高效率運餐!
擎朗智能堅持“科技向善”。店內(nèi)許多員工原本每天基本要步行3-5萬步，約等于大半個馬拉松。機器人的到來，大幅度降低了店內(nèi)員工的工作強度。此外，用機器人替代傳菜這樣繁瑣、笨重、機械又沒有成長意義的工作，也可以解放服務(wù)員，讓服務(wù)員能夠全身心投入為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)，內(nèi)化其自身價值感。機器人送至餐桌后，會發(fā)出語音提示取餐，這避免了服務(wù)人員沒及時抵達的尷尬，更為顧客提供了機器人送餐的新奇體驗。
圖為：餐廳內(nèi)的擎朗T9機器人
先進自動避障,多臺機器協(xié)調(diào)靈活
很多人對機器人傳菜最擔心的就是，餐飲店人流量巨大，真的可以避開人/障礙物嗎?擎朗機器人采用行業(yè)內(nèi)的先進避障技術(shù)，能夠自主識別客人/服務(wù)員、機器人、障礙物等，并進行靈活避讓，確保送餐安全。如果遇到人太多堵塞道路，機器人還會發(fā)出萌萌語音提示：“麻煩您讓一讓，我要工作了。”
目前，地下之城火鍋店已入駐15臺擎朗機器人。這么多臺機器人同時運行，卻完全沒有散亂感，場面有條不紊，協(xié)調(diào)有序。店內(nèi)共有4個出餐口，分別劃配了幾臺機器人“對接”，但如果遇上某個出餐口忙不過來，可以迅速調(diào)配其他出餐口的機器人趕來“支援”。簡而言之，哪里有需要，隨時隨地調(diào)派。多臺機器協(xié)調(diào)靈活，分工明確，行動力爆表!
圖：一批擎朗T9機器人正在工作中
降低運營成本,數(shù)據(jù)賦能門店運營
這家店目前是24小時營業(yè)，人工需要至少兩班倒，成本大幅拉高。而一臺擎朗機器人可直接覆蓋“兩班倒的人力成本”，且每臺機器人的平均成本也遠低于員工工資。據(jù)門店負責(zé)人透露，引入擎朗機器人后，該店每年運營成本預(yù)計省下超100萬。
除了專注于產(chǎn)品打磨及完善售后，擎朗智能還搭建了數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)，只為給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。經(jīng)過授權(quán)，店內(nèi)在使用擎朗機器人的同時，機器人后臺系統(tǒng)會收集“店鋪運營關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)”，為客戶的店鋪運營優(yōu)化給出關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析支持，讓科技和數(shù)據(jù)賦能商戶發(fā)展，從而進一步提高其營收能力。
隨著人工智能的發(fā)展迭代，機器人配送服務(wù)變得越來越便捷。如今，擎朗機器人在國內(nèi)餐飲門店入駐已超3萬家，通過科技賦能的方式，讓配送服務(wù)更高效、更有趣，更安心。
關(guān)于擎朗智能
擎朗智能(KEENON Robotics)成立于2010年，總部坐落上海，致力于為全球企業(yè)提供商用服務(wù)機器人產(chǎn)品和完整解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋餐飲、酒店、醫(yī)療康養(yǎng)、工廠、商超、機場等場景。
擎朗智能以AI技術(shù)為驅(qū)動，構(gòu)建了從算法、數(shù)據(jù)、場景的學(xué)習(xí)迭代閉環(huán);自主研發(fā)從智能感知、多傳感器融合SLAM、機器人運動控制、多模態(tài)人機交互，云端大腦等智能機器人全鏈路技術(shù)棧;布局服務(wù)行業(yè)，提供商用服務(wù)場景的機器人解決方案，實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級。
目前擎朗智能業(yè)務(wù)遍布全國500多個城市，并在美國洛杉磯、德國杜塞爾多夫、日本東京、韓國首爾、阿聯(lián)酋迪拜、中國中國香港等地設(shè)有主要海外分支機構(gòu);全球業(yè)務(wù)覆蓋600多個城市及地區(qū)。
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