微信小程序訂單可一鍵接入廣州互聯(lián)網(wǎng)法院立案通道

4月13日消息，今日，騰訊微信與廣州互聯(lián)網(wǎng)法院正式簽署合作協(xié)議，雙方將致力于推進(jìn)微信小程序交易與訴訟保障的一體化解決方案，通過(guò)在小程序中打造一鍵前往廣州互聯(lián)網(wǎng)法院小程序立案通道等一系列措施，幫助用戶(hù)更好地進(jìn)行維權(quán)。

合作協(xié)議顯示，雙方將重點(diǎn)圍繞技術(shù)以及溝通層面等內(nèi)容展開(kāi)合作。首先，微信將積極推進(jìn)交易保障機(jī)制的建立和完善，對(duì)于符合廣州互聯(lián)網(wǎng)法院管轄范圍的小程序交易，在微信小程序內(nèi)開(kāi)發(fā)一鍵引入廣州互聯(lián)網(wǎng)法院平臺(tái)、案件流程同步更新等功能；其次，微信也將發(fā)揮監(jiān)督者的作用，督促小程序開(kāi)發(fā)者完善售后服務(wù)；第三、微信將積極開(kāi)發(fā)和完善與小程序交易保障相關(guān)的在線協(xié)助調(diào)證等功能，積極探索更加精準(zhǔn)、高效的協(xié)助方式。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院也將提供技術(shù)支持，與微信共同推進(jìn)糾紛一鍵引入廣州互聯(lián)網(wǎng)法院平臺(tái)、案件流程同步更新、在線協(xié)助調(diào)證等交易與訴訟保障的一體化解決方案；雙方就特別關(guān)注的問(wèn)題，會(huì)派出代表開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)交易爭(zhēng)議解決機(jī)制等方面合作。同時(shí)，支持微信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易爭(zhēng)議解決工作進(jìn)行宣傳。

微信官方披露的數(shù)據(jù)顯示，小程序的交易額已突破了8000億元。微信為小程序商家、用戶(hù)提供豐富能力和體驗(yàn)的同時(shí)，也在加強(qiáng)交易生態(tài)的規(guī)范化、有序化。今年3月，微信推出了小程序訂單管理功能，為商戶(hù)提供了交易保障能力。用戶(hù)在具有交易保障標(biāo)識(shí)的小程序商家產(chǎn)生訂單爭(zhēng)議時(shí)，可向微信求助發(fā)起爭(zhēng)議處理流程，商家將在48小時(shí)內(nèi)處理。如果未和商家達(dá)成一致，平臺(tái)將及時(shí)介入核實(shí)處理。

對(duì)于超出平臺(tái)調(diào)解范圍的爭(zhēng)議，微信將協(xié)助用戶(hù)將爭(zhēng)議遞交至廣州互聯(lián)網(wǎng)法院進(jìn)行調(diào)解處理或申請(qǐng)立案，幫助用戶(hù)采取法律途徑來(lái)更好地維權(quán)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。