夸克設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)：給功能做減法，和用戶做朋友

極客網(wǎng)·大文娛4月30日，五一假期近在眼前，出門游玩這件本該充滿期待的事情，卻成為很多年輕人的煩惱：想出去玩卻不了解有哪些好吃好玩的推薦，用手機(jī)搜索一下沒想到全是廣告。搜索效率低下，開屏耽誤時(shí)間，推薦結(jié)果不準(zhǔn)確……對(duì)于追求效率、追求品質(zhì)的年輕人來說，“搜索”這個(gè)看似最簡(jiǎn)單獲取信息的行為，卻越來越難以被滿足了。

4月28日，在阿里巴巴2019UCAN大會(huì)上，一位阿里體驗(yàn)設(shè)計(jì)師給年輕人帶來了一款“搜索神器”——夸克。近日，這款智能搜索應(yīng)用剛剛發(fā)布了3.2版，在AI技術(shù)的賦能下，實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果頁更精細(xì)的優(yōu)化，為用戶提供最本質(zhì)、純粹的搜索信息服務(wù)。

以極簡(jiǎn)、輕快的產(chǎn)品特質(zhì)贏得用戶口碑的夸克，持續(xù)探索移動(dòng)搜索產(chǎn)品全鏈路的智能化創(chuàng)新突破。于自主訂制的Quarkium內(nèi)核，夸克3.2版優(yōu)化AI搜索引擎，在極速秒開、搜索直達(dá)、精準(zhǔn)結(jié)果、AI對(duì)話等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)用戶搜索質(zhì)量、效率的顯著升級(jí)。

然而“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)”看似容易，實(shí)則需要精準(zhǔn)把握用戶訴求與深度行為分析，夸克的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師透露，做好夸克智能化的交互體驗(yàn)，源自他們解決了四個(gè)用戶痛點(diǎn)。

市面產(chǎn)品形態(tài)臃腫？回歸信息服務(wù)本質(zhì)做減法

據(jù)介紹，夸克的設(shè)計(jì)一直秉持“做減法”的原則，即把產(chǎn)品當(dāng)成一個(gè)空白的容器，然后放入真正符合用戶核心訴求的功能。那什么才是核心訴求？夸克把用戶訴求分成行為重要性和認(rèn)知重要性這2個(gè)維度來進(jìn)行量化。通過交叉篩選，把用戶真正的核心訴求篩選進(jìn)這個(gè)容器，就讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了明確的參考坐標(biāo)。

用戶核心訴求難以滿足？讓搜索更高效更智能

此次最新3.2版本，夸克發(fā)布自主訂制的Quarkium內(nèi)核，搜索響應(yīng)更快更流暢。

首先，夸克3.2版通過客戶端、AI引擎前端、算法預(yù)測(cè)、內(nèi)核的全鏈路優(yōu)化，大幅度提升了速度體驗(yàn)。

其次，基于機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析，夸克將搜索結(jié)果前置，用戶無需點(diǎn)擊搜索即可直接獲得內(nèi)容?？淇?.2版搜索直達(dá)覆蓋的類目，從官網(wǎng)、百科、天氣、快遞等，擴(kuò)展到油價(jià)、限行、詞語、步驟問答、客服電話等110多個(gè)內(nèi)容品類。讓用戶“所得即所問”。

第三，全新設(shè)計(jì)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)樣式，利用AI引擎，實(shí)現(xiàn)無廣告、無雜亂信息干擾的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)風(fēng)格。重點(diǎn)信息板塊化，次要信息折疊化，再多再長(zhǎng)的信息也能有序美觀的進(jìn)行瀏覽，并且實(shí)現(xiàn)唯一結(jié)果精準(zhǔn)命中的強(qiáng)展現(xiàn)，幫助用戶過濾低質(zhì)結(jié)果。

基礎(chǔ)體驗(yàn)設(shè)計(jì)滯后？順應(yīng)大屏?xí)r代設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

近年來，手機(jī)的迭代更新中迎來了大屏?xí)r代。然而，用戶往往仍在用雙手解決硬件升級(jí)帶來的軟件“負(fù)體驗(yàn)”，單手操作卻力不從心的生活場(chǎng)景比比皆是。為此，夸克重新思考了怎么去調(diào)整設(shè)計(jì)思路和交互框架。

夸克把設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)分成3個(gè)層級(jí)，最底層為瀏覽層，保持了傳統(tǒng)的從上至下的閱讀習(xí)慣；其次是交互層，夸克有突破性的把交互倒置過來，也就是越靠近底部的優(yōu)先級(jí)越高，邏輯變成了從下至上的順序。最頂層是手勢(shì)層，手勢(shì)操作是在為數(shù)不多的可以保持產(chǎn)品形態(tài)不變的情況下可以額外提供一套便利的交互方式，是希望多點(diǎn)按一下屏幕還是多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)手勢(shì)來節(jié)省操作，最終由用戶來決定。

同質(zhì)化嚴(yán)重傻傻分不清楚？夸克AI給用戶帶來溫度

富有趣味性的體驗(yàn)，往往可以給人帶來愉悅感?？淇松暇€AI形象夸克寶寶，以語音的方式與用戶互動(dòng)，把搜索服務(wù)串聯(lián)起來。

聊天陪伴、內(nèi)容創(chuàng)作、多媒體交互、情緒識(shí)別……貼心智能的AI交互體驗(yàn)，讓夸克寶寶成為能聊能撩的AI朋友，既有豐富的擬人化視覺表情，可以對(duì)話、唱歌、互動(dòng)K歌，還是搜索百科、知識(shí)問答、天氣、匯率、新聞等的AI語音助手。 

 以用戶搜索獲取信息為起點(diǎn)，以內(nèi)容有效消費(fèi)為終點(diǎn)，夸克以極簡(jiǎn)、智能、高效的精神，加以AI技術(shù)賦予的澎湃動(dòng)能，探索滿足用戶升級(jí)訴求的下一代搜索，讓搜索日趨極致。

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