2021CCFA中國國際零售創(chuàng)新大會：京東零售通過科技創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)效能

5月26日消息，日前，“CCFA新消費論壇—2021中國國際零售創(chuàng)新大會”舉辦，會議聚焦“科技讓零售更高效”，大會聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，深入探討零售新格局、新勢力，分享創(chuàng)新技術(shù)，探討中國零售業(yè)數(shù)字化的最新成果和最佳實踐。

京東集團副總裁、京東零售云總裁、技術(shù)與數(shù)據(jù)中心總裁、京東零售技術(shù)委員會主席顏偉鵬表示，在過去幾年，行業(yè)已經(jīng)從消費互聯(lián)網(wǎng)走到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段，但更多元化的消費場景、參與化的消費關(guān)系、個性化的消費需求，以及數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展，所變革的是零售業(yè)的驅(qū)動因素，最終都將回歸到零售業(yè)的本質(zhì)，即降本增效、同時提升體驗。就此，零售行業(yè)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化應(yīng)用等方面還有巨大的發(fā)展空間。京東通過北極星商業(yè)操作系統(tǒng)（JNOS），實現(xiàn)零售技術(shù)對內(nèi)高效支持、對外有效輸出，為企業(yè)和政府提供泛零售行業(yè)數(shù)智化解決方案。

同時，京東零售云總經(jīng)理李煥民在發(fā)言中，也從近年來零售業(yè)的變化趨勢和內(nèi)部實踐中得出要以技術(shù)應(yīng)對變化、以技術(shù)引領(lǐng)變化的結(jié)論，而京東零售業(yè)務(wù)的增長正是源自創(chuàng)新的零售技術(shù)體力——京東零售云。京東零售云以交易、營銷和數(shù)據(jù)為中心，打造以北極星商業(yè)操作系統(tǒng)JNOS為基座的零售業(yè)賦能解決方案，驅(qū)動人貨場數(shù)智化變革，同時以數(shù)智化驅(qū)動用戶增長和業(yè)務(wù)變革增長，不斷優(yōu)化成本、效率和體驗，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值空間。

據(jù)介紹，京東零售云將技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、用戶四大中臺的能力通用化，打造京東北極星商業(yè)操作系統(tǒng)（JNOS），實現(xiàn)技術(shù)實施、運營流程、業(yè)務(wù)活動的全面標準化；并以JNOS為基座，融合京東零售業(yè)務(wù)最佳實踐，開放多年積累的零售技術(shù)能力，有力支撐技術(shù)能力靈活對外輸出，為企業(yè)及政府客戶提供泛零售行業(yè)數(shù)智化解決方案和端到端的一體化、全棧式技術(shù)服務(wù)，解決全域交易、用戶增長、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域的商業(yè)問題，幫助客戶創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)價值。

針對企業(yè)商家，京東零售云借助數(shù)據(jù)、營銷、交易三個泛零售行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要抓手，提供交易商賈云、全域數(shù)據(jù)云、全域營銷云三大解決方案，助力合作伙伴。

基于交易場景，京東零售云搭建線上交易平臺來打通關(guān)鍵場景，提供以交易履約為核心的全鏈路數(shù)智化解決方案，針對大型企業(yè)、中小型商家群體和產(chǎn)業(yè)帶、傳統(tǒng)零售及品牌商等不同客戶群體，根據(jù)其需求分別提供客制化的解決方案，全面助力合作伙伴銷路保障與業(yè)績增長。同時京東以在營銷領(lǐng)域的技術(shù)積累為基礎(chǔ)，以用戶增長為核心，為企業(yè)構(gòu)建一站式的營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型平臺，幫助企業(yè)管理全域消費者數(shù)據(jù)，建立全域溝通連接，形成消費者價值網(wǎng)絡(luò)。

此外，在數(shù)據(jù)方面，京東全域數(shù)據(jù)云包含了全生態(tài)核心產(chǎn)品體系，涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、分析、可視化、機器學(xué)習(xí)等專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全的前提下，提供高可靠、高性能的服務(wù)。營銷云則提供完善的營銷產(chǎn)品矩陣，幫助商家實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)回收，結(jié)合京東的積累，實現(xiàn)全方位的用戶洞察，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與用戶增長。

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