隨著數(shù)字化浪潮的洶涌來(lái)襲，中國(guó)白酒行業(yè)正站在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交匯，不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)的革新，更是一場(chǎng)關(guān)于文化傳承與創(chuàng)新的深刻對(duì)話。在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中，一些領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成功轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新篇章。
國(guó)內(nèi)某上市酒企，在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部引入實(shí)在Agent·數(shù)字員工，優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程，提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量，保障企業(yè)管理決策和業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)需求。截止2023年底，該酒企財(cái)務(wù)共享中心已部署30+自動(dòng)化流程，全年累計(jì)運(yùn)行超20000小時(shí)，等效節(jié)省7人年。
實(shí)在Agent·數(shù)字員工成為企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化變革、更好發(fā)揮財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)中心作用的有力支撐。
實(shí)在Agent自動(dòng)開票：高效無(wú)誤，安全合規(guī)，杜絕企業(yè)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)
金稅四期到來(lái)，各行各業(yè)都面臨著新的稅務(wù)管理挑戰(zhàn)，稅務(wù)治理從過(guò)去的“人治”轉(zhuǎn)到了“數(shù)治”。隨著“數(shù)電票”的持續(xù)推廣，公司開了多少票，票開給了誰(shuí)，怎么開的，歸到什么類都受到稅務(wù)機(jī)關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，這對(duì)企業(yè)開票和申報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性提出了更高要求。
該上市酒企在全國(guó)有數(shù)百家分銷商，20000多家終端門店，線上渠道覆蓋所有主流電商平臺(tái)。因業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，在面向個(gè)體消費(fèi)業(yè)務(wù)開票時(shí)，財(cái)務(wù)人員在月初月末、活動(dòng)大促等業(yè)務(wù)高峰期難以及時(shí)、妥善地處理開票問(wèn)題。
以電商平臺(tái)開票為例，財(cái)務(wù)人員開具發(fā)票時(shí)，需要從電商平臺(tái)將開票信息手工復(fù)制到開票系統(tǒng)中，并反復(fù)校對(duì);開完發(fā)票后還要將發(fā)票回傳，多系統(tǒng)間操作過(guò)程繁瑣，而且容易出錯(cuò);一旦出現(xiàn)作廢或沖紅以及重新開具等情況，程序會(huì)更為繁雜。由于無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確歸集和申報(bào)發(fā)票，該酒企在財(cái)稅方面一直存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法為制定企業(yè)決策提供有效的支持。
在部署實(shí)在Agent后，數(shù)字員工基于公司會(huì)計(jì)規(guī)則，在管理人員規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)提取平臺(tái)中發(fā)票信息，登錄開票軟件，錄入名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、地址等開票信息，完成批量開票任務(wù)，并自動(dòng)回傳到電商后臺(tái)。與人工相比，數(shù)字員工開票效率提升7倍以上，開票準(zhǔn)確率維持在100%，財(cái)務(wù)退票、廢票的幾率趨近于0。
實(shí)在Agent自動(dòng)對(duì)賬：智能核對(duì)，省時(shí)省力，不留一筆糊涂賬
作為一家領(lǐng)先的零售企業(yè)，該上市酒企財(cái)務(wù)每天需從用友、MIS、ERP、會(huì)員等多個(gè)系統(tǒng)提取和導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表，基于各種經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)行應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、購(gòu)進(jìn)成本等各類總額、明細(xì)數(shù)據(jù)的對(duì)賬，并打印報(bào)表。盡管大型平臺(tái)的數(shù)據(jù)可以通過(guò)API接口直接匯總到公司的信息系統(tǒng)中，但還有許多小型平臺(tái)需要財(cái)務(wù)手動(dòng)下載，增加了運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性和人力資源的負(fù)擔(dān)。
由于該酒企旗下門店眾多，涉及系統(tǒng)多、對(duì)賬邏輯復(fù)雜，如人工核對(duì)，單次對(duì)賬需3小時(shí)，由于對(duì)賬周期短，財(cái)務(wù)部門人手等問(wèn)題，一直無(wú)法完成門店對(duì)賬工作的上收計(jì)劃。
在部署實(shí)在Agent·數(shù)字員工后，該酒企實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬流程自動(dòng)化。數(shù)字員工基于公司會(huì)計(jì)規(guī)則，在管理人員規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)運(yùn)行，完成全流程對(duì)賬操作并輸出對(duì)賬結(jié)果，財(cái)務(wù)只需對(duì)差異部分做線下核對(duì)。同時(shí)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)還被數(shù)字員工自動(dòng)錄入到BI系統(tǒng)進(jìn)行匯總展示，識(shí)別出尚未收到款項(xiàng)的門店或平臺(tái)，并通過(guò)釘釘、企微通知相關(guān)人員關(guān)注這些賬目。
在自動(dòng)化升級(jí)后，單次對(duì)賬處理時(shí)間由3小時(shí)縮短至1小時(shí)，效率提升3倍，準(zhǔn)確率100%，通過(guò)部署多個(gè)數(shù)字員工，0系統(tǒng)改造，即實(shí)現(xiàn)了數(shù)萬(wàn)家門店的對(duì)賬工作上收，員工從機(jī)械的工作中解脫。
引入數(shù)字員工的創(chuàng)新舉措，標(biāo)志著該上市酒企財(cái)務(wù)部門的轉(zhuǎn)型和升級(jí)邁入新里程碑。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)得以從日常繁瑣的記賬和數(shù)據(jù)錄入等低價(jià)值任務(wù)中抽身，轉(zhuǎn)而專注于更具戰(zhàn)略意義和深層次分析的工作。現(xiàn)在，他們能夠?qū)⒏嗟木ν度氲筋A(yù)算的制定與深入分析、成本的精確核算與有效控制、績(jī)效的細(xì)致管理和全面提升，以及投資的精明評(píng)估與關(guān)鍵決策等領(lǐng)域。
數(shù)字員工的運(yùn)用不僅極大提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和決策的精準(zhǔn)度，降低了運(yùn)營(yíng)成本，還促進(jìn)了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)向更專業(yè)、更高效的高層次人才梯隊(duì)轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
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