從只用防脫洗發(fā)水解決脫發(fā)難題，到治脫藥品米諾地爾的全面走紅，這背后反映的現(xiàn)狀是，人們防脫養(yǎng)固意識覺醒，并且也逐漸意識到，解決脫發(fā)問題不僅需要用防脫洗護產(chǎn)品，更需要醫(yī)療級的養(yǎng)固方案來維持頭皮及毛囊健康，鞏固毛發(fā)。“這兩年植發(fā)行業(yè)有兩個變化，一是脫發(fā)人群越來越年輕化，二是治療前置化。剛開始脫發(fā)就焦慮，想要預防和治療。”雍禾醫(yī)療創(chuàng)始人&CEO張玉說。
深刻洞察行業(yè)趨勢，毛發(fā)醫(yī)療龍頭雍禾，在養(yǎng)固方向上動作頻頻。5月初，雍禾醫(yī)療與福瑞達集團在濟南簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方計劃，攜手探索“研產(chǎn)銷用”一體化模式，推出毛發(fā)醫(yī)療創(chuàng)新產(chǎn)品。
今年4月，雍禾正式宣布戰(zhàn)略升級，全新醫(yī)療養(yǎng)固服務體系的推出是重點之一。雍禾提出，毛發(fā)防脫養(yǎng)固，正加速邁向“輕醫(yī)療”化。在植發(fā)這一優(yōu)勢賽道之外，雍禾積極拓展第二增長曲線，其醫(yī)療養(yǎng)固業(yè)務的內涵和外延不斷豐富，蓄勢待升。
毛發(fā)養(yǎng)固，正從單純的健康養(yǎng)生，向更高階的方向進化。據(jù)雍禾醫(yī)療觀察，養(yǎng)固經(jīng)歷三個階段演變，“居家”、“生活美容”和“輕醫(yī)療化”。1.0階段，居家場景下，消費者通常自行選用各種解決方案解決脫發(fā)，包括防脫洗發(fā)水、防脫產(chǎn)品、食療、民間偏方等;2.0的生活美容階段，消費者會通過理發(fā)店、頭發(fā)養(yǎng)護機構，使用相應保健品、非醫(yī)用設備，從頭皮護理和按摩切入，對毛發(fā)進行非創(chuàng)傷、非侵入式護理和維護;讓養(yǎng)固這件事變得專業(yè)化，雍禾等專業(yè)毛發(fā)醫(yī)療機構牽頭，帶動行業(yè)邁向3.0時代。
和前兩個階段相比，毛發(fā)養(yǎng)固的輕醫(yī)療化，瞄準了“效果”這一核心痛點。專業(yè)醫(yī)療機構及醫(yī)生把控全流程，提供的是更具個體參考價值的解決方案和醫(yī)療級產(chǎn)品，配合運用多樣的治脫手段，真正把“科學防脫”這四個字落到實處。更重要的是，圍繞日常養(yǎng)固、植后養(yǎng)固兩大人群的不同需求，因人而異，分層對癥下藥。
一方面，對有日常護理需求的消費者，既不過度治療，也避免錯過最佳診療時期;另一方面，由于植發(fā)醫(yī)療服務并不能改變患者體內的雄激素水平，植發(fā)后養(yǎng)固能幫助進一步鞏固治療效果。
雍禾醫(yī)療全新升級的醫(yī)療級養(yǎng)固體系，以好醫(yī)生為中心，可概括為“5+4+3+2+1”，即5種療法、4個治療階段、3個產(chǎn)品體系、2個場景、1V1專屬服務。考慮到脫發(fā)問題成因復雜，個體差異大，雍禾會根據(jù)不同患者的情況，提供5種療法的聯(lián)合治療，包括配方滲透療法、多肽療法、膠原療法、光電以及微針美塑，目的是達到更好的治療效果;具體到治療過程，則劃分頭皮調理、毛囊修復、營養(yǎng)增粗、維養(yǎng)抗衰4個階段，以全周期解決不同階段的毛發(fā)問題;同時，由配方產(chǎn)品、中胚產(chǎn)品、藥品組成的3個產(chǎn)品體系，與不同階段、不同療法的搭配，根據(jù)個案而定，側重點不同;到院養(yǎng)固畢竟時間成本高昂，考慮到這一點，雍禾打通了居家、到院兩大場景，給消費者提供更多便利選擇;最后也是最重要的一點，雍禾的這一套醫(yī)療級養(yǎng)固體系，建立在專屬1V1服務之上。每位顧客都有自己的專屬毛發(fā)健康管理師，專人專崗，全方位跟進治療效果，實現(xiàn)一對一的治療及邀約，確保溝通到位、服務安心。
成立19年，雍禾一直想做長跑型選手。許多的行業(yè)革新，出自這里。比如，雍禾2014年首創(chuàng)“手術直播”，患者親屬能在手術室外觀看手術全過程，從根本上杜絕“影子醫(yī)生”;去年，公司引入“一口價”的計價模式，推動價格透明化。種種舉措，力在幫行業(yè)摘掉粗放發(fā)展的帽子，走向規(guī)范化。
“公司上市時，很多人問我，‘你認為限制企業(yè)未來發(fā)展的是什么’。是資金?是醫(yī)生?我認為都不是。”張玉表示，“限制雍禾發(fā)展的，只會是是自我變革的速度。敢不敢去變，敢不敢脫離過去的舒適圈。”
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