近年來，安全生產等應急事件屢見不鮮，企業(yè)和用戶的安全生產意識亟待加強。為更好向不同企業(yè)和群眾宣傳相關政策，全力做好應急保障工作，數(shù)字寧夏公司希望引入AI數(shù)字人，幫助寧夏應急管理廳全天候、無間斷地為群眾、企業(yè)人員提供應急安全知識咨詢服務，同時培育新質生產力，以科技創(chuàng)新引領高質量發(fā)展。
數(shù)字寧夏是寧夏回族自治區(qū)數(shù)字政府的建設運營推廣平臺，在與360智能營銷云展開相關合作后，推出了國內首款安全生產政策法規(guī)領域的AI大模型智能應用“安全生產政策法規(guī)咨詢AI助手——安博士”，向安全生產領域的單位、企業(yè)和個人提供專業(yè)、準確、權威的法律法規(guī)及政策解答，實現(xiàn)安全生產政策易查、易懂、易得，幫助政府更高效精準地滿足群眾需求。
安博士形象
強互動
7*24小時實時服務，智能回答千人千面
安博士基于360自研AI大模型“360智腦”開發(fā)而成，是有“靈魂”、有人設、有記憶的數(shù)字人，可自動生成講解內容，并與用戶進行多輪對話，提供有溫度又專業(yè)的服務，讓用戶更輕松、智能地獲取準確的政策信息。
依托360在人工智能領域的多年技術積累和大模型訓練先發(fā)優(yōu)勢，360智腦已擁有千億參數(shù)規(guī)模。經過前期訓練，安博士目前掌握了各行各業(yè)超過2000萬字安全生產領域知識，300多篇安全生產政策法規(guī)、100多個安全生產典型案例，以及1萬多份安全生產監(jiān)管報告，知識淵博，可提供權威指導。
同時，安博士具備自主學習能力，可以通過搜索、瀏覽器插件獲取最新知識，及時升級私有知識庫，加強大模型對最新相關政策和法律法規(guī)的認知，讓用戶獲取到最新資訊。
面向安全生產領域的從業(yè)人員、企業(yè)管理者和一線員工等不同群體，安博士會提供有針對性的安全生產生產指導，進行千人千面的智能回復，互動性強。
用戶無需掌握安全生產領域專業(yè)知識，用自然語言提問即可獲得專業(yè)回答，并支持對政策細節(jié)的持續(xù)追問。除文字回復外，安博士還會根據具體情景以圖表和動畫形式直觀展示安全生產的關鍵點，幫助用戶更好理解和記憶，從而快速、準確掌握信息。
與只在固定時間提供服務，且一個時間段處理的工作任務有限的傳統(tǒng)客服不同，安博士7*24小時在線，能處理大批量工作，并且快速響應，實時解答，隨問隨答，支持語音提問，保證用戶及時了解信息。
廣覆蓋
多端打通、多場景應用，AI助推政策高效普及
以往安全生產政策的深入普及，多依賴于工作人員線下走訪，進行實地培訓，知識較為固定、更新緩慢，而且普及范圍有限、推廣效率也有待提高。對于很多政策法規(guī)，不少群眾體感不強，使用頻率不高，普及效果大打折扣。
AI大模型技術興起后，數(shù)字寧夏公司啟動了“AI+”專項行動，加快布局人工智能等戰(zhàn)略性新興產業(yè)和未來產業(yè)。360AI數(shù)字人豐富的知識儲備、有溫度的服務態(tài)度、零門檻操作屬性，幫助數(shù)字寧夏極大提高了安全生產知識推廣效率。
在合作中，為將AI數(shù)字人覆蓋至更多人群，360智能營銷云幫助數(shù)字寧夏打通了官方APP、小程序、公眾號等多個終端的用戶體系，形成統(tǒng)一的OneID，便于用戶多端多場景使用。
比如在手機端，用戶打開“數(shù)字寧夏”官方微信公眾號，即可通過點擊菜單欄打開安博士對話框，無論是辦公室、家里還是室外公共區(qū)域，隨時隨地都能溝通，無需特定場景和特定設備，操作便捷。
在安全生產知識普及上，安博士涉獵廣泛，既有寧夏為加強安全生產而推出的“1+37+8”專業(yè)文件，也有與民生息息相關的“電動車充電安全要求”，覆蓋國民生產生活的多個場景，為不同圈層、年齡、領域的用戶提供力所能及的安全生產咨詢服務，提高企業(yè)和用戶的安全生產意識。
通過全面整合與優(yōu)化用戶體系，數(shù)字寧夏成功打破了長期以來存在的數(shù)據孤島現(xiàn)象，實現(xiàn)了跨系統(tǒng)、跨部門的數(shù)據互聯(lián)互通。
在加速培育新質生產力的政策驅動下，360智慧商業(yè)將持續(xù)助力數(shù)字寧夏構建開放、協(xié)同的數(shù)據生態(tài)體系，建設更加安全、高效的應急管理體系。
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