電商巨頭爭(zhēng)奪“夫妻店”為哪般?

9月7日訊，電商巨頭對(duì)傳統(tǒng)的“夫妻店”表現(xiàn)出了濃厚的興趣，但其中究竟有多少商機(jī)能夠挖掘?繼京東便利店布局之后，阿里零售通日前發(fā)布線(xiàn)下加盟戰(zhàn)略天貓小店，通過(guò)授權(quán)天貓品牌，聯(lián)手“夫妻店”切入社區(qū)市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2016年便利店銷(xiāo)售增幅達(dá)16.7%，遠(yuǎn)高于超市、購(gòu)物中心、專(zhuān)賣(mài)店等業(yè)態(tài)銷(xiāo)售增速。分析認(rèn)為，在電商巨頭的“夫妻店”爭(zhēng)奪戰(zhàn)背后，除為了在線(xiàn)上流量紅利消失背景下尋找線(xiàn)下流量的突破口，更希望借此對(duì)社區(qū)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。

爭(zhēng)搶“夫妻店”資源

從多位經(jīng)銷(xiāo)商手中獲取貨源、難以統(tǒng)計(jì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、無(wú)法辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?，針?duì)這些傳統(tǒng)“夫妻店”經(jīng)營(yíng)中可能遇到的痛點(diǎn)，阿里和京東兩大巨頭開(kāi)始了對(duì)線(xiàn)下便利店市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。阿里零售通日前宣布，將通過(guò)品牌授權(quán)的方式，對(duì)傳統(tǒng)“夫妻店”進(jìn)行改造，搭建線(xiàn)下門(mén)店天貓小店服務(wù)社區(qū)。據(jù)阿里介紹，改造后的天貓小店通過(guò)千店千面的形式，銷(xiāo)售包括進(jìn)口商品、淘品牌商品以及以農(nóng)村淘寶為源頭的各類(lèi)商品。

天貓小店的面世，也意味著阿里與京東即將在線(xiàn)下便利店的資源爭(zhēng)奪上，展開(kāi)一場(chǎng)新的廝殺。2015年12月，京東成立新通路事業(yè)部。這個(gè)被京東內(nèi)部稱(chēng)為承接集團(tuán)“火車(chē)頭1號(hào)”項(xiàng)目的事業(yè)部，從成立之初就瞄準(zhǔn)了服務(wù)全國(guó)中小零售門(mén)店的生意。2017年4月，京東宣布未來(lái)五年，要在全國(guó)開(kāi)設(shè)100萬(wàn)家京東便利店?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)圍繞天貓小店與京東便利店的市場(chǎng)爭(zhēng)奪在所難免。

翻牌小店為哪般

無(wú)論是天貓小店還是京東便利店，兩大電商切入線(xiàn)下便利店市場(chǎng)，并非是自身經(jīng)營(yíng)，而是通過(guò)品牌授權(quán)、數(shù)據(jù)賦能等手段，對(duì)傳統(tǒng)“夫妻店”進(jìn)行改造，以此實(shí)現(xiàn)自身觸角的延伸。根據(jù)凱度零售數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)有近700萬(wàn)家包括“夫妻店”在內(nèi)的小店，它們貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量，其中約30%“夫妻店”盤(pán)踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，46%在三線(xiàn)城市、縣級(jí)市。

在中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平看來(lái)，面對(duì)線(xiàn)上的流量紅利瓶頸，電商希望把觸角延展到更多的領(lǐng)域。從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上也可以看出，傳統(tǒng)電商正在不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)下沉。此外，便利店市場(chǎng)的爭(zhēng)奪首先要拼的是開(kāi)店速度，翻牌既有的小店不僅能快速鋪設(shè)市場(chǎng)，同時(shí)也能縮減競(jìng)爭(zhēng)成本。

另外需要注意的是，便利店業(yè)態(tài)的高速成長(zhǎng)對(duì)于電商而言同樣充滿(mǎn)誘惑力。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)3.5%，為有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來(lái)最低的一年。各業(yè)態(tài)銷(xiāo)售增幅差異明顯，其中百貨店銷(xiāo)售增速下滑2.5%;專(zhuān)賣(mài)店、購(gòu)物中心、超市僅呈個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，分別為6.5%、1.6%和1.5%;僅便利店呈雙位數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到16.7%。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問(wèn)、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識(shí)官葉志榮認(rèn)為，不同于大型超市滿(mǎn)足消費(fèi)者計(jì)劃性購(gòu)物需求，“夫妻店”、社區(qū)小店更多滿(mǎn)足的是社區(qū)居民的臨時(shí)性需求，這也正是天貓、京東很難抓住的市場(chǎng)，通過(guò)鏈接這些小店，電商才能輻射到更多的消費(fèi)群體。

挖掘社區(qū)用戶(hù)數(shù)據(jù)

不僅是為了在線(xiàn)上流量紅利消失背景下，尋找線(xiàn)下流量的突破口，電商爭(zhēng)搶“夫妻店”資源背后更大的意圖在于挖掘社區(qū)用戶(hù)深層次的數(shù)據(jù)價(jià)值。首先從“夫妻店”的經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)說(shuō)，中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新也曾表示，幫助社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，最重要的是數(shù)據(jù)化，這也是中商惠民與傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商最大的區(qū)別。

但葉志榮也提出，傳統(tǒng)“夫妻店”在經(jīng)營(yíng)中關(guān)注的是每天能出多少貨，電商關(guān)注的是零售場(chǎng)景。但想讓一家“夫妻店”描繪周邊用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)而構(gòu)建銷(xiāo)售場(chǎng)景顯然不太現(xiàn)實(shí)。這就需要電商通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，讓社區(qū)小店有能力把消費(fèi)數(shù)據(jù)回傳到中央供應(yīng)鏈上，從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏(yíng)。

另一方面，通過(guò)挖掘社區(qū)用戶(hù)的數(shù)據(jù)價(jià)值，未來(lái)電商有可能借此找到更大的商機(jī)。葉志榮稱(chēng)，現(xiàn)階段電商對(duì)社區(qū)便利店業(yè)態(tài)的滲入，大多是通過(guò)系統(tǒng)賦能、供應(yīng)鏈支撐以及提供如店鋪形象升級(jí)、貨品陳列優(yōu)化等軟實(shí)力方面的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)數(shù)據(jù)積累的過(guò)程，而隨著這些數(shù)據(jù)的沉淀，未來(lái)雙方的合作會(huì)有更多的想象空間，如構(gòu)建社區(qū)前置倉(cāng)等。

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