植發(fā)行業(yè)起步初期，行業(yè)滲透率低，各大植發(fā)品牌主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)重在線下，借助人口密集的地鐵站、公交站以及大量鋪設(shè)臨街門(mén)店獲取流量。近年來(lái)，隨著微博、抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等流量平臺(tái)的興起，植發(fā)行業(yè)也迎來(lái)了線上化的機(jī)遇，圍繞著醫(yī)生科普、案例分享、達(dá)人種草等多元化的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容遍地開(kāi)花。一個(gè)明顯的趨勢(shì)正在浮現(xiàn)：植發(fā)，正在主動(dòng)變“輕”。區(qū)別于以往批量線下開(kāi)店和線下廣告投放的“重”，線上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，不僅讓植發(fā)機(jī)構(gòu)的獲客變得更輕，同時(shí)也帶來(lái)了更多的“復(fù)利”。
作為植發(fā)龍頭企業(yè)，雍禾也早早嗅到線上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。先從基建環(huán)節(jié)出發(fā)，雍禾通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)和中臺(tái)系統(tǒng)的構(gòu)建，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)路徑進(jìn)行精細(xì)化管理，所有投放的“果”和過(guò)程中的“因”一一對(duì)應(yīng)，幫助及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)手段和提升效率。
同時(shí)，雍禾還將前端的營(yíng)銷(xiāo)和后端的院部運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了一體化協(xié)同，建立私域管理體系以確保用戶(hù)資源的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，保證線索資源和用戶(hù)處于可觸達(dá)、能溝通、有反饋的活水池當(dāng)中。這樣的模式，在進(jìn)一步提高到診轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率的同時(shí)，也在推動(dòng)業(yè)務(wù)輕化，降低獲客成本。
當(dāng)然，線上營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要核心載體是內(nèi)容。“對(duì)于整個(gè)消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容體系的完整構(gòu)建已經(jīng)決定了消費(fèi)者的決策周期和決策力度。”雍禾首席增長(zhǎng)官任劍在雍禾醫(yī)療2024年財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露，區(qū)別于傳統(tǒng)的單一流量投放，雍禾正在通過(guò)內(nèi)容體系、流量體系、品牌體系的三角模型，借助內(nèi)容、流量、品牌的相輔相成，幫助雍禾的流量投放效率、品牌滲透度逐步提升。
內(nèi)容側(cè)，雍禾通過(guò)醫(yī)生IP、KOL種草、KOC案例等方式，幫助消費(fèi)者更好地了解植發(fā)技術(shù)、效果和過(guò)程，提高其選擇雍禾和信賴(lài)雍禾的意愿和行動(dòng)力，同時(shí)借助“二月二生發(fā)節(jié)”“脫發(fā)博覽會(huì)”“毛發(fā)森林公益計(jì)劃”“發(fā)跡美之夜”等大型品牌IP活動(dòng)，進(jìn)一步提高雍禾品牌的規(guī)模，滲透度和美譽(yù)度。由內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的復(fù)利價(jià)值，也已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
隨著用戶(hù)毛發(fā)需求的多樣化和個(gè)性化，植發(fā)行業(yè)的變輕與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)的遷徙流轉(zhuǎn)是必然趨勢(shì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白熱化的今天，植發(fā)機(jī)構(gòu)們或許只有更加積極地?fù)肀袌?chǎng)變化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)一步享受流量時(shí)代的復(fù)利。
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