“這個(gè)時(shí)候我們只想對(duì)家人感恩而不是購物”——來自消費(fèi)者的心聲

文| zora

11月24日訊，往年的黑色星期五往往在前一天就開始了降價(jià)活動(dòng)。對(duì)于已經(jīng)列好購物清單的的美國消費(fèi)者來說，感恩節(jié)當(dāng)天就可以去商店排隊(duì)了，而一整天的血拼常常令當(dāng)天的火雞都吃的很匆忙。但是，今年的情況可能會(huì)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，購物所取得的戰(zhàn)利品給消費(fèi)者帶來了無盡的空虛感。越來越多的消費(fèi)者表示，他們更想在這一天和親人共享佳節(jié)，而不是無止境的買買買。零售商們推出超級(jí)購物計(jì)劃估計(jì)要泡湯了。

傳統(tǒng)上，零售商都會(huì)為了感恩節(jié)第二天的黑色星期五早做準(zhǔn)備，多年來，店鋪開張的時(shí)間越來越早，光是感恩節(jié)當(dāng)天就要銷售到半夜，然后第二天再早早的開門迎客，至到黑色星期五結(jié)束才能停止忙碌的腳步。而員工們?cè)诟卸鞴?jié)當(dāng)天的休息時(shí)間也因此被剪短，漸漸的，人們開始對(duì)這種現(xiàn)象感到不滿。

首先提出抱怨的是失去節(jié)日的店鋪員工，隨后，購物的空虛蔓延到了消費(fèi)者身上，消費(fèi)者也開始加入了抵制感恩節(jié)購物的活動(dòng)當(dāng)中。有消費(fèi)者表示，感恩節(jié)的意義已經(jīng)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了對(duì)物質(zhì)的追求，這讓節(jié)日變了味兒。

反對(duì)聲蔓延開來，一些零售巨頭已經(jīng)感受到了來自社交媒體的壓力。

許多店鋪員工在社交媒體上表示“貪婪的零售商不能決定我的假期”，有的人則呼吁“我們應(yīng)該感恩，而不是在停車場(chǎng)排隊(duì)，等待商店大門打開的那一刻。”有的人則直接喊出“抵制他們!”的口號(hào)，并作出了行動(dòng)。有超過143,000的網(wǎng)友在MoveOn.org網(wǎng)站上簽署請(qǐng)?jiān)笗?，承諾不在感恩節(jié)購物，并請(qǐng)求零售高管在節(jié)日當(dāng)天關(guān)閉店門。“假日與家人在一起不應(yīng)該成為有錢人的奢侈品，”請(qǐng)?jiān)笗蠈懙溃?ldquo;我們認(rèn)為所有工人都應(yīng)該得到放松的機(jī)會(huì)并且與親人致謝。”其實(shí)早在2011年，F(xiàn)acebook頁面上就出現(xiàn)了“抵制黑色星期四”的活動(dòng)，到今天已經(jīng)有了147,000 名跟隨者。頁面上寫著“我不在感恩節(jié)購物”，而這張圖片在三周內(nèi)已經(jīng)被分享了80,000次。

調(diào)查公司以及科技公司的數(shù)據(jù)都顯示，59%的消費(fèi)者都不支持感恩節(jié)店鋪開張。美國的一些店鋪已經(jīng)在去年實(shí)行了這一倡議，在今年將會(huì)有更多的零售商效仿。

黑色星期五從去年開始就顯示出了衰落的跡象。去年黑色星期五當(dāng)天的銷售額下跌了12%至102億美元，而感恩節(jié)只有17.6億美元的銷售額，比2014年減少了12.5%。根據(jù)ShopperTrak的統(tǒng)計(jì)，今年的銷售額會(huì)比去年下降12%，黑色星期五儼然瘋狂不再。經(jīng)過多年的購物節(jié)的血拼，消費(fèi)者正在逐漸回歸理性。越來越多的消費(fèi)者開始對(duì)黑色星期五感到厭煩。根據(jù)《消費(fèi)者報(bào)告》的一項(xiàng)調(diào)查，有57%的消費(fèi)者稱購物節(jié)就是無意義的炒作，他們不想?yún)⑴c其中。

而網(wǎng)購是主要的游戲規(guī)則改變者。

傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)圍困，本周的黑色星期五將尤為明顯。消費(fèi)者在去年的黑色星期五當(dāng)天大約在網(wǎng)上消費(fèi)了27.2億美元，上漲了14%，而感恩節(jié)當(dāng)天的網(wǎng)購金額也比前一年高出25%至17.3億美元。根據(jù)美國零售聯(lián)合會(huì)，今年購物季的網(wǎng)購消費(fèi)額將增加7%~10%，大約為1170億美元。

除了搶占市場(chǎng)份額外，網(wǎng)絡(luò)購物帶來的另一個(gè)影響是令消費(fèi)者變得更加理性，從而減少了沖動(dòng)購物。

消費(fèi)者可以通過theblackfriday.com這樣的網(wǎng)站提前幾個(gè)月瀏覽黑色星期五的商品廣告，這讓他們有足夠的時(shí)間來制定合理的購買計(jì)劃。通過比價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，消費(fèi)者可以知道一件商品是否值得購買。而這樣做的結(jié)果是，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)很多東西沒必要購買。

敏銳的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，零售商將他們?nèi)ツ甓诜e的電子商品在今年以相同的價(jià)格售出，根據(jù)網(wǎng)站W(wǎng)alletHub.com的研究，有超過17%的在售物品價(jià)格在黑色星期五比亞馬遜平時(shí)的售價(jià)還要高。而一些正在促銷的電視機(jī)都是劣質(zhì)品牌，并且提供的選擇性很少，這看起來一點(diǎn)都不劃算。此外，零售商今年提供的“黑色星期五折扣”比往年都要早。一些店鋪在萬圣節(jié)前就開始準(zhǔn)備，并且在11月和12月都將提供深度折扣，消費(fèi)者隨時(shí)可以獲得更多優(yōu)惠，這減少了下單過程中的緊迫感。

相比之下，零售商就沒那么好運(yùn)了。早早開始的購物季不僅沒有增加零售商的利潤，相反，還稀釋了利潤，零售商需要支付更多的工資、更多的安保措施和其他運(yùn)營成本，可謂得不償失。零售商可能已經(jīng)對(duì)馬上到來的購物季感到心灰意冷，消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊注定讓這個(gè)瘋狂購物季不再瘋狂。(文/zora)

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