創(chuàng)始人雙雙放權(quán),皮查伊能開好谷歌這艘大船嗎?

周二,拉里·佩奇(Larry Page)與謝爾蓋·布林(Sergey Brin)雙雙卸任谷歌母公司Alphabet職務(wù),桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)走馬上任,分別從二位元老手中接下了大權(quán),從此,Alphabet的CEO與總裁合二為一。皮查伊成為繼納德拉之后,領(lǐng)航硅谷巨頭的又一位印度裔經(jīng)理人,Alphabet也迎來了一個職業(yè)經(jīng)理人的管理新時代。

Alphabet一朝換帥,創(chuàng)始人雙雙放權(quán)

在公開信中,兩人感慨,創(chuàng)辦于1998年的谷歌,現(xiàn)在已經(jīng)21歲了,作為創(chuàng)始人,是時候放下每天的管理責(zé)任,多以父母的角色來提供關(guān)注指導(dǎo)了。

21歲的谷歌,已然是一個龐然大物。

除了最為核心的搜索業(yè)務(wù),谷歌的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)還覆蓋消費(fèi)者服務(wù)(地圖、照片和YouTube等);由Android和Chrome平臺組成的全球移動智能系統(tǒng);谷歌云服務(wù);以及圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)、云計算和軟件工程的基礎(chǔ)技術(shù)。

為了確保核心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時,其他各個部門有更大的自主權(quán)來經(jīng)營除互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之外的公司,谷歌在2015年重組為Alphabet。

谷歌作為Alphabet最大的子公司,繼承了核心互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。其他子公司包括GV、CapitalG、Google X、Google Fiber、Verily、Waymo、DeepMind、Wing和Loon等,負(fù)責(zé)投資、無人車、寬帶網(wǎng)絡(luò)、無人機(jī)、前沿實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等領(lǐng)域。

佩奇和布林在公開信中寫道:“隨著Alphabet的發(fā)展壯大,谷歌和其他公司正在作為獨(dú)立公司有效運(yùn)營,現(xiàn)在是簡化我們管理結(jié)構(gòu)的自然時機(jī)。當(dāng)我們認(rèn)為有更好的方式來管理公司時,我們從來都不是那種貪戀權(quán)勢的人。Alphabet和谷歌不再需要兩位首席執(zhí)行官和一位總裁。”

他們認(rèn)為,皮查依已經(jīng)在谷歌CEO職位上證明了自己,他15年來兢兢業(yè)業(yè),帶領(lǐng)上下攻克難關(guān)解決問題,沒有人比皮查依更合適帶領(lǐng)谷歌和Alphabet走向未來。

桑達(dá)爾·皮查伊,圖源:谷歌官網(wǎng)

交接完畢后,佩奇和布林將以大股東身份繼續(xù)留在公司董事會,作為聯(lián)合創(chuàng)始人仍然控制著公司擁有表決權(quán)的股份。佩奇持有Alphabet約5.8%的股份,布林和皮查伊分別持有5.6%和0.1%的股份,皮查伊可能仍會受到公司創(chuàng)始人的挑戰(zhàn)。

對此,前谷歌高管Michael Jones直言不諱:“舉個例子,老父親讓你管理公司,但他依然是公司的所有者,如果真要說的話,兩者應(yīng)該沒什么區(qū)別?!?p>

佩奇和布林是少數(shù)幾位不再插手公司管理事務(wù)的科技公司創(chuàng)始人。

當(dāng)初,比爾·蓋茨隱退“歸隱山林”專注慈善事業(yè)之后,史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)接手微軟。鮑爾默錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)錯過了搜索,讓微軟的市值跌了一半不止。微軟現(xiàn)任CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)在2014年結(jié)果了帥印,成為繼比爾·蓋茨和史蒂夫·鮑爾默兩個創(chuàng)始人之后的第一個非創(chuàng)始團(tuán)隊CEO。

納德拉上臺后,對微軟進(jìn)行改革,改變微軟的文化,強(qiáng)調(diào)溝通;調(diào)整微軟戰(zhàn)略方向,“云為先,AI為先”。在納德拉頭五年的業(yè)績期間,微軟的市值增加了5090億美元(從3020億美元增至8110億美元),微軟的相對股東總回報處于第97個百分位。一年前,微軟更是從蘋果手中奪回了全球市值最大上市公司的頭銜。

回到谷歌,2001年初,艾瑞克·施密特(Eric Schmidt)正式擔(dān)任谷歌董事長并在半年后兼任CEO,他在谷歌內(nèi)部與兩位創(chuàng)始人共同承擔(dān)每日業(yè)務(wù)運(yùn)營的職責(zé)。對于佩奇和布林來說,施密特是一位既能聽懂他們在做什么,又能幫助他們在商業(yè)上取得成功的成熟經(jīng)理人。

谷歌的業(yè)務(wù)日漸壯大,2004年,谷歌成功上市。布林曾在采訪中表示,施密特對于谷歌就像是“成人監(jiān)護(hù)人”。在隨后的7年中,施密特也一直被外界視作“谷歌監(jiān)護(hù)人”。

直到2011年,谷歌宣布佩奇擔(dān)任CEO,施密特轉(zhuǎn)任執(zhí)行董事長,施密特在Twitter上表示“谷歌已經(jīng)不再需要成人監(jiān)護(hù)了?!睆墓雀枭鲜械绞┟芴匦度蜟EO的7年內(nèi),谷歌的市值整整增長了10倍。這是施密特作為職業(yè)經(jīng)理人的一座豐碑。

隨著皮查伊的走馬上任,Alphabet也將迎來一個職業(yè)經(jīng)理人的管理時代。Alphabet這艘大船會在皮查伊的領(lǐng)導(dǎo)下?lián)P帆遠(yuǎn)航嗎?

性侵、裁員、監(jiān)視,谷歌內(nèi)憂外患

但在遠(yuǎn)航之前,皮查伊或許應(yīng)該好好審視這個21歲的“孩子”了。

佩奇和布林在公開信中的家長說辭和一番宏偉的夸贊都為我們描繪了一副盛景但在外媒的披露中,我們卻看到了另一個內(nèi)憂外患的谷歌——高管員工矛盾重重、核心業(yè)務(wù)增長放緩……

1. 面對性騷擾,谷歌睜眼瞎

2014年10月30日,谷歌宣布,安迪·魯賓離職。然而當(dāng)時谷歌人并不知道,四年后《紐約時報》的一篇報道將會徹底顛覆他們的三觀——魯賓強(qiáng)迫下屬與其發(fā)生性行為,并在東窗事發(fā)后獲得了谷歌高達(dá)9000萬美元的離職賠償。魯賓的“獎金”引發(fā)了去年11月全公司員工的罷工。

罷工活動的組織者表示:“本次罷工事件在很大程度上取決于對管理層決策的不滿。我們心懷憤怒,希望看到問責(zé)制度的健全和對相關(guān)事件的承諾,但是,什么都沒有發(fā)生。有些員工懷念 拉里·佩奇和 謝爾蓋·布林,并真心希望他們能夠介入,來幫助修復(fù)谷歌這艘出了問題的船。他們非但沒有這么做,還跳下了船?!?p>

當(dāng)時,谷歌人不知道的是,在谷歌,安迪·魯賓只是性騷擾高管的其中之一。

2019年11月12日,Alphabet董事會已對高管們?nèi)绾翁幚硇则}擾和其他不當(dāng)行為的指控展開調(diào)查,其中包括首席法律官David Drummond的行為。Drummond被控從2004年開始與某員工發(fā)生婚外關(guān)系,并育有一子,除此之外還與其他員工有不正當(dāng)關(guān)系。

谷歌一直對此事保持沉默,只是提到了Drummond發(fā)表的一份簡短聲明,否認(rèn)了上述指控?!俺薐ennifer,我從未和任何在谷歌或Alphabet工作的人建立過關(guān)系。任何其他的指控都是不真實(shí)的?!?p>

11月的全公司員工罷工也好,今年1月的股東起訴也罷,谷歌母公司Alphabet的首席執(zhí)行官拉里·佩奇及其董事會成員都似乎有意試圖掩蓋高層的不當(dāng)行為,甚至還給與嘉獎?

2. 達(dá)到臨界點(diǎn)的緊張關(guān)系——“你們給我閉嘴!”

長期以來,谷歌一直被視為理想的工作場所文化,提供令人羨慕的福利,如免費(fèi)用餐、現(xiàn)場托兒以及強(qiáng)調(diào)透明度。但隨著公司與員工之間的緊張關(guān)系不斷加劇,對公司政策的不滿情緒不斷加劇,公司的聲譽(yù)正在發(fā)生變化。

近年來,谷歌的員工就一些問題舉行了抗議和組織罷工,這些問題包括該公司如何處理針對高管的性騷擾指控、氣候變化方面行動不力的指控、尋求軍事合同等。

上周,谷歌因涉嫌違反其數(shù)據(jù)安全政策而解雇了四名直言不諱的員工。一些員工很快指責(zé)谷歌試圖壓制批評者,以及工人的組織企圖。

本周在舊金山,這四名前谷歌人正計劃向國家勞工關(guān)系委員會提出不公平的勞工訴訟。他們將要求NLRB對谷歌進(jìn)行調(diào)查。他們說,他們從事的是受法律保護(hù)的勞工組織,他們之所以提出指控,是因?yàn)樗麄兿氪_保自己的解雇不會嚇到谷歌的現(xiàn)有員工,以至于不敢發(fā)聲。

針對這些指控,谷歌表示,解雇員工因?yàn)槠鋵菊叩摹胺磸?fù)違反”。谷歌的一位女發(fā)言人稱:“我們解雇了四名員工,他們有意且經(jīng)常違反我們長期的數(shù)據(jù)安全政策,包括有系統(tǒng)地訪問和傳播其他員工的資料和工作。沒有人是因?yàn)樘岢鰮?dān)憂或討論公司的活動而被解雇?!?p>

但這些員工否認(rèn)有不當(dāng)行為。

在被解雇之前,Laurence Berland是谷歌11年的老員工?!拔蚁嘈盼覀儽唤夤褪菫榱藲㈦u儆猴。谷歌的意思是 ‘我們將孤立你、懲罰你、解雇你?!芾韺釉噲D恐嚇我們,騷擾我們,讓人們不敢說出我們的想法。但谷歌人不買賬,他們不害怕,他們會站起來戰(zhàn)斗?!?p>

Rebecca Rivers認(rèn)為自己被解雇是因?yàn)閰⑴c了對谷歌和政府機(jī)構(gòu)之間某些合同提出質(zhì)疑的請愿活動。“我認(rèn)為他們想讓我們閉嘴。”

3. 創(chuàng)新的圣地,還是監(jiān)視的牢籠?

今年10月,谷歌的員工指責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)層開發(fā)了一個內(nèi)部監(jiān)控工具,他們認(rèn)為這個工具將被用來監(jiān)控員工組織抗議和討論勞工權(quán)利。一旦有員工創(chuàng)建了超過10個房間或擁有超過100個參與者的日歷活動,就會被該工具自動上傳報告。

谷歌發(fā)言人否認(rèn)了這一說法,并表示該工具只是一個彈出式的提醒,其目的是為了應(yīng)對日歷和事件中垃圾郵件增加的問題,并沒有員工想的那么復(fù)雜。谷歌還表示該工具已經(jīng)開發(fā)了數(shù)月,并通過了標(biāo)準(zhǔn)的隱私、安全和法律審查。

對谷歌這項(xiàng)擴(kuò)展工具的不同看法凸顯了谷歌的領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工之間日益緊張的關(guān)系。

10月21日,數(shù)十名工人在谷歌位于蘇黎世的辦公室舉行了一場有關(guān)工人權(quán)利和工會化的活動。上個月,谷歌在匹茲堡的合同工人投票加入了美國鋼鐵工人聯(lián)合會。在過去18個月左右的時間里,員工不斷抗議領(lǐng)導(dǎo)層對性騷擾投訴的不當(dāng)處理,并對一些谷歌項(xiàng)目發(fā)起內(nèi)部抗議運(yùn)動,其中包括與五角大樓簽訂的一份分析無人機(jī)視頻的合同。

4. 審查日益嚴(yán)格,創(chuàng)始人卻只是沉默

種種挑戰(zhàn)都讓Alphabet和谷歌蒙上了陰影,現(xiàn)在,谷歌還面臨著比以往任何時候還要多的監(jiān)管審查。

據(jù)報道,對谷歌的反壟斷調(diào)查可能不僅包括其廣告業(yè)務(wù),還包括搜索和Android。

美國和歐洲的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政界人士對該公司的規(guī)模、數(shù)據(jù)隱私慣例以及對社會的潛在影響提出了質(zhì)疑。

去年9月,拉里·佩奇本該與Twitter CEO Jack Dorsey和Facebook首席運(yùn)營官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)一同出席一場聽證會,但佩奇最終未能現(xiàn)身;在此之前,歐盟對谷歌處以 51 億美元罰款;俄羅斯涉嫌操縱谷歌旗下的YouTube干預(yù) 2016 年美國總統(tǒng)大選。以上種種,拉里·佩奇和謝爾蓋·布林始終保持沉默。

這時候急需有人站出來承擔(dān)責(zé)任。

然而此時選擇皮查伊同時擔(dān)任谷歌和Alphabet CEO,Alphabet的財務(wù)披露方式也引發(fā)了外界關(guān)注。

2017年,美國證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)對谷歌的做法提出了質(zhì)疑,Alphabet公司曾利用佩奇和皮查伊的角色分離,為其關(guān)于YouTube和谷歌擁有的其他業(yè)務(wù)的有限財務(wù)披露進(jìn)行辯護(hù)。

Alphabet表示,他們公開披露的財務(wù)結(jié)果,與佩奇作為Alphabet CEO所審核的內(nèi)容是一致的。監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有采取進(jìn)一步行動,但是該公司所采取的立場,令希望深入評估其業(yè)績的投資人感到沮喪。

在皮查伊開始同時擔(dān)任谷歌和Alphabet公司CEO之后,該公司是否會更改披露其公開財務(wù)報告的方式,Alphabet拒絕就此進(jìn)行評論。

但無論如何,皮查伊的上任已成定局,面對內(nèi)外交困的谷歌,且看他如何見招拆招吧。

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2019-12-05
創(chuàng)始人雙雙放權(quán),皮查伊能開好谷歌這艘大船嗎?
在遠(yuǎn)航之前,皮查伊或許應(yīng)該好好審視這個21歲的“孩子”了。

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