10月27日消息，近日，山西太原，有家屬在一理想汽車專賣店前維權稱：“理想汽車，車機失控，車毀人亡”。10 月 26 日，該理想汽車專賣店一工作人員表示目前這輛事故車還被停在店門口。
理想汽車27日發(fā)布《韓城高速事故說明》，表示“不存在車機失控問題”，并對網(wǎng)友關心的問題進行了回應。
九派新聞報道，理想汽車客訴部經(jīng)理表示，這次事故發(fā)生在 7 月 27 日夜間，渭南一段高速路上，事發(fā)路段沒有護欄。
當時用戶是開啟了自適應巡航的功能，數(shù)據(jù)上看，用戶是有無意識的偏移，從左移車道一直開到了高速路旁的溝壑里。車輛遭受了一個偏置角，不到 10% 的碰撞。
其稱車上共有四位乘客，分別為駕駛員，以及她丈夫和兩個孩子，事故導致一名孩子搶救無效死亡。交警給出的責任判定是客戶單方責任，家屬進行了行政復議。
目前雙方溝通的結論是家屬希望理想公開道歉，并要求一筆賠償款。麗華派出所一工作人員表示門店已就此事報警，警方正在處理。
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