在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的今天，智慧旅游已成為推動(dòng)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。在過往的傳統(tǒng)解決方案架構(gòu)下，游客在出游過程中時(shí)常會(huì)遇到信息獲取不暢、預(yù)訂流程繁瑣、入園效率低下以及小程序卡頓、操作不流暢等一系列問題。這些痛點(diǎn)不僅難以滿足游客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、便捷化需求，更在很大程度上影響了整體的旅游體驗(yàn)。為了打破這一困境，原生鴻蒙文旅行業(yè)解決方案應(yīng)運(yùn)而生。過去一年中，鴻蒙生態(tài)在文旅領(lǐng)域?yàn)樾袠I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。
該方案旨在通過整合HarmonyOS NEXT的多項(xiàng)創(chuàng)新功能，為游客提供全方位、系統(tǒng)化的智慧旅游服務(wù)。借助AI技術(shù)，該方案能夠優(yōu)化流程，提供智能推薦、計(jì)劃、問答等功能，并簡(jiǎn)化信息錄入與購(gòu)票操作，使游客在出行前、中、后都能享受到無縫一致的高品質(zhì)體驗(yàn)。
在游客準(zhǔn)備出行前，鴻蒙文旅行業(yè)解決方案在景區(qū)信息查詢、票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)航導(dǎo)覽、餐飲及旅游服務(wù)等方面也盡顯強(qiáng)大便捷性。游客可以利用“小藝小藝”語(yǔ)音快捷訂票功能，輕松完成票務(wù)預(yù)訂，相較于傳統(tǒng)的訂票方式，這一功能能夠減少操作流程，大大節(jié)省了時(shí)間。同時(shí)，基于POI點(diǎn)位推送功能，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)向游客發(fā)送出行、接送機(jī)、目的地酒店等提醒信息，確保游客不會(huì)錯(cuò)過任何重要的出行信息。此外，原生鴻蒙的近場(chǎng)推薦功能也能夠在出行前為游客提供個(gè)性化的服務(wù)信息。例如，當(dāng)游客計(jì)劃前往某個(gè)景點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)游客的位置和興趣，自動(dòng)推送該景點(diǎn)的介紹信息，幫助游客更好地了解景點(diǎn)的特色與歷史文化背景，為出行做好充分的準(zhǔn)備。
在游客入園時(shí)，HarmonyOS NEXT的NFC iTAP技術(shù)為游客帶來了極大的便利。游客只需將手機(jī)靠近閘機(jī)，即可一步完成驗(yàn)票入園，極大地提升了入園效率。這一技術(shù)的應(yīng)用，不僅減少了游客的等待時(shí)間，還避免了因操作繁瑣而導(dǎo)致的入園延誤。在景區(qū)內(nèi)，游客可以通過服務(wù)卡片輕松了解各類演出安排、日程提醒等信息，無需再進(jìn)入應(yīng)用內(nèi)部查找。這種簡(jiǎn)潔易用的設(shè)計(jì)方式，大大提高了信息的可讀性與易用性，使游客能夠隨時(shí)掌握各類信息，更好地規(guī)劃行程。同時(shí)，基于實(shí)況窗的可視化能力，游客可以在景區(qū)熱門項(xiàng)目排隊(duì)、演出、預(yù)約服務(wù)等場(chǎng)景下便捷查看進(jìn)度，提前做好出游規(guī)劃，避免不必要的等待和麻煩。
在此基礎(chǔ)上，一方面，依托HarmonyOS NEXT 的原生互聯(lián)、原生智能、原生流暢、原生安全、原生精致五大特性，助力文旅行業(yè)革新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量;另一方面，我們精心設(shè)計(jì)的原生鴻蒙出行應(yīng)用解決方案，也在積極尋求與行業(yè)開發(fā)者的深度合作，共同推出適用于文旅多業(yè)態(tài)的行業(yè)模板，旨在幫助客戶快速構(gòu)建專屬解決方案，實(shí)現(xiàn)成本降低與效率提升的雙重目標(biāo)。原生鴻蒙生態(tài)正以一股創(chuàng)新的力量，深度融入文旅行業(yè)中，與文旅行業(yè)同仁攜手并進(jìn)。
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