今日，中國移動(dòng)在京舉辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)溝通會(huì)，會(huì)上，中國移動(dòng)針對(duì)試運(yùn)行期間媒體報(bào)道的三大問題進(jìn)行了具體回應(yīng)。
問題一：攜出限制過多
前期部分客戶反映，在辦理攜出服務(wù)時(shí)，存在攜出條件不清晰等問題。
中國移動(dòng)表示，針對(duì)攜出限制過多的問題，中國移動(dòng)進(jìn)一步明確了攜出條件，于此同時(shí)，已開放10086、線上APP、營(yíng)業(yè)廳等多種通
路咨詢、辦理攜轉(zhuǎn)服務(wù)，另外，受限制的業(yè)務(wù)解決時(shí)限不超過24小時(shí)。
問題二:合約期過長(zhǎng)
部分老用戶辦理合約活動(dòng)，未明確合約履行時(shí)長(zhǎng)，或者靚號(hào)合約長(zhǎng)期有效。
中國移動(dòng)表示將規(guī)范合約期限：對(duì)無固定合約期及合約期過長(zhǎng)協(xié)議進(jìn)行梳理，比照合同法相關(guān)條款，合約周期不超過20年；對(duì)合約期超過20年的老客戶，全部調(diào)整不超過20年；對(duì)新辦理合約客戶，統(tǒng)一按新協(xié)議執(zhí)行。
問題三:靚號(hào)攜轉(zhuǎn)難
由于存在靚號(hào)協(xié)議未解除，導(dǎo)致客戶不能直接攜出。
針對(duì)靚號(hào)攜轉(zhuǎn)難問題，中國移動(dòng)給出了具體解決方案；
如客戶靚號(hào)協(xié)議已到期，可自由攜出；
如客戶靚號(hào)協(xié)議未到期，且協(xié)議中明確的解約條款，按條款執(zhí)行；
如客戶協(xié)議未到期，且協(xié)議未明確解約條款，根據(jù)合同法的相關(guān)條款，解除協(xié)議后即可辦理攜轉(zhuǎn)。
- 特斯拉市值一夜蒸發(fā)超6400億元，美股科技“七巨頭”陷入調(diào)整區(qū)間
- 阿里巴巴于上海新設(shè)智信普惠科技公司，布局多領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)
- 馬化騰短暫登頂中國富豪榜，騰訊科技與股價(jià)雙輪驅(qū)動(dòng)成關(guān)鍵
- 本地生活賽道：2025年紅海變“血?！保脚_(tái)競(jìng)逐白熱化
- 義烏哪吒小商品熱賣：緊跟《哪吒2》熱潮，一天賣幾百套
- 美恢復(fù)接收中國包裹，貿(mào)易政策突變引發(fā)物流界震蕩
- DeepSeek或再掀波瀾，可能對(duì)美股市場(chǎng)造成新一輪打擊
- 谷歌股價(jià)暴跌：收入增長(zhǎng)放緩，人工智能支出引投資者擔(dān)憂
- 華為去年銷售收入超8600億元：ICT基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)健，新業(yè)務(wù)快速發(fā)展
- 特斯拉CEO馬斯克身家暴漲，穩(wěn)居全球首富寶座
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
