特斯拉回應“提車考試”：僅作為豐富交付體驗的“選修”活動

5月17日消息，近日，特斯拉開啟“交付日全方位車主講堂活動”，有消費者指出，新車交付將新增考試環(huán)節(jié)，特斯拉建議達到一定成績后再進行車輛交付與使用。

針對所謂“提車考試”一事，特斯拉官方回應稱，所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點的“交付日車主講堂”，算不上“提車考試”。此活動僅作為豐富交付體驗的“選修”活動。不會強制要求任何車主參與該測試，也沒有分數(shù)要求，更不會說“建議80分以上再提車”，目前提車流程依然照舊，過程中沒有增加任何限制。

特斯拉表示，車主講堂活動的初衷，是為釋放特斯拉更多的駕駛樂趣，讓車主擁有更佳的駕駛體驗。目前特斯拉正在部分交付中心進行試點，啟動全方位車主講堂活動。在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，特斯拉安排專人對產(chǎn)品細節(jié)、駕駛模式、實用Tips全覆蓋講解，幫助車主增進對產(chǎn)品的了解、提升駕駛體驗，快速成為特斯拉駕駛達人。

以下為回應原文：

這兩天收到很多車主朋友們發(fā)來私信，詢問我們交付中心提車是不是要考試？我們仔細查看大家反饋的內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)原來是個誤會。

事實上，大家所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點的“交付日車主講堂”，算不上“提車考試”。其實，此活動僅作為豐富交付體驗的“選修”活動。是的，不會強制要求任何車主參與該測試，也沒有分數(shù)要求，更不會說“建議80分以上再提車”，目前提車流程依然照舊，過程中沒有增加任何限制。

車主講堂活動的初衷，是為釋放特斯拉更多的駕駛樂趣，讓車主擁有更佳的駕駛體驗。目前特斯拉正在部分交付中心進行試點，啟動全方位車主講堂活動。在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，特斯拉安排專人對產(chǎn)品細節(jié)、駕駛模式、實用Tips全覆蓋講解，幫助車主增進對產(chǎn)品的了解、提升駕駛體驗，快速成為特斯拉駕駛達人。

為做到又有效又有趣，我們設置了一系列趣味實用的問答環(huán)節(jié)，專業(yè)人員會根據(jù)車主對新車的了解程度，制定個性化講解方案，以趣味問答的方式，讓車主對重要信息點印象更加深刻。

我們希望通過自愿、不受限的測試環(huán)節(jié)，讓交付體驗更加豐富有趣，幫助車主改善新車用車體驗。當然，如果車主對學生時期的大考小測產(chǎn)生了心理陰影，不希望參與測試，我們也是支持的，車主隨時進行普通提車流程。不過我們相信，對于眾多特斯拉“學神”車主來說，這點兒小case還是難不倒各位。

目前的測試形式采用線上小問答。題目將從安全駕駛、基本功能，使用小技巧等多個方面，全方位覆蓋車主日常用車場景，模擬車主可能會遇到的難題，幫助車主更好的使用產(chǎn)品。

最重要的是，答題完成后車主不僅可獲得“測試”定制獎品，專業(yè)人員還會對測試中出現(xiàn)的問題進行查漏補缺，針對錯題著重講解。成績達到滿分的優(yōu)秀車主還將獲得專屬的“Tesla車主認證——‘特’新生階段I”獎狀。

目前，特斯拉在各個城市陸續(xù)開啟針對車主的個性化活動，通過深度體驗、駕駛模式講解，幫助車主更好地掌握安全駕駛、產(chǎn)品細節(jié)等信息，更快地融入特斯拉大家庭。未來，特斯拉還將通過T-talk講堂、車主故事會等多種形式，將最新用車知識與技巧分享給更多的車主，不斷提升服務水平，讓每位特斯拉車主在獲得愉悅駕駛體驗的同時，安全安心地完成每一段旅程。

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