福耀美國工廠職工：加班加點(diǎn)是常事 但出于自愿

（原標(biāo)題：俄亥俄州昔日一片沉寂的廠房，如今已成為世界最大單體汽車玻璃工廠“我們需要的就是福耀這樣的企業(yè)”（國際視點(diǎn)））

23個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)值從零到3億多美元；18個(gè)月內(nèi)，17萬平方米的廢棄廠房變成擁有成熟生產(chǎn)線的世界最大單體汽車玻璃工廠；1年之內(nèi)，員工從800人增加到近2000人……這是福耀玻璃美國公司的發(fā)展速度。

“簡直不可思議！”工廠所在的俄亥俄州莫瑞恩市城市經(jīng)理戴維·?？怂箤?duì)本報(bào)記者發(fā)出這樣的感慨。作為莫瑞恩市的管理者，?？怂固煜ぁ拌F銹帶”城市的盛衰歷程，也太了解工廠開工、就業(yè)擴(kuò)大、稅收增加對(duì)該地區(qū)的重要意義。

“相信福耀會(huì)續(xù)寫這里的產(chǎn)業(yè)歷史”

要讓地處異國他鄉(xiāng)的大型中企穩(wěn)定發(fā)展，并非易事。美國《紐約時(shí)報(bào)》日前的一篇報(bào)道，讓福耀再次成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。美國職業(yè)安全與健康管理局關(guān)于福耀的罰單、來自美國汽車工人協(xié)會(huì)的質(zhì)疑等，也讓這家民營中企深陷輿論漩渦。

“福耀的政策是以國家、社會(huì)、人民、員工的福祉為第一考慮。只有做到這些，企業(yè)才有機(jī)會(huì)掙錢?！奔瘓F(tuán)董事長曹德旺對(duì)本報(bào)記者說。

日前，記者走訪了位于莫瑞恩市的福耀玻璃美國公司、莫瑞恩市政府和位于底特律近郊的福耀玻璃北美配套有限公司等地。

當(dāng)記者見到負(fù)責(zé)后勤運(yùn)輸事務(wù)的尼基時(shí)，她說前一晚上因?yàn)樘幚砭o急事件凌晨3點(diǎn)半才睡。“加班加點(diǎn)是常有的事，但都是我自愿的?！蹦峄f，福耀公司對(duì)她家庭的關(guān)心，對(duì)她個(gè)人的信任，對(duì)她工作態(tài)度的肯定，都讓她感動(dòng)。

而對(duì)彼得·費(fèi)恩來說，拿到福耀的這份工作，是要實(shí)現(xiàn)自己的夢想。他出身于“汽車工人世家”，曾在通用汽車公司干了11年。2008年圣誕節(jié)前，通用關(guān)閉莫瑞恩工廠，讓這座城市凋敝?！拔覀儗?duì)汽車業(yè)有一份獨(dú)特的愛。我相信福耀會(huì)續(xù)寫這里的產(chǎn)業(yè)歷史，我也很榮幸成為其中一部分?！?/p>

說起莫瑞恩近幾十年的歷史，可能不會(huì)有比希克斯更了解的人了，?？怂故煜み@里的一草一木。在莫瑞恩市政府的會(huì)客室，?？怂瓜蛴浾呤紫日故镜氖且粡埑鞘邪l(fā)展圖片。從上世紀(jì)30年代開始，這里便是汽車產(chǎn)業(yè)的興盛地。上世紀(jì)50年代，通用汽車公司在這里雇傭的工人總數(shù)曾達(dá)到1.8萬人。

在2008年金融危機(jī)發(fā)生之前，當(dāng)?shù)弥ㄓ闷噷⒁P(guān)閉這里的工廠時(shí)，他召集了周圍的市長、城市經(jīng)理等市政管理者，40多人一起乘坐大巴車前往底特律，與通用公司接洽，希望他們能將工廠留住。希克斯的游說沒有成功，但實(shí)現(xiàn)了第二目標(biāo)：讓廠房留下，不要拆掉。

莫瑞恩市政府當(dāng)初的預(yù)期是，能有一家企業(yè)進(jìn)駐、雇個(gè)五六百人就不錯(cuò)了。沒想到福耀進(jìn)駐之后，雇傭的員工從起初的600人增長到目前的近2000人，之后還要達(dá)到2500人。

“福耀來了，如今的莫瑞恩天空蔚藍(lán)，陽光明媚?！毕？怂剐χf，“我們需要的就是福耀這樣的企業(yè)！”

昔日一片沉寂的廠房，如今重新恢復(fù)了活力。數(shù)千工人有了新的工作，周圍的餐飲業(yè)又開始活了，超市雜貨店、交通運(yùn)輸業(yè)，又開始復(fù)蘇……

“公司產(chǎn)值正以每年30%的速度增長”

據(jù)福耀玻璃美國公司總裁劉道川介紹，目前公司產(chǎn)值約3億美元，每年以30%速度增長；目標(biāo)是原產(chǎn)汽車玻璃400萬套，在美國汽車玻璃市場占據(jù)1/4的份額，產(chǎn)值達(dá)到6億美元，售后服務(wù)產(chǎn)值達(dá)到2億美元。

然而，要在不同文化背景的地方求生存求發(fā)展，挑戰(zhàn)很多。

如何強(qiáng)化相互溝通？因?yàn)檎Z言問題，來自中國的主管與員工經(jīng)常需要通過手機(jī)翻譯軟件來溝通，整體意思的表達(dá)打了折扣。再加上思維方式不同，比如美國工人喜歡看圖，中國員工則重邏輯，如何將指令轉(zhuǎn)化成示意圖，也是頗費(fèi)心思。為解決溝通問題，公司總裁每個(gè)月都要抽出一天時(shí)間，向員工介紹公司的政策、剖析存在的問題、提出解決對(duì)策等并聽取員工建議。

如何做好員工培訓(xùn)？福耀制訂了為期三年的“國產(chǎn)化計(jì)劃”，即用三年時(shí)間，讓更多的美國員工走上管理和技術(shù)骨干崗位。目前已經(jīng)實(shí)施師帶徒計(jì)劃，三個(gè)月為一期，讓技術(shù)骨干帶徒弟。

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