亞馬遜首次公開談SHEIN：對手+伙伴

12月10日消息，Temu和SHEIN更快崛起后，亞馬遜就一直被當(dāng)作比較的對象，甚至有消息說前兩家的影響力在未來會是亞馬遜巨大的潛在威脅。

最新的事件是，前兩天，亞馬遜全球開店宣布，自2024年1月15日起，亞馬遜將降低服裝類銷售傭金，根據(jù)定價不同，傭金降低比例在5%-17%之間。

11月6日，亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）接受名主持人吉姆·克萊默（Jim Cramer）訪問，首次公開回應(yīng)中國同行競爭話題。

根據(jù)多個媒體報(bào)道，創(chuàng)業(yè)邦整理了部分問答整理如下：

克萊默：Temu和SHEIN需要7天、17天甚至20天才能送到，為什么人們會為之瘋狂？亞馬遜為什么不得不調(diào)整賣家傭金。

賈西：首先，我認(rèn)為這些細(xì)分市場是如此巨大，競爭非常好，我們一直認(rèn)為競爭很好，對顧客有好處。

克萊默：公平競爭！

賈西：公平競爭。但對顧客、企業(yè)、創(chuàng)新都有好處。以零售為例，亞馬遜只占全球份額1%，美國80%零售仍在線下，美國之外是85%。這是巨大的生意，會有許多成功的玩家。

所以，你可以通過更少的品類、更低的價格、更久的配送時間來取得成功，但我對亞馬遜提供的廣泛選擇、價格以及交付速度感到非常滿意。

克萊默：你對這些公司的發(fā)展速度感到驚訝嗎？

賈西：正如我所說，零售市場一直會有許多玩家。因此，我們繼續(xù)努力為顧客做正確的事情。我們知道他們關(guān)心什么，廣泛的選擇、價格、快速交付仍然很重要。

克萊默：你會請KOL來講述“20美元能從亞馬遜買到什么”嗎？

賈西：我認(rèn)為每個人都可以選擇不同方式來取悅顧客。我認(rèn)為他們確實(shí)是很棒的公司，試圖從用戶喜歡什么中獲得靈感。因此，我們將始終考慮和傾聽賣家和顧客關(guān)心什么。他們告訴我們最多的是，盡可能多的選擇、低價、非?？斓呐渌退俣取?/p>

克萊默：我想確認(rèn)一下，你們確實(shí)降價了。

賈西：我們所做的是，發(fā)布了一年一次的針對賣家的成本結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低了其中服裝商品的傭金。不同項(xiàng)目的費(fèi)率一直不同，這反映了亞馬遜自己的成本結(jié)構(gòu)。我們降低了其中一些費(fèi)用，那些成本無法覆蓋的，我們可以嘗試改變來分擔(dān)部分費(fèi)用。所以策略總是混合的。

克萊默：但你顯然不喜歡失敗，我認(rèn)為你不想輸給SHEIN。

賈西：要知道SHEIN在亞馬遜也有店鋪，他們也是合作伙伴。因此，在AWS或零售業(yè)務(wù)跟我們有往來的大多數(shù)公司，它們既是合作伙伴，也有一些業(yè)務(wù)重疊。

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