外賣小哥福音來啦！美團(tuán)等回應(yīng)新規(guī)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益

7月27日，極客網(wǎng)了解到，美團(tuán)今日股價繼續(xù)下挫，截止發(fā)稿，公司股價跌6.71%，報于219.8港元。3日股價已累計下跌逾20%。

有市場分析稱，股價大幅波動或與近期出臺的外賣新規(guī)有關(guān)。

近日，市場監(jiān)管總局、中華全國總工會等部委和組織聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，對保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

根據(jù)《意見》要求，保障勞動收入方面，要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時限。

完善社會保障方面，督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險，支持其他外賣送餐員參加社會保險，按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案，提高多層次保障水平。

保障勞動安全方面，完善平臺訂單分派機(jī)制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強(qiáng)度。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)督促外賣送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

維護(hù)食品安全方面，落實平臺企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任，制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范，加強(qiáng)食品安全知識培訓(xùn)，確保食品配送過程不受污染。

優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面，鼓勵支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動設(shè)置外賣送餐員臨時駐留點，推廣鋪設(shè)智能取餐柜，鼓勵研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備，營造良好從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用。

加強(qiáng)組織建設(shè)方面，推動建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會組織，積極吸納外賣送餐員入會，參與涉及勞動者權(quán)益的重要事項協(xié)商協(xié)調(diào)，完善支持保障體系，深入細(xì)致開展幫扶工作。

矛盾處置機(jī)制方面，督促平臺建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時限，加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通，對于客觀因素造成送單超時等常規(guī)問題，一般在24小時內(nèi)合理解決。

若該《意見》落地執(zhí)行，將有助于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責(zé)任和社會責(zé)任，外賣送餐員權(quán)益將得到進(jìn)一步保障，同時也對各大外賣平臺提出了新的運營要求。

外賣平臺美團(tuán)和餓了么均針對該《意見》發(fā)表了聲明。

美團(tuán)回應(yīng)稱，“我們一直致力于合規(guī)經(jīng)營，努力保護(hù)包括騎手在內(nèi)的平臺相關(guān)主體的正當(dāng)權(quán)益?！贝饲肮痉e極配合政府相關(guān)部門開展了多輪調(diào)研和座談，主動匯報溝通相關(guān)情況。美團(tuán)表示，“接下來，我們將堅決貫徹和落實指導(dǎo)意見，繼續(xù)積極改進(jìn)，在勞動保障、配送安全、騎手福利、騎手體驗提升等多方面切實維護(hù)勞動者權(quán)益，提高勞動保障水平，提升行業(yè)就業(yè)質(zhì)量?！?/p>

而餓了么則表示，堅決擁護(hù)并將認(rèn)真遵守意見要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進(jìn)行方案制定，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下積極行動落實。目前，騎手職業(yè)傷害保障等相關(guān)工作已在緊密籌備中。

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