中消協(xié)：共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)公示用戶(hù)資金監(jiān)管方式

（原標(biāo)題：中消協(xié)：共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)公示用戶(hù)資金監(jiān)管方式）

3月30日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前舉辦了“提升共享單車(chē)服務(wù)消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)”，探討共享單車(chē)服務(wù)改進(jìn)措施。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)共享單車(chē)行業(yè)管理、督促共享單車(chē)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。

中消協(xié)：共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)公示用戶(hù)資金監(jiān)管方式

2016年以來(lái)，共享單車(chē)逐步進(jìn)入各大城市，車(chē)輛投入數(shù)量井噴式增長(zhǎng)，消費(fèi)者參與熱度很高。然而，由于管理和服務(wù)相對(duì)滯后，快速增加的共享單車(chē)給城市管理、公共秩序和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作帶來(lái)考驗(yàn)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前舉辦了“提升共享單車(chē)服務(wù)消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)”，部分單車(chē)企業(yè)代表、法律、交通領(lǐng)域?qū)＜掖硪约跋M(fèi)者代表共同探討共享單車(chē)服務(wù)改進(jìn)措施。為促進(jìn)共享單車(chē)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者騎行無(wú)憂(yōu)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為：

1.加強(qiáng)共享單車(chē)行業(yè)管理，盡快出臺(tái)服務(wù)管理規(guī)范。共享單車(chē)作為新生事物，在解決消費(fèi)者交通出行“最后一公里”，引導(dǎo)百姓綠色出行方面，起到了積極的推動(dòng)作用。然而，近期發(fā)生在共享單車(chē)領(lǐng)域的安全騎行保障難、押金余額退還難、無(wú)序投放、亂停放等問(wèn)題，已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界主要詬病點(diǎn)。政府有關(guān)部門(mén)要盡快出臺(tái)共享單車(chē)管理細(xì)則或指導(dǎo)意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)共享單車(chē)行業(yè)的規(guī)范，推進(jìn)城市慢行交通工具基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓消費(fèi)者的人身安全、資金安全、個(gè)人信息安全有保障，讓消費(fèi)者的交通出行更加舒適便利。

2.督促共享單車(chē)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)。共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《道路交通安全法》及相關(guān)法律規(guī)定，明確自身在車(chē)輛提供、安全保障方面的責(zé)任義務(wù)，明確押金、余額管理符合第三方監(jiān)管的本質(zhì)要求，并公示資金監(jiān)管方式；主動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力和管理水平，主動(dòng)向消費(fèi)者做好安全健康用車(chē)提示；確保單車(chē)質(zhì)量符合安全、衛(wèi)生、舒適騎行要求，確保消費(fèi)者押金、余額一鍵可退、及時(shí)到賬，確保單車(chē)投放滿(mǎn)足消費(fèi)者實(shí)際需要，確保消費(fèi)投訴渠道暢通、權(quán)益受損賠償合理。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。